Não é possível desligar a alimentação da unidade de sistema

Utilize este procedimento para analisar uma falha nos procedimentos do comando normal e do painel de controlo, de modo a desligar a unidade de sistema .

Sobre esta tarefa

Atenção: Para evitar perda de dados, peça ao cliente que verifique se não há trabalhos interactivos em execução, antes de executar este procedimento.
Para saber informações de segurança importantes antes de prosseguir com este procedimento, consulte Procedimentos de isolamento de alimentação.

Procedimento

  1. Tente desligar a alimentação do sistema.
    Consegue desligar a unidade de sistema, e a luz do indicador de alimentação está a piscar lentamente?
    • Não: Continue com o passo seguinte.
    • Sim: O sistema não está a reagir aos procedimentos normais de desligação, o que poderá indicar um problema no Código Interno Licenciado. Contacte o nível seguinte de suporte. Termina aqui o procedimento.
  2. Tente desligar a alimentação do sistema ao utilizar a ASMI.
    O sistema desliga-se correctamente?
    • Sim: O sistema não está a reagir aos procedimentos normais de desligação, o que poderá indicar um problema no Código Interno Licenciado. Contacte o nível seguinte de suporte. Termina aqui o procedimento.
    • Não: Continue com o passo seguinte.
  3. Tente desligar o sistema ao utilizar o botão do painel de controlo.
    O sistema desliga-se correctamente?
    • Sim: Continue com o passo seguinte.
    • Não: Avance para o passo 5.
  4. Existe um código de referência registado na ASMI, painel de controlo ou consola de gestão que indique um problema de alimentação?
    • Sim: Conclua a análise de problemas relativa ao código de referência que se encontra no registo. Termina aqui o procedimento.
    • Não: Contacte o nível seguinte de suporte. Termina aqui o procedimento.
  5. Verifique se não há trabalhos em execução no sistema ou na partição, e verifique se não há uma fonte de alimentação ininterruptível (UPS, uninterruptible power supply) a alimentar o sistema. Em seguida, avance para o passo seguinte.
  6. Conclua os passos seguintes:
    1. Remova o cabo de alimentação CA da unidade de sistema da UPS externa ou, se não houver nenhuma UPS externa instalada, da tomada CA do cliente.
      Se a unidade de sistema tiver mais de um cabo eléctrico de CA, desligue todos.
    2. Troque as seguintes FRUs, uma de cada vez. Para mais informações sobre localizações de FRU e componentes par o sistema que estiver a prestar assistência, consulte Localização de componentes e código de localização e Componentes do sistema.

      Se a unidade de sistema estiver com falha:

      1. Fonte de alimentação. Avance para o passo 7.
      2. Processador de serviço
      3. Painel de controlo do sistema

      Termina aqui o procedimento.

  7. O artigo em falha poderá ser uma fonte de alimentação.
    Atenção: Quando substituir uma fonte de alimentação redundante, poderá ficar registado no ficheiro de registo de erros um código de referência 1xxx1504, 1xxx1514, 1xxx1524 ou 1xxx1534. Se tiver acabado de remover e substituir a fonte de alimentação na localização associada a este código de referência, e a fonte de alimentação tiver ficado pronta depois da instalação, ignore este código de referência. Se não tiver removido e substituído uma fonte de alimentação antes, a fonte de alimentação não tiver ficado pronta após a instalação, ou ocorrerem erros de falha na ventoinha repetidos depois da substituição da fonte de alimentação, continue a seguir estes passos.

    O código de referência é 1xxx15xx?

    • Não: Continue com o passo seguinte.
    • Sim: Execute os seguintes passos:
    1. Localize o código de referência da unidade numa das seguintes tabelas, para determinar qual a fonte de alimentação em falha.
    2. Verifique se os cabos de alimentação estão devidamente ligados e colocados.
    3. O código de referência é 1xxx1500, 1xxx1510, 1xxx1520 ou 1xxx1530 e está a unidade em falha configurada com uma opção de fonte de alimentação redundante (ou dispositivo de cabos eléctricos duplos)?
      • Sim: Execute PWR1911 antes de substituir os componentes.
      • Não: Prossiga com o passo 7.d.
    4. Para obter mais informações sobre as localizações de FRU para o sistema que estiver a prestar assistência, consulte Localização de componentes e código de localização.
    5. Substitua a fonte de alimentação em falha (consulte a tabela seguinte para saber qual a fonte de alimentação a substituir).
    6. Se a nova fonte de alimentação não resolver o problema, efectue os seguintes passos:
      1. Reinstale a fonte de alimentação original.
      2. Experimente a nova fonte de alimentação em cada posição que estão listada na tabela.
      3. Se o problema persistir, reinstale a fonte de alimentação original e avance para a FRU seguinte na lista.
      4. Para os códigos de referência 1xxx1500, 1xxx1510, 1xxx1520 e 1xxx1530, substitua a distribuição de energia no painel posterior caso o problema persista após ter substituído a fonte de alimentação.
    Tabela 1. Unidade de Sistema
    O código de referência do ficheiro de registo Fonte de alimentação
    1510, 1511, 1512, 1513, 1514, 7110 E1
    1520, 1521, 1522, 1523, 1524, 7120 E2
    Atenção: No caso dos códigos de referência 1500, 1510, 1520, e 1530, execute PWR1911 antes de substituir peças.
    Termina aqui o procedimento.
  8. O código de referência é 1xxx2600, 1xxx2603, 1xxx2605 ou 1xxx2606?
    • Não: Continue com o passo seguinte.
    • Sim: Execute os seguintes passos:
    1. Para obter mais informações sobre as localizações de FRU para o sistema que estiver a prestar assistência, consulte Localização de componentes e código de localização.
    2. Substitua a fonte de alimentação em falha.
    3. Se a nova fonte de alimentação não resolver o problema, efectue os seguintes passos:
      1. Reinstale a fonte de alimentação original.
      2. Experimente a nova fonte de alimentação em cada posição que estão listada na tabela.
      3. Se o problema persistir, reinstale a fonte de alimentação original e avance para a FRU seguinte na lista.
      Atenção: Não instale cabos de ligação de conectores CA das fontes de alimentação P00 e P01 no mesmo módulo de entrada CA.
      Tabela 2. Fontes de alimentação em falha
      Código de sistema ou de opção Fonte de alimentação em falha
      Unidade de Sistema Un-E1, Un-E2
      Termina aqui o procedimento.
  9. O código de referência é 1xxx8455 ou 1xxx8456?
    Tabela 3. Fontes de alimentação que faltam
    Código de referência Fonte de alimentação que falta
    1xxx8455 Un-E1
    1xxx8456 Un-E2
    Termina aqui o procedimento.