Sistem başvuru kodu bilgileri

Sistem başvuru kodlarının (SRC ' ler) nasıl çalıştığını anlamak için bu bilgileri kullanın.

SRC, aşağıdaki işlemleri gerçekleştiren bir veri sözcüklerinden (kodlardan) oluşan bir dizidir:
  • Sistem durumunu tanımlar
  • Saptanan bir donanımı, Licensed Internal Codeya da yazılım hatasını açıklar
  • Hatanın bildirildiği birimi ve yeri açıklar. SRC ' ler denetim panosunda görüntülenebilir, bir sistem konsolu iletisinde görüntülenebilir ya da ürün etkinlik günlüğünde görüntülenebilir.
Sistem, hatalarla ilgili bilgi toplamak için aşağıdaki yordamı kullanır:
  1. Sistem hatayı algıladıkça, sistem bir hatayla ilgili bilgi toplar.
  2. Ürün etkinlik günlüğü (PAL) kayıtları ve hata bilgilerini depolar. IBM® i işletim sistemini kullandığınızda, Hizmet İşlem Günlüğü (SAL), PAL ile benzer bir amaca hizmet eder. SAL, hatayı çözümlemek ve önerilen onarım eylemlerini ayrıntılarıyla incelemek için bir hata analizi çerçevesi kullanır. IBM i işletim sistemini kullanırken, PAL 'ı kullanmadan önce her zaman SAL' i gözden geçirin.
  3. Sistem tarafından saptanan bir donanım ya da yazılım hatası, hata ya da durumu değerlendirmek ya da tanımlamak için kullanılan bir SRC kodu bilgileri. Hata bilgileri, değiştirilemeyen ya da değiştirilebilen arızalı durumu ya da parçayı (ya da birimi) içerebilir.
  4. Hata saptayan öğe, sorunun oluştuğu koşulu belirleyemediğinde, sorun saptama yordamna ilişkin SRC bağlantıları.
  5. SRC bağlantısı yalıtma işlemini tamamlar.

Özet olarak, SRC, ilk hata-veri yakalama bilgilerini sağlar. Müşteri ya da destek temsilcisi, sorun belirleme, onarım işlemleri ve doğrulama sırasında SRC ' leri kullanır. SRC, sorun belirleme yordamlarıyla (basılı kopya ya da elektronik kopya) bir bağlantı sağlar. Sorunu yalıtmak için SRC ' yi ve sorun belirleme yordamlarını kullanın.