Exchange bütünleştirmesiyle ilgili sorunları giderme

E-posta Bildirimi modülüyle bütünleştirmeyle ilgili sorunları giderme.

  • Neden aygıtlar e-posta bildirimleri almıyor?
    En sık karşılaşabileceğiniz sorun, e-posta bildirimlerinin aygıta gönderilmemeleridir. Bu sorunu gidermek için aşağıdaki adımları izleyin:
    1. EWS URL ' inizin geçerli bir sertifika kullandığından (SSL kullanıyorsanız) ve sertifikanın Cloud Extender ® sunucusunda kurulu olduğundan emin olun.
    2. EWS URL 'nize Cloud Extender sunucusundan erişilebildiğinden emin olun (URL' nin erişilebilir olduğunu onaylamak için bir web tarayıcısı kullanın).
    3. Dinleyici hesaplarının kilitlenmediğinden ya da parolaların süresinin dolmadığından emin olun.
    4. Bütünleştirmenin beklendiği gibi çalışıp çalışmadığını denetlemek için etkilenen posta kutusu için Cloud Extender üzerinde Test İşlemini çalıştırın.
    5. C:\%ProgramData%\MaaS360\Cloud Extender\logs\ EWSNotifications_YYYY_MM_DD.logadresindeki günlükleri izleyin.
    6. Cloud Extender Diagnostic Logs Collection Aracını çalıştırın:
      1. Cloud Extender sunucusunda oturum açın.
      2. C:\Program Files(x86)\MaaS360\Cloud Extenderadresine göz atın.
      3. Masaüstünüzde sıkıştırılmış bir dosya oluşturmak için DiagnosticCmd.exe dosyasını çift tıklatın.
      4. Sorunu tanılamak için IBM® Destek ile iletişim kurun.
  • Cloud Extender Yapılandırma Aracı için E-posta Bildirimleri testi neden çalışmıyor?

    Cloud Extender Configuration Tool (Bulut Genişletici Yapılandırma Aracı) testi anında bir hata döndürürse, aşağıdaki ileti için EWSNotificationsConfig günlük dosyalarına bakın: "[ListenerThreadManager::AssignSubscriptionsToConnections] ERROR! Got exception trying to assign subscriptions to connect

    Bu hata iletisini alırsanız, gerekli .NET sürümü kurulu değildir. 3.5NET sürümünü kurmanız gerekir. Bu sürümü, kurulabilecek diğer sürümler üzerine kurabilirsiniz. .NET ' i http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=21adresinden yükleyin.