Известные ошибки и решения
Некоторые общие проблемы документированы, и для них существуют решения или обходные пути. Если у вас возникает проблема с решением,
необходимо ознакомиться с разделами, в которых описываются решения проблем, чтобы определить, если ли решение для проблемы, с которой вы столкнулись или нет.
Проблемы специальных возможностей
В этом разделе описаны решения некоторых проблем программы чтения с экрана.
Устранение неполадок источников данных
Используйте информацию по устранению ошибок в данном разделе, чтобы устранять ошибки, связанные с конфигурацией и выводом источников
данных в IBM Intelligent Operations Center .
Устранение ошибок КПЭ
Используйте информацию по устранению ошибок в данном разделе, чтобы устранять ошибки, связанные с состоянием и выводом КПЭ в IBM Intelligent Operations Center .
Устранение неполадок метеоданных
Используйте информацию по устранению ошибок в данном разделе, чтобы устранять ошибки, связанные с конфигурацией и выводом метеоданных в
IBM Intelligent Operations Center .
Перемещенные элементы не удаляются после обновления
Если на карте, карте положений или в списке вы изменяете положение элемента так, что он оказывается вне видимой области карты,
то элемент остается в прежнем положении. Обновленный элемент не удаляется из видимой области карты, пока не обновлено окно
браузера.
Дата и время показываются в неправильном формате в арабской локали
Если вы выбираете в интерфейсе пользователя IBM Intelligent Operations Center арабскую локаль, то дата и
время форматируются неправильно.
Переведенные элементы неправильно отсортированы в списке
В представлении списка, если вы сортируете элементы с нелатинскими символами, эти элементы сортируются неправильно.
Непредвиденное поведение в неанглийских локалях после установки промежуточного исправления
Если в параметрах вывода задан предпочтительный язык, отличный от английского, возможно непредвиденное поведение или ошибки после установки промежуточного исправления IBM Intelligent Operations Center . Эта проблема может возникнуть, если промежуточное исправление содержит новый текст пользовательского интерфейса, доступный только на английском, а ваш администратор сконфигурировал локаль по умолчанию, отличную от английской.
Настроенная карта Esri не показана из-за ошибки перекрестного источника
Невозможно создать специализированный компонент
Попытка создать специализированный компонент при помощи инструмента настройки компонентов завершилась неудачей.
Устранение ошибок экземпляра DB2 на сервере данных
Устранение проблем с экземпляром DB2 на сервере данных.
Отказ в соединении при наличии большого числа пользователей
Если в IBM Intelligent Operations Center работает больше, чем примерно 400 пользователей, то в некоторых
соединениях может быть отказано.
Проблемы с производительностью системы
Проблемы с производительностью системы и необъяснимые ошибки интерфейса пользователя могут возникнуть, если файлы журнала
заполняют раздел файловой системы и для активных журналов не хватает места.
Устранение ошибки "java.security.cert.CertificateException: Нет альтернативных имен темы"
Если в системе, где включен IP DHCP, установлена операционная система Linux или
Windows
Development Edition, может произойти ошибка, если сервер WebSphere Application Server Liberty Profile будет перезапущен
после изменения IP-адреса. Ошибка вызывает исключительную ситуацию java.security.cert.CertificateException: Нет
альтернативных имен темы .
Ошибка разрешений при попытке перезапустить WebSphere Application Server Liberty Profile
Иногда возникает ошибка разрешений, из-за которой не удается остановить или запустить компонент WebSphere Application Server Liberty Profile от имени пользователя - администратора. Пользователь - администратор определяется значением свойства ioc.user в файле ioc.install.properties .
Ошибка соединения с IBM Security Directory Server при добавлении групп пользователей или ролей
Если вы используете IBM Security Directory Server для реестра пользователей LDAP,
добавление групп пользователей или ролей может прервать соединение с сервером LDAP.
Проблема может быть в недостаточном размере кэша участников группы LDAP.
Невозможно открыть IBM Intelligent Operations Center в MicrosoftInternet Explorer 11
Не удалось открыть IBM Intelligent Operations Center V5.2.0 в Internet Explorer 11 из-за параметров шифра для
шифрования Transport Layer Security (TLS), сконфигурированных по умолчанию для сервера HTTP. Поскольку для Internet Explorer 11 требуются
неподдерживаемые и менее защищенные параметры шифрования на сервере HTTP, рекомендуемое решение - использование одного из других
поддерживаемых браузеров или обновиться до Microsoft Edge в Windows 10. Internet
Explorer 11 не поддерживается IBM Intelligent Operations Center V5.2.1 и новее.
Представление Доступ к странице медленно открывается для большого числа страниц
Как администратор, вы можете настроить, к каким страницам пользователи могут обращаться, настраивая привилегии доступа для
групп пользователей в представлении Доступ к странице . Однако если в решении более 100 страниц, представление Доступ к странице может открываться долго, а если оно откроется, работать медленно.
Представление Доступ к панели задач медленно открывается для большого числа страниц
Как администратор, вы можете настроить, к каким функциям пользователи могут получить доступ, сконфигурировав
полномочия доступа к панели задач для групп пользователей в представлении Доступ к панели задач . Однако если в решении более 100 страниц, представление Доступ к панели задач может открываться долго, а если оно откроется, работать медленно.
Ошибка при запуске модели аналитики инцидентов
Как администратор, вы можете сконфигурировать аналитику инцидентов, чтобы предоставлять информацию о криминальных инцидентах.
Можно также конфигурировать факторы аналитики, то есть свойства источника данных, которые используются как входные данные для модели аналитики инцидентов.
Но если ваша система интегрирована с IBM SPSS Modeler Professional версии 18.2.0 или новее,
модель аналитики инцидента не запускается, когда суммарная длина названий аналитических факторов, генерируемых моделью, больше 32 Кбайт.