Vaka çözümü nedir?
Çözümler, vaka tiplerinden, etkinliklerden, adımlardan ve diğer bileşenlerden oluşur. Çözüm, vaka çalışanlarının vakaları işlemek için kullandığı bir uygulamadır.
Aşağıdaki çizge, ana vaka yapay nesnelerini ve bunların birbirleriyle nasıl ilişkilendirildiğini gösterir.

- <
- Çözüm , belgeleri, verileri, iş işlemeyi ve vaka çalışanlarına yönlendirmeyi sağlayan bir ya da daha fazla ilgili vaka tipinden oluşur. Örneğin, bir insan kaynakları departmanına ilişkin çözüm, yeni işe alınanların vaka tipini, emeklilik vaka tipini ve çalışan sonlandırmasına ilişkin vaka tipini içerebilir.
- Vaka tipleri
- Vaka tipleri , etkinlikleri, etkinliği desteklemek için gerekli belge tiplerini, etkinlik adımlarını ve bir iş sorununu çözmek için bu adımları tamamlaması gereken rolleri tanımlar. Vaka tipi, çalıştırma zamanında görünümlerdeki vaka çalışanlarına görüntülenen özellikleri de içerir. Vaka tipleri bir çözüm oluşturur. Vaka , vaka tipinin bir örneğidir.
- Belge sınıfları
- Belge sınıfları , bir vakaya ait belgeleri düzenlemenize ve sınıflandırmanıza yardımcı olur. Belge sınıfına özellik atayarak, belgelere ilişkin ek bilgiler sağlayabilirsiniz. Örneğin, bir belge sınıfı bir iş başvurusu formu olabilir.
- Kurallar
- Bir vaka tipi kurallar içerebilir. Kural , bir vakada belirli koşullar karşılandıysa yapılacak işlemleri belirler. Vaka tipiniz için iş kuralları oluşturduktan sonra, süreç yönlendirmeyi belirlemek ya da vaka özelliklerini güncellemek için bir etkinlikteki iş kurallarını kullanabilirsiniz.
- Görünümler
- Bir vaka tipi görünümler içerebilir. Görünüm , bir vaka tipine ilişkin vaka çalışanına görüntülenen özellikleri belirtir. Her bir vaka tipi için vaka özetinde görüntülenecek olan özellikler ile aranabilir nitelikte olan özellikleri belirleyebilirsiniz. Buna ek olarak, vaka çalışanlarının vakaları ve iş öğelerini tamamlamak için kullandıkları Özellikler pencere bileşenlerinde görüntülenen özellikler için bir ya da daha fazla görünüm belirtebilirsiniz.
- Etkinlikler
- Bir vaka etkinlikleri içerir. Etkinlik , etkinliği tamamlamak için tamamlanması gereken bir ya da daha fazla adıma sahiptir. Örneğin, bir etkinlik yeni işe alınan kişi uygulamalarını gözden geçirmek olabilir. Bir vaka, çözüm tasarımı sırasında zorunlu olarak işaretlenen tüm etkinliklerin yanı sıra, başlatılan, tamamlanan ya da el ile devre dışı bırakılan tüm etkinlikler tamamlanıncaya kadar tamamlanmaz. Her etkinlikle ilişkilendirilmiş roller vardır. Bir etkinliği iş süreci olarak da uygulayabilirsiniz.
- Adımlar
- Adımlar , bir etkinlik için tamamlanması gereken süreçteki işlemlerdir. Örneğin, bir adım bir iş başvurusu formunun gözden geçirilmesi olabilir. Adımları rollere ya da iş gruplarına atayın.
- Roller
- Rol , belirli bir iş işlevini temsil eder. Örneğin, bir rol bir Başvuru Sahibi ya da Denetmen olabilir. Kullanıcıları rollere atayabilirsiniz. Belirli bir etkinliğe erişmek için rolleri kullanırsınız.
Çözümün tamamı için rolleri tanımlarsınız. Daha sonra rollerle etkinlikleri ilişkilendirin.
- Sayfalar
- Bir sayfa, çözüm uygulaması kullanıcılarının bir etkinliği tamamlamak için kullandığı pencere bileşenlerini içerir. Bir sayfa, düzen, pencere bileşeni yapılandırmaları ve pencere bileşenleri arasındaki olay akışından oluşur.
- Gelen sepetleri
- Her çözümün, belirli bir kullanıcıya atanmış etkinliklere ilişkin adımları içeren kişisel bir gelen sepeti vardır. Kişisel gelen sepeti, rol gelen sepetinden farklıdır. Rol gelen sepeti, belirli bir kişiye değil, bir role atanmış iş öğelerini içerir. Bir rol gelen sepetindeki iş öğeleri, bunlar üzerinde çalışması için herhangi bir kullanıcı tarafından kabul edilebilir.