Subcategorias dos indicadores de desempenho empresarial

Uma subcategoria destinada a fornecer a base para o agrupamento dos vários Indicadores de Desempenho Empresarial.

As subcategorias contêm o seguinte:
  • Termos de análise de desempenho: estruturas de relatórios que apoiam a análise de negócios para uma área de foco.
    • Medidas: específicas da área de análise de desempenho.
  • Medidas: específicas desta categoria, mas utilizadas em várias áreas de análise de desempenho.
Tabela 1. Exemplos de subcategorias de indicadores de desempenho empresarial
Setor Nome Termos
Energia e utilidade pública Gestão do Trabalho análise de desempenho:
  • Análise de manutenção de ativos
Medida:
  • Manutenção concluída Horas relatadas
  • Média de horas de manutenção concluídas relatadas
Serviços financeiros Conformidade regulamentar análise de desempenho:
  • Análise do consentimento do titular dos dados
Medida:
  • Número de titulares de dados com acordo de consentimento em vigor
  • Taxa de caducidade do acordo de consentimento
Assistência médica Retenção de membros análise de desempenho:
  • Análise de retenção de membros
  • Análise da satisfação dos membros
Medida:
  • Número de membros
  • Taxa de renovação
Seguro Relatórios sobre seguros de vida análise de desempenho:
  • Análise de sinistros de seguros de vida e anuidades
Medida:
  • Sinistros brutos de apólices de seguro de vida no vencimento
  • Reclamações de montante único bruto de apólices de anuidade