Управление событиями

IBM® Intelligent Operations Center фокусируется на интеграции и оптимизации информации в нескольких доменах и между ними на хабе централизованных операций в реальном времени и на протяжении длительных периодов. Управление данными о событиях позволяет IBM Intelligent Operations Center собирать данные из нескольких систем, чтобы постоянно предсказывать значительные события и тенденции и реагировать на них.

Сообщения о событиях - это самодостаточные элементы данных, содержащие базовую, но полную информацию, на которую могут реагировать получатели. Компонент приемника данных IBM Intelligent Operations Center может выбрать элементы данных из файлов CSV, таблиц базы данных или с серверов Esri, или может воспользоваться CAP. Кроме того, элементы данных могут отправляться в IBM Intelligent Operations Center через API REST.

События поступают в IBM Intelligent Operations Center в разных видах на основе характера операций и доменов в хабе централизованных операций. Некоторые примеры видов событий: триггеры, пороги, сложные события и события, генерируемые вручную.

Триггеры - это события, генерируемые каким-либо происшествием, и обычно для них требуется, чтобы получатель выполнил какое-либо действие. Ниже приведено несколько примеров триггеров:
  • Срабатывание датчиков огня или дыма
  • Выключение систем информационных технологий
  • Срабатывание детекторов вторжения
  • Природные события, отслеживаемые датчиками, например, колебания почвы
IBM Intelligent Operations Center может получать информацию о таких событиях из внешних систем и перенаправлять их в подходящие действия. Например, подходящим действием может быть инициализация процедуры или перенаправление информации в точку интеграции. В общем случае, вероятно, что низкоуровневые индикаторы будут суммироваться и передаваться в IBM Intelligent Operations Center, только если они заслуживают более пристального внимания. Например, не все пожары могут сообщаться как события. Однако пожар, в тушении которого участвуют несколько подразделений пожарной службы, и экспертная служба защиты окружающей среды могут счесть необходимым сообщить об этом в центр операций из-за опасности материалов.
Пороговые события помогают определить, когда измерения, полученные от датчика или от другого источника, выходят за пределы нормального диапазона. Базовые пороговые события - это средство сравнения, позволяющее сравнивать два или более показателей и сообщать о тенденции. Более сложные пороговые события могут сравнивать показатели с порогом, созданным хронологической информацией. Ниже перечислены примеры пороговых событий:
  • Сигналы о повышении или снижении температуры по сравнению с пределом
  • Высокий и низкий уровни воды
  • Нарушение экологических стандартов показателями качества воздуха и чистоты воды
  • Чрезмерное потребление энергии
IBM Intelligent Operations Center может управлять такими событиями в виде ключевых показателей эффективности (КПЭ).

Сложные события собирают вместе информацию из нескольких систем, чтобы определить, следует ли сообщать о группе связанных событий. Например, организация, взимающая плату за пользование дорогой, получает инициализирующее событие из своей системы мониторинга, которое указывает, что компьютерная ссылка для авторизации кредитных карт не действует, после чего вскоре наступает пороговое событие предупреждения от финансовой системы о том, что они закрывают свой лимит кредита для неавторизованных платежей. Комбинация этих двух проблем намного более серьезна, чем любая из них по отдельности, поэтому генерируется комплексное событие, чтобы привлечь внимание к происшествию и скоординировать решение.

Вводимые вручную события особенно важны для городов. Некоторые из событий - это наблюдавшиеся инциденты, например, преступления и ДТП. Другими примерами введенных вручную событий являются события, генерируемые аварийными вызовами от граждан, из отчетов, переданных официальными городскими властями, или от систем управления, сообщающих о состоянии города. Наиболее распространенные типы вводимых вручную событий:
  • Предупреждения о наступлении суровой погоды
  • Отчеты о преступлениях
  • Пожары
  • ДТП - несчастные случаи, заторы, необычные нагрузки
  • Предстоящие события - рок-концерты, гонки, парады

Обработка комплексных событий позволяет городу легко находить исключительные ситуации для городских систем, иногда, чтобы выявить тенденции в несвязанных данных и спрогнозировать проблемы в будущем.