Sınıflandırmalar

Sınıflandırmalar benzer nesneleri tanımlar ve karakterize eder. Bir bina, bir dizüstü bilgisayar ve bir santrifüjlü pompa, sınıflandırma tipleridir. Bir sınıflandırma, örneğin, bozuk bir pencere, bir sabit disk hatası ya da yeni bir e-posta hesabı isteği gibi bir olayı da tanımlayabilir.

Konumlar, varlıklar, öğe, satış siparişleri ve iş emirleri gibi nesneleri sınıflandırabilirsiniz. İş emirleri, bildirim formları ve satış siparişleri için sınıflandırmalar, hizmet seviyesi sözleşmeleri, yanıt planları ve fiyat çizelgeleri için eşleşen ölçütlerden biri olarak kullanılabilir. Sınıflandırılabilecek herhangi bir kayıt tipini kullandığınızda, sınıflandırma yapılarını ve öznitelikleri ilişkili değerlere göre arama yapabilirsiniz.

Bu terimler sınıflandırmaları açıklamak için kullanılır:

üst öğe
Bir sınıflandırma hiyerarşisinde sonraki daha üst düzey.
alt öğe
Sınıflandırma hiyerarşisinde bir sonraki alt düzey.
En Üst Öğe
Bir sıradüzendeki bir sınıflandırmadan önce gelen tüm sınıflandırmalar. Bir sınıflandırmanın birkaç üst öğesi olabilir, ancak yalnızca bir üst öğeye sahip olabilir.
Alt öğe
Bir sıradüzen dahilindeki bir sınıflandırmadan sonra gelen tüm sınıflandırmalar.

Sınıflandırma hiyerarşileri

Bir sınıflandırma tekil olabilir ya da bir sıradüzene iki ya da daha fazla sınıflandırmaya katılarak bir sınıflandırma yapısı geliştirebilirsiniz. Örneğin, SANTRIFÜJLÜ POMPA sınıflandırmasını iki sınıflandırmaya bölebilirsiniz: PUMP ve MERKEZKAÇ. Daha sonra, bunları iki düzeyli bir sınıflandırma yapısına birleştirebilirsiniz: PUMP ya da CNTRFGL. Daha sonra PUMP sınıflandırması, döner ya da karşılıklı karşılık gibi diğer pompa tipleriyle yeniden kullanılabilir:
  • PUMP ya da Döç
  • PUMP ya da RECPRCTN
CNTRFGL sınıflandırması, bir merkezkaç fanı temsil eden FAN ya da CNTRFGL sınıflandırma yapısını oluşturmak için FAN sınıflaması ile de kullanılabilir.

Sınıflandırma tanıtıcıları

Bir sınıflandırma oluşturduğunuzda, sınıflandırmayı anlamlı bir şekilde tanımlayan bir ad sağlamanız gerekir. Örneğin, arabalar için bir sınıflandırma oluşturabilir ve araç tanıtıcısını sağlayabilirsiniz. Sedanlar için bir sınıflandırma oluşturabilir ve SEDAN tanıtıcısını sağlayabilirsiniz. Araba sınıflandırması, iki düzeyli bir sınıflandırma hiyerarşisi oluşturmak için SEDAN alt öğesi verilebilir: OTOMOBIL YA DA SEDAN. Diğer bir seçenek olarak, bir numaralandırma sistemi kullanabilirsiniz. Bir numaralandırma sisteminde, bir sayı sınıflandırma yapısında sınıflandırmanın konumunu açıklar ve basamak sayısı, sıradüzendeki düzeyi açıklar. Sınıflandırma tanıtıcısı (POMPA, 30612456, ROTARY) değiştirilemediği için değiştirilemiyorsa, numaralama sistemleri uygundur. Bir sınıflandırma hiyerarşisinde kullanılmıyorsa, tanıtıcı silinebilir.

Sınıflandırma yapısı örneği

Aşağıdaki sınıflandırma yapısını oluşturmak için Sınıflandırmalar uygulamasını kullanıyorsunuz:

Örnek sınıflandırma. Bu örnek, BT ' nin Donanım ve Yazılımın üst öğesi olduğunu gösterir. Kuruluş, Yazılımın ve BT ' nin ya da Yazılımın bir alt öğesidir. Windows XP, Kurulumların ve BT ' nin ya da YAZILININ bir alt öğesidir. Daha fazla ayrıntı, çizgenin ardından metninde yer alıyor.

Bir kişi hizmet masasıyla iletişim kurduğunda ve bir Windows XP kurulumu istediğinde, hizmet aracısı BT ya da YAZILIMLIK ya da INSTALLS ya da WINDOWS XP sınıflandırma yolu ile bir değişiklik bildirim formu oluşturur.