Du kan skicka felanmälan på flera sätt.
- IBM® Support
Assistant (ISA)
- Gå till webbplatsen för programsupport där du kan använda IBM Support Assistant (www.ibm.com/software/support/isa/)
- Online
- Gå till sidan Open service request på webbplatsen IBM Software Support (www.ibm.com/software/support/probsub.html). Ange information i tillämpligt verktyg för felanmälan.
- Telefon
- Gå till kontaktsidan IBM Software Support Handbook på webben (techsupport.services.ibm.com/guides/contacts.html)
och klicka på din geografiska regionen, så får du information om vilket telefonnummer du ska ringa i ditt land.
Om felanmälan gäller ett programfel eller att dokumentation saknas eller är felaktig, skapar IBM Software Support en APAR (Authorized
Program Analysis Report). I APAR beskrivs felet i detalj.
Om möjligt tillhandahåller IBM Software
Support en lösning som gör att du kan kringgå felet tills APAR har slutförts och det finns en korrigering. IBM offentliggör dagligen information om lösta APAR på IBMs webbsidor för produktsupport, så att andra som råkar ut för samma fel kan utnyttja samma lösningar.