Проверка доступности сконфигурированных пользователей

Для проверки доступности Microsoft Office 365 agent отправляет сконфигурированным пользователям сообщение по электронной почте и измеряет время получения автоматизированного ответа. Перед запуском агента нужно сконфигурировать всех пользователей, которые сконфигурированы в параметре доступности почтового ящика агента Office 365, так чтобы у них автоматически производился ответ на сообщения электронной почты.

Прежде чем начать

Перед конфигурированием пользователей Exchange Online для доступности, убедитесь, что выполнены следующие задачи:
  • Создан почтовый ящик для каждого пользователя в Exchange Онлайн, мониторинг которого вы хотите производить.
  • Пользователь, созданный для агента - это глобальный пользователь Office 365.

Процедура

Для каждой учетной записи пользователя Exchange Online, для которой вы хотите проверять доступность, выполните следующие шаги:

  1. Войдите в Microsoft Outlook, указав идентификационные данные созданного пользователя.
  2. Щелкните по Инструменты > Правила и оповещения > Создать правило.
  3. В окне мастера правил щелкните по Применить правило в получаемых мною сообщениях под заголовком Начать с пустого правила и нажмите кнопку Далее.
  4. Выберите следующие опции:
    • От физических лиц или открытой группы
    • С конкретными словами в теме
  5. В разделе окна Шаг 2 щелкните по физические лица или открытая группа.
  6. В окне Адрес правила выберите пользователя (глобального администратора), от которого предстоит получать сообщения, и нажмите кнопку Далее.
  7. В разделе окна Шаг 2 щелкните по Конкретные слова.
  8. В поле Укажите слова или фразы для поиска в теме или в теле введите Тестировать доступность.
  9. Щелкните по Добавить.
  10. Нажмите кнопку OK, а затем Далее.
  11. Выберите Сервер отвечает конкретным сообщением и щелкните по конкретное сообщение.
  12. В редакторе сообщений электронной почты введите следующий текст в поле темы сообщения:
    Тестировать доступность.
  13. Добавьте глобального администратора в список Кому.
  14. Закройте редактор сообщений по электронной почте и щелкните по Да, чтобы сохранить изменения.
  15. Нажмите кнопку Готово.
  16. Нажмите кнопку Применить, а затем OK.

Дальнейшие действия

Сконфигурируйте Microsoft Office 365 agent.

Справку по устранению неполадок смотрите в форуме IBM® Cloud APM в developerWorks.