Configurar acesso de IMAP e POP
É possível configurar vários programas de correio electrónico, utilizando o acesso de IMAP ou POP e a autenticação de SMTP, para trabalhar com o IBM® Web Mail Cloud para visualizar e enviar mensagens de correio electrónico. Clientes de correio electrónico e dispositivos móveis diferentes requerem diferentes passos para a configuração de IMAP, POP ou SMTP.
Antes de começar
Sobre esta tarefa
- O seu endereço de correio
electrónico do
IBM Web
Mail Cloud. Se tiver mais de um endereço de correio electrónico do Connections Cloud, pode verificar-se uma das seguintes situações:
- Se seleccionar a ligação Utilizar o início de sessão da minha organização na página de início de sessão do Connections Cloud para iniciar sessão, o endereço de correio electrónico que introduzir aqui poderá ser diferente do endereço de correio electrónico do Web Mail Cloud.
- Se a sua empresa tiver várias subscrições do Connections Cloud, poderá ter um endereço de correio electrónico para cada subscrição. Por exemplo, a empresa poderá estar a utilizar o Connections Cloud S2 e o Web Mail Cloud.
- A sua palavra-passe de correio electrónico.
Foi definida para si uma palavra-passe de utilização única gerada pelo sistema. Tem de iniciar sessão em https://apps.na.collabserv.com (abre uma nova janela) e alterar esta palavra-passe, para que possa utilizar a sua conta.
- As suas informações do servidor de correio POP ou IMAP recebido, incluindo o nome do
sistema central, o nome do utilizador e a
palavra-passe.
O Web Mail Cloud suporta apenas ligações SSL, pelo que deverá certificar-se de que a porta 993 está disponível para IMAP. Para POP, a porta 995 tem de estar disponível. Pode encontrar as suas informações do servidor de correio em apresentadas em Definições do servidor de correio.
- As suas informações do servidor de correio SMTP a enviar, incluindo o nome do sistema
central, o nome do utilizador e a
palavra-passe.
O Web Mail Cloud suporta apenas ligações SSL, pelo que deverá certificar-se de que a porta 465 ou a porta 587 está disponível.
- Os servidores de correio recebido e a enviar requerem que utilize um nome do utilizador e uma palavra-passe para que seja possível enviar e receber mensagens de correio electrónico com êxito.
- Caso seja solicitado pelo cliente de correio electrónico, seleccione todas as caixas de verificação relativas aos servidores de correio recebido e a enviar que requerem autenticação. Certifique-se também de que utiliza as mesmas definições para os servidores de correio recebido e a enviar. Caso contrário, poderá não ser possível enviar ou receber mensagens de correio electrónico.
- O SSL tem de estar activado.
- A velocidade da ligação à Internet afecta o tempo necessário para a configuração de IMAP ou POP.
- O IMAP consiste no protocolo preferido. Se o IMAP não estiver disponível, utilize o POP.
- Ao aceder ao correio electrónico através de IMAP, o tamanho máximo do nome de uma pasta é 255 caracteres e existe um máximo de cinco níveis de pastas. Os caracteres não ASCII no nome de uma pasta são codificados utilizando base64 com UTF-7.
Se o dispositivo ou cliente de correio electrónico não for apresentado na lista, consulte o tópico Outros clientes de correio electrónico para obter instruções gerais ou contacte o administrador de conta ou o fornecedor de correio electrónico para obter assistência.