Aplikacija Oglasna deska

V aplikaciji Oglasna deska lahko ustvarjate sporočila o kritičnih problemih in incidentih, ta sporočila pa lahko razpošiljate prek celotne organizacije. Ogledujete si lahko tudi komunikacijske dnevnike predstavnikov storitvenega centra in njihovih uporabnikov ter komunikacije, ki jih generirajo procesi delovnega toka in eskalacije.

Občinstvo za sporočilo lahko podate na osnovi organizacije, enote, skupine oseb ali stranke. Če to storite, lahko sporočilo vidijo samo člani tega občinstva. Podate tudi datum in čas vidnosti in poteka sporočila.

Prejemniki si sporočila oglasne deske lahko ogledujejo na navigacijski vrstici aplikacije ali iz Vstopnega centra.

Aplikacija Oglasna deska ima več funkcij, ki so prilagojene za ponudnike storitev, ki upravljajo s sredstvi stranke.