Конфигурирование стандартных рабочих процедур

Стандартная рабочая процедура - это набор инструкций, которые описывают все соответствующие действия и операции процесса или процедуры. Стандартные рабочие процедуры важны для организации для предоставления согласованных, взвешенных высококачественных ответов на сложные и непредсказуемые события.

Ниже описано, как создаются и используются стандартные рабочие процедуры.
  1. Создается список всех проблем, которые могут возникнуть в среде назначения и для которых требуется управляемый ответ. Список создается на основе предыдущего опыта и примененных знаний.
  2. Специалист в этой области создает процедуру для управления проблемой, например:
    • Кто включен?
    • Когда включен?
    • Как включен?
    • Какой объект предоставляет обновленные данные или принимает действие?
  3. Когда процедура ответа определена, администратор стандартной рабочей процедуры конфигурирует определение стандартной рабочей процедуры.
  4. Стандартную рабочую процедуру можно запустить вручную или автоматически во время выполнения.
  5. Операции стандартной рабочей процедуры можно отслеживать и интегрировать в интерфейс пользователя IBM® Intelligent Operations Center.