Novidades do IBM® watsonx Orchestrate®

Monitorar métricas de agentes no watsonx.governance

Os usuários que possuem locatários do watsonx Orchestrate em IBM Cloud agora podem ativar um recurso de agente de monitoramento para acompanhar detalhadamente as principais métricas de desempenho e uso dos agentes implantados em watsonx.governance. Depois que o desenvolvedor ou administrador ativar essa função, essas métricas serão enviadas automaticamente para watsonx.governance, onde você poderá visualizá-las em um painel dedicado para obter maior visibilidade e controle.

Os benefícios são:

• Obtenha informações sobre a atividade e o desempenho dos agentes.

• Monitore métricas de conformidade e governança em um único lugar.

• Simplifique o diagnóstico de problemas e a otimização com dados centralizados.

Este recurso é compatível com as seguintes regiões em IBM Cloud :

• Dallas (sul dos EUA), no Texas, EUA

• Frankfurt (eu-de), na Alemanha

• Londres (eu-gb), na Inglaterra

• Tóquio (jp-tok), no Japão

• Sydney (au-syd), na Austrália

• Toronto (ca-tor), no Canadá

Veja como habilitar o agente de monitoramento no seu watsonx Orchestrate para acessar o painel de métricas em watsonx.governance na seção Análise do agente de monitoramento.

Utilizar agentes do parceiro A2A

Esta versão apresenta os agentes Partner A2A ( Agent2Agent ), que permitem que seu agente se comunique de forma integrada com plataformas de atendimento automatizado fora do watsonx Orchestrate. Você pode adicionar um agente do Partner A2A do catálogo como colaborador para delegar tarefas a um agente externo e receber os resultados automaticamente.

Para obter mais informações, consulte Acesso aos agentes de A2A dos parceiros.

Gerenciar dados estruturados no chat

Os usuários agora podem gerenciar dados estruturados diretamente em sua experiência de chat. Esse recurso permite que os usuários editem tabelas em linha sem sair da interface do chat, o que proporciona um método rápido e intuitivo para inserir e atualizar dados estruturados.

Mensagem de saudação padrão para os agentes

Esta versão adiciona um recurso que melhora a experiência do usuário durante as interações de voz: uma mensagem de saudação padrão para os agentes. Os desenvolvedores podem definir a mensagem de boas-vindas que o agente transmite no início de uma interação de voz durante a configuração de voz.

Consulte os detalhes na seção “Seleção da voz no agente ”.

Atualizações para ferramentas e o Flow Builder

Novos agentes pré-configurados e de parceiros disponíveis no catálogo

Modelos de base descontinuados

IBM watsonx Orchestrate A partir de 29 de janeiro de 2026, não haverá mais suporte para os seguintes modelos de base:

• llama-3-2-90b-vision-instruct

• llama-3-405b-instruct

Para obter mais informações, consulte Modelos obsoletos e descontinuados.

Outras melhorias e alterações

A tabela a seguir detalha as correções fornecidas nesta versão e a função do usuário afetada pela correção:

A tabela a seguir lista as melhorias disponíveis na versão atual correspondentes à função do usuário:

Atualizações de Documentação

Consulte as atualizações na documentação do watsonx Orchestrate e outros conteúdos desta versão.

Novas seções

• IBM Watson O departamento de Comércio passa a chamar-se SIP ( IBM ) de Cadeia de Suprimentos. Veja mais informações em "Conectando-se ao SIP da cadeia de suprimentos IBM ".

• A seção “Visão geral do processamento de documentos” ajuda os novos usuários a trabalhar com o processamento de documentos no site watsonx Orchestrate.

• A seção sobre o comportamento do modelo GPT-OSS e as diretrizes de instrução orienta os desenvolvedores a utilizar os recursos avançados do modelo GPT-OSS em seus agentes

Seções atualizadas

• O tópico Problemas conhecidos e limitações agora tem a seguinte entrada:

Modelos

• GPT-OSS 120B — OpenAI (via Groq)

Suporte para FedRAMP através de AWS GovCloud (EUA)

IBM watsonx Orchestrate já está disponível no AWS GovCloud (EUA), um ambiente seguro e baseado na nuvem, projetado para dar suporte a órgãos governamentais e organizações dos EUA que lidam com dados confidenciais e regulamentados. Ele fornece uma infraestrutura compatível para atender aos rigorosos requisitos federais. AWS GovCloud (EUA) herda a sólida estrutura de conformidade do AWS, permitindo que os clientes se alinhem a normas essenciais, tais como:

• Maior alinhamento com a conformidade: O AWS GovCloud (EUA) agora oferece suporte aprimorado para os requisitos do FedRAMP, simplificando os processos de autorização para cargas de trabalho governamentais.

• Maior soberania dos dados: controles operacionais ampliados podem garantir que todas as regiões continuem sendo gerenciadas exclusivamente por cidadãos dos EUA, reforçando a conformidade com as regulamentações governamentais.

• Arquitetura de isolamento aprimorada: melhorias no isolamento lógico e físico proporcionam maior segurança para cargas de trabalho confidenciais.

Para obter mais informações, consulte:

• AWS GovCloud (EUA): visão geral da conformidade

• Licenças e planos de assinatura do watsonx Orchestrate em Amazon Web Services ( AWS ) GovCloud (EUA)

Outras atualizações na documentação:

• A seção “Paridade de recursos com base nas implantações” foi atualizada com a implantação do AWS GovCloud (EUA) e seus recursos compatíveis.

• As seções “Conformidade regulatória e alta disponibilidade”, “Continuidade de negócios”, “Backups” e “Recuperação de desastres” em AWS foram atualizadas para se adequarem à conformidade regulatória da Lei de Proteção aos Dados de Pacientes Portáteis e Responsáveis ( AWS ) e da Lei de Proteção aos Dados de Pacientes de 2017 ( GovCloud ) (EUA).

• A seção “Como fazer login em IBM watsonx Orchestrate ” foi atualizada com um novo conteúdo sobre “Como fazer login em IBM watsonx Orchestrate ” no site AWS GovCloud (EUA).

• A disponibilidade de agentes pré-configurados com base na implantação conta com uma nova entrada de suporte para AWS GovCloud (EUA).

• Problema conhecido na categoria Modelos : Falta o aviso de descontinuação em AWS GovCloud (EUA)

Importar agentes externos do A2A como colaboradores

Agora você pode adicionar agentes externos que utilizam o protocolo Agente para Agente ( A2A ) como colaboradores ao criar um agente na interface do usuário. Esta atualização facilita a integração de sistemas de terceiros que seguem o padrão A2A e controla como eles trocam dados durante a execução. Para obter detalhes sobre a configuração, consulte Adicionando agentes de plataformas de terceiros.

Suporte ao isolamento de dados para ambientes regulamentados pela HIPAA d AWS

Implemente o ` watsonx Orchestrate ` em clusters regulamentados pela HIPAA do ` AWS ` com isolamento de dados. Esse recurso oferece armazenamento de dados dedicado para requisitos de segurança mais rigorosos. Para mais detalhes, consulte Isolamento de dados em watsonx Orchestrate.

Visualizar chamadas de tempo de execução de ferramentas em rastros de observabilidade

Agora você pode ver os detalhes de execução da ferramenta em linha na exibição Detalhes do rastreamento quando um fluxo inclui uma chamada de ferramenta. Esta atualização oferece visibilidade total do comportamento dos agentes e ajuda a resolver problemas mais rapidamente. Para obter mais informações, consulte Problemas de tempo de execução do fluxo da ferramenta de depuração.

Oferecer suporte ao SSO em uma única etapa para o chat integrado

Agora você pode usar a troca de token SSO em uma única etapa para o chat incorporado. Esta atualização introduz um novo tipo de autenticação na interface do usuário que simplifica a configuração e melhora a compatibilidade com SSO. Use esta opção se o seu provedor de identidade suportar a troca direta de tokens para tokens de acesso. Para obter mais informações, consulte Configurando o logon único para aplicativos.

Novo modelo de IA disponível para a criação de agentes

Agora você pode usar o GPT-OSS 120B — OpenAI (via Groq) ao criar ou editar um agente. Este modelo está disponível no menu suspenso do modelo de IA e pode ser usado para casos de uso compatíveis que exigem latência ultrabaixa ou processamento de alto volume e custo eficiente.

Adicionar uma visualização semelhante à de um telefone para testar o DTMF em agentes de voz

Agora você pode usar a visualização semelhante à de um telefone em chats de voz para testar as configurações DTMF sem encerrar o chat de voz ou fazer uma chamada telefônica real. Usando o teclado, você pode enviar entradas DTMF (0–9, *, #) para o agente e validar fluxos dependentes de DTMF. Você também pode optar por desativar a configuração sem encerrar a sessão de voz em andamento. Para obter mais informações, consulte “Configurando as definições de voz para os agentes ”.

Incluir sinais sonoros para respostas longas dos agentes

Os agentes de voz agora podem reproduzir sons de “digitação” integrados e música de espera quando uma resposta demora mais do que o esperado. Essas mensagens de áudio tranquilizam os clientes, garantindo que o agente ainda está processando sua solicitação, e ajudam a reduzir a confusão durante longas pausas. Para obter mais informações, consulte “Configurando as definições de voz para os agentes ”.

Adicionar suporte a DTMF para SIP e o conector de áudio Genesys

Agora você pode habilitar a entrada Dual-Tone Multi-Frequency (DTMF) para chamadas telefônicas que utilizam SIP ou Genesys Audio Connector. Ao utilizar DTMF, seus agentes de voz podem coletar entradas do teclado durante uma chamada, suportando fluxos do tipo IVR e interações mistas de voz e teclado. Você pode definir as configurações DTMF em Gerenciar > Voz ao criar ou editar uma configuração de voz. Para obter mais informações, consulte “Configurando as definições de voz para os agentes ”.

Adicione o Deepgram como provedor de Speech to Text e Text to Speech

Agora você pode selecionar o Deepgram como provedor de conversão de texto em fala ( Speech to Text, STT) e síntese de voz ( Text to Speech, TTS) ao criar ou editar uma configuração de voz. Esta atualização oferece opções de idiomas adicionais e tempos de resposta mais rápidos para interações de voz. Para usar o Deepgram, acesse Gerenciar > Voz, crie ou edite uma configuração de voz e escolha Deepgram na lista de provedores STT ou TTS. A interface mostra apenas as configurações compatíveis com o modelo e o idioma selecionados do Deepgram. Para obter mais informações, consulte “Configurando as definições de voz para os agentes ”.

Copiar respostas dos agentes

Agora você pode copiar qualquer resposta do agente, incluindo respostas em texto simples e em grade, diretamente do Orchestrate Chat. Selecione o ícone Copiar ao lado de uma resposta para copiar a saída completa com sua formatação, facilitando a reutilização do conteúdo em documentos, e-mails e fluxos de trabalho.

Novos agentes pré-configurados e de parceiros disponíveis no catálogo

Outras melhorias e alterações

A tabela a seguir lista as melhorias disponíveis na versão atual correspondentes à função do usuário:

Outras melhorias e alterações

Atualizações de Documentação

Consulte as atualizações na documentação do watsonx Orchestrate e outros conteúdos desta versão.

Novas seções

• A seção “Modelos de IA disponíveis” lista todos os modelos que você pode usar no watsonx Orchestrate.

• A seção “Adicionando modelos de IA por meio do AI Gateway ” explica como integrar modelos de diferentes fornecedores usando o AI Gateway.

• A seção Diretrizes de design para ícones de agente descreve as especificações que você deve seguir ao enviar um ícone de agente.

Seções atualizadas

• As seções “Conectando-se a um repositório de conteúdo Astra DB ”, “Conectando-se a um repositório de conteúdo Elasticsearch ” e “Conectando-se a um repositório de conteúdo Milvus ” agora incluem orientações sobre como passar variáveis de contexto.

• A seção Escolhendo um modelo de IA agora explica como escolher o modelo certo para o seu caso de uso.

• A seção Considerações para escolher um modelo de IA agora fornece orientações mais detalhadas para ajudá-lo a avaliar os requisitos do modelo.

• A seção “Configuração das definições de voz para agentes” agora inclui suporte para:

  • Pré-visualização semelhante a um telefone para testar DTMF em agentes de voz

  • Sinais sonoros para respostas longas do agente

  • Suporte DTMF para SIP e Genesys Audio Connector

  • Deepgram como provedor de serviços de computação em nuvem ( Speech to Text ) e armazenamento em nuvem ( Text to Speech )

• A seção “Adicionar agentes para orquestração” foi totalmente reorganizada para melhorar a clareza e a navegação. A página principal foi simplificada e novas subpáginas agrupam as diferentes maneiras pelas quais você pode adicionar agentes, incluindo:

  • Adicionando agentes do catálogo

  • Adicionando um agente de uma instância local

  • Importando agentes de plataformas externas

    • Adicionando agentes de plataformas de terceiros

    • Adicionar assistentes d watsonx Orchestrate e como agentes colaboradores

    • Adicionando assistentes de IA como agentes colaboradores

• O tópico Problemas conhecidos e limitações agora tem a seguinte entrada:

Bate-papo

• Controlar a rolagem da janela de bate-papo no Safari

Navegação simplificada para a criação e análise de agentes

watsonx Orchestrate agora conta com uma navegação redesenhada para ajudar você a criar e analisar agentes com mais eficiência.

• A função Analisar está agora disponível diretamente no menu principal.

Use esta opção para acessar rapidamente a página de análises do agente. A análise de agentes no watsonx Orchestrate oferece monitoramento e observabilidade integrados, permitindo que os desenvolvedores acompanhem, analisem e otimizem o desempenho dos agentes.

• O assistente de construção foi movido para a parte inferior do menu principal para ajudá-lo a se concentrar na criação e gerenciamento de agentes e ferramentas.

• O menu Build agora abre diretamente a página Build agents and tools (Agentes e ferramentas de compilação) para acesso mais rápido.

Esta atualização oferece um espaço de trabalho mais claro e organizado. Para obter mais informações, consulte Agentes de compilação.

Gerencie todas as suas fontes de conhecimento em um único lugar

Agora você pode gerenciar todas as suas fontes de conhecimento em um único local centralizado com a nova seção “Todo o conhecimento” no watsonx Orchestrate.

• Você pode criar uma fonte de conhecimento independentemente de qualquer agente na página Todo o conhecimento.

• Você pode criar uma fonte de conhecimento diretamente na página Agent Builder, e ela será adicionada automaticamente ao seu agente após a criação.

• Você pode adicionar uma fonte de conhecimento existente a um agente, permitindo reutilizar um único conhecimento em vários agentes.

• Cada agente continua a suportar um conhecimento de cada vez, mas agora um conhecimento pode ser compartilhado entre agentes para garantir a consistência e facilitar a manutenção.

Essa melhoria simplifica a forma como os desenvolvedores gerenciam e reutilizam fontes de conhecimento, reduzindo a duplicação de configurações e simplificando as atualizações nos agentes. Para obter mais informações, consulte Criando uma fonte de conhecimento.

Adquira agentes parceiros no catálogo em IBM Cloud

Agora você pode adquirir e utilizar agentes parceiros diretamente do catálogo watsonx Orchestrate no site IBM Cloud. Essa experiência integrada ao aplicativo permite que você descubra, analise e assine agentes criados por parceiros sem sair do ambiente de trabalho do watsonx Orchestrate.

Os agentes parceiros são agentes de IA pré-configurados, desenvolvidos por parceiros externos aprovados pelo IBM e disponíveis no catálogo do watsonx Orchestrate. Os agentes que exigem uma assinatura são marcados com um ícone de cadeado e podem ser desbloqueados após a compra. Após a compra, o agente fica disponível para os construtores em sua instância. Os desenvolvedores podem começar a usar o agente adquirido como modelo para criar um novo agente ou adicioná-lo como um agente colaborador. Essa melhoria simplifica a maneira como administradores e desenvolvedores descobrem, assinam e gerenciam agentes criados por parceiros, proporcionando acesso mais rápido a automações prontas para uso. Para obter mais informações, consulte “Agentes de parceiros de compras ”.

O GIF a seguir ilustra como os administradores podem adquirir agentes parceiros do catálogo.

Observação: Este vídeo não tem narração.

Lidar com mudanças na titularidade das assinaturas de forma mais integrada

Agora você pode gerenciar alterações na titularidade da sua assinatura ou nas funções de administrador com mais facilidade em watsonx Orchestrate.

Quando um novo proprietário ou administrador da assinatura é designado no Console do SaaS, o watsonx Orchestrate agora reflete essas alterações de maneira consistente em toda a assinatura e suas instâncias. Atualmente, quando novos administradores são adicionados, as alterações não aparecem no Console do MCSP ( SaaS ). Apenas as alterações relativas ao titular da assinatura são sincronizadas com o Console do MCSP ( SaaS ). Esta atualização ajuda a garantir que todos os administradores de assinaturas tenham acesso às instâncias existentes e recém-criadas sem interrupções.

Suporte para a versão mais recente do protocolo A2A

watsonx Orchestrate agora oferece suporte à versão 0.3.0 do protocolo Agent-to-Agent ( A2A ) para agentes externos do A2A. Esta atualização garante a compatibilidade com os recursos de protocolo mais recentes e melhora a confiabilidade ao integrar agentes externos.

Conecte-se facilmente aos servidores MCP

Agora você pode localizar facilmente onde adicionar servidores MCP ao criar agentes. O modal Adicionar uma ferramenta foi redesenhado para facilitar a descoberta e a conexão com servidores MCP, especificações OpenAPI ou ferramentas da instância local. Esta melhoria aumenta a visibilidade e a usabilidade para desenvolvedores que precisam adicionar ou gerenciar ferramentas MCP de forma eficiente. Para obter mais informações, consulte Importando ferramentas de um servidor MCP.

Expansão do data center em IBM Cloud

O centro de dados IBM Cloud foi ampliado para incluir a seguinte região:

São Paulo

IBM watsonx Orchestrate O data center agora inclui São Paulo. Essa expansão ajuda a melhorar o desempenho, reduzir a latência e atender aos requisitos de soberania de dados para usuários na América Latina. Para obter mais informações, consulte Disponibilidade regional e endereços IP de saída.

Agentes e ferramentas pré-configurados recém-adicionados

IBM watsonx Orchestrate apresenta novos agentes e ferramentas pré-configurados para ampliar a automação em áreas-chave do negócio.

Para obter a lista completa de agentes e ferramentas pré-configurados disponíveis, consulte Lista de agentes pré-configurados.

IBM® watsonx Orchestrate® Atualizações da API

Veja as atualizações na API do IBM watsonx Orchestrate para esta versão.

Outras melhorias e alterações

A tabela a seguir detalha as correções fornecidas na versão atual correspondentes à função do usuário:

Atualizações de Documentação

Consulte as atualizações na documentação do watsonx Orchestrate e outros conteúdos desta versão.

Novas seções

• A seção “Conectando-se ao GitLab ” mostra como habilitar a integração com o watsonx Orchestrate.

• A seção Coleta de dados de diagnóstico para problemas de desempenho fornece instruções para coletar dados para casos de suporte relacionados ao desempenho.

• A seção Construindo uma base de conhecimento fornece orientações sobre como adicionar conhecimento aos agentes.

Seções atualizadas

• A seção “Incorporação de agentes em aplicativos” foi atualizada para incluir informações sobre os agentes não editáveis.

• As seções Conectando agentes a canais e Conectando agentes ao chat foram atualizadas para adicionar informações sobre interação por voz na página inicial do Orchestrate Chat.

• A seção “Conectando-se a IBM Planning Analytics ” foi atualizada para adicionar informações sobre a exigência de chave API na autenticação básica.

• A seção Configurando o comportamento do agente foi reorganizada e aprimorada para manter a consistência.

• A seção Conectando-se ao Slack foi atualizada para incluir etapas para habilitar a visibilidade de e-mails no Slack.

• O tópico Problemas conhecidos e limitações agora tem a seguinte entrada:

Falha no acesso ao assistente de IA

• Falha no acesso ao Assistente de IA para usuários administradores adicionados por meio do SSM

IBM SaaS Console

• Acesso por assinatura no Console d SaaS

Agentes

• Agentes parceiros de compras

Conecte seu agente ao serviço de SMS com o Twilio

Agora você pode integrar seu agente com SMS usando o Twilio. Esse recurso permite que seu agente envie e receba mensagens SMS, para que você possa automatizar alertas, lembretes e atualizações diretamente em seus fluxos de trabalho. Para obter mais informações, consulte Conectando-se ao SMS com o Twilio.

Suporte multilíngue para o conhecimento dos agentes

Agora você pode enviar documentos para o conhecimento do agente e usar o Chat com Docs nos idiomas português brasileiro, espanhol, francês e alemão. Esta atualização ajuda a obter respostas mais precisas e relevantes nos idiomas suportados.

Controlar o acesso dos usuários aos rastros de raciocínio

Agora você pode escolher se os usuários verão o rastreamento do raciocínio do agente no chat. Essa configuração está disponível no nível do agente e ajuda você a personalizar a experiência com base nas necessidades do seu domínio. Os traços de raciocínio permanecem visíveis na pré-visualização do Agent Builder para depuração. Para obter mais informações, consulte Usando agentes no Orchestrate Chat.

Restringir a edição de agentes no catálogo

Os parceiros agora podem publicar agentes no modo não editável. Você pode configurar e implantar esses agentes com base no seu caso de uso, sem modificar sua configuração ou lógica principal. Esta atualização ajuda a manter a integridade dos agentes nativos dos parceiros, permitindo ainda ajustar propriedades suportadas, como conexões e configurações de implantação. Para obter mais informações, consulte agentes nativos parceiros.

Use o site watsonx Orchestrate em vários idiomas

watsonx Orchestrate agora oferece suporte a francês (canadense), alemão, espanhol, português e italiano. Com esta atualização, você pode:

• Use a interface completa no seu idioma preferido.

• Veja mensagens de boas-vindas, notificações e subtítulos localizados.

• Você pode inserir e receber respostas no idioma de sua escolha.

Esta melhoria aumenta a acessibilidade e a facilidade de uso para equipes globais.

Melhore os formulários com novos tipos de campo e opções de personalização

Agora você pode:

• Adicione um campo de upload de arquivo para coletar documentos ou imagens.

• Edite os rótulos das colunas nos campos de múltipla escolha e escolha única.

• Use a opção Campo para exibir informações estáticas durante um chat.

Essas melhorias ajudam você a criar formulários mais dinâmicos e fáceis de usar. Para obter mais informações, consulte Formulários nas atividades do usuário.

Utilizar o contexto da sessão de chat como entrada para melhorar os fluxos de trabalho dos agentes

Agora você pode usar o contexto da sessão de chat para aprimorar os fluxos de trabalho dos agentes.

• Mapeie automaticamente as últimas 5 conversas para campos de formulário.

• Se o mapeamento falhar, solicite ao usuário que insira os dados no chat.

Esses recursos reduzem a entrada repetitiva, melhoram a capacidade de resposta e ajudam você a criar fluxos de trabalho mais inteligentes e sensíveis ao contexto. Para obter mais informações, consulte Usando o contexto da sessão de bate-papo como entrada.

Extrair pares semânticos de chave-valor de documentos

Agora você pode configurar um extrator de texto em um fluxo de trabalho de agente para extrair pares semânticos de chave-valor (KVP) de documentos. Esse aprimoramento ajuda você a extrair dados estruturados mesmo quando os formatos e layouts dos documentos variam. Para obter mais informações, consulte Extraindo pares semânticos de chave-valor (KVP) de documentos.

Lide com interrupções em conversas de voz usando as configurações do VAD

Agora você pode definir como o seu agente de voz responde às interrupções do usuário. A configuração de Detecção de Atividade de Voz (VAD) ajuda a otimizar a capacidade de resposta e a precisão do reconhecimento de voz, identificando segmentos de voz ativos e ignorando silêncios ou ruídos de fundo. Ajuda a reduzir a latência e melhora a experiência do usuário em fluxos de trabalho controlados por voz. Para obter mais instruções, consulte “Configurando as definições de voz para os agentes ”.

Configurar o TTS do ElevenLabs para uma saída de voz natural

Agora você pode configurar o ElevenLabs como um provedor de conversão de texto em fala (TTS) em um Agent Builder para criar agentes de voz com fala natural, semelhante à humana. Adicione sua própria chave API, escolha configurações de voz como velocidade e estabilidade e visualize as vozes antes de aplicá-las. Para obter mais instruções, consulte “Configurando as definições de voz para os agentes ”.

Suporte à integração do Genesys Audio Connector

Agora você pode conectar seus agentes ao telefone usando o Genesys Audio Connector, permitindo que eles lidem com interações de voz com maior confiabilidade e clareza. Para obter mais informações, consulte “Conectando-se ao telefone com o Genesys Audio Connector ”.

Suporte a interações de voz via SIP

IBM Cloud

Agora você pode habilitar os agentes para gerenciar interações de voz usando SIP na região Sul dos EUA do IBM Cloud, permitindo que os usuários se conectem e se comuniquem com os agentes por meio de chamadas telefônicas.

Agentes e ferramentas pré-configurados recém-adicionados

IBM watsonx Orchestrate apresenta novos agentes e ferramentas pré-configurados para ampliar a automação em áreas-chave do negócio.

Para obter a lista completa de agentes e ferramentas pré-configurados disponíveis, consulte Lista de agentes pré-configurados.

IBM® watsonx Orchestrate® Atualizações da API

Veja as atualizações na API do IBM watsonx Orchestrate para esta versão.

Outras melhorias e alterações

A tabela a seguir lista as melhorias disponíveis na versão atual correspondentes à função do usuário:

Atualizações de Documentação

Consulte as atualizações na documentação do watsonx Orchestrate e outros conteúdos desta versão.

Novas seções

• A seção Licenças e direitos no Groq descreve como o Groq alimenta o IBM watsonx Orchestrate e descreve as opções de implantação e os requisitos de licenciamento.

• A seção Conectando-se ao SMS com o Twilio mostra como habilitar o SMS para agentes usando o Twilio para melhorar o envolvimento do cliente e a automação do fluxo de trabalho.

• A seção “Usando o Tiny Milvus em IBM watsonx Orchestrate no ambiente local” explica como usar o Tiny Milvus para pesquisa de conhecimento em implantações no ambiente local.

• A seção "Registros de auditoria" ajuda você a entender como rastrear atividades e monitorar o comportamento dos agentes por meio dos registros de auditoria.

• A seção “Ativação do registro externo para o AWS ” descreve como configurar Amazon S3 e CloudWatch para armazenar e visualizar registros de auditoria e depuração dos fluxos de trabalho do agente.

• A seção Atualizando suas credenciais de autenticação do Milvus explica como atualizar seu nome de usuário e configurações de conexão do Milvus para manter o acesso às fontes de conhecimento.

• A seção “Conectando-se ao IBM TargetProcess ” mostra como habilitar a integração com o watsonx Orchestrate.

Seções atualizadas

• A seção de agentes nativos do Partner foi atualizada para incluir informações sobre os agentes não editáveis.

• O tópico Problemas conhecidos e limitações agora tem a seguinte entrada:

Aplicativos e habilidades pré-criados

• IBM Competências em processamento de documentos

Acelere a implantação de IA na sua empresa com o IBM e o Groq

Agora você pode acelerar sua automação com o Groq para o IBM watsonx Orchestrate, uma nova plataforma de IA de alta velocidade e de instância exclusiva, equipada com as Unidades de Processamento de Linguagem (LPUs) da Groq. Essa parceria oferece recursos de IA agênica mais rápidos, para que você possa agir imediatamente em fluxos de trabalho complexos. Você pode acessar o Groq por meio da sua implantação existente do watsonx Orchestrate Standard, Premium ou local.

Para obter mais informações, consulte a seção “Licenças e direitos” no Groq para IBM watsonx Orchestrate.

Suporte ao isolamento de dados em ferramentas de processamento de documentos

IBM Cloud

O isolamento de dados agora é compatível com as ferramentas extrator de texto, classificador de documentos e extrator de documentos. O isolamento de dados permite que você mantenha seus dados separados dos outros e os gerencie de forma independente. Para obter mais informações, consulte “Isolamento de dados” em watsonx Orchestrate.

Tratamento aprimorado de erros para nós de ferramentas e de prompts generativos em fluxos de trabalho agenticos

Agora você pode gerenciar como sua ferramenta e os nós de prompt generativo respondem a falhas.

• Personalize a mensagem de erro que os usuários veem quando um nó falha.

• Ative a opção Repetir em caso de erro para recuperar automaticamente de problemas comuns, como tempos limite, limitação ou erros de servidor (408, 429, 500, 502, 503).

• Defina o número de tentativas, de 1 a 5, e o tempo de espera entre as tentativas, de 1000 a 60000 ms.

Essas atualizações ajudam a melhorar a confiabilidade e a experiência do usuário em todos os fluxos de trabalho dos agentes. Para obter mais informações, consulte "Tratamento de erros para ferramentas" e "Tratamento de erros para prompts generativos ".

Novos agentes pré-configurados e de parceiros disponíveis no catálogo

Outras melhorias e alterações

A tabela a seguir lista as melhorias disponíveis na versão atual correspondentes à função do usuário:

A tabela a seguir detalha as correções fornecidas na versão atual correspondentes à função do usuário:

Atualizações de Documentação

Consulte as atualizações na documentação do watsonx Orchestrate e outros conteúdos desta versão.

Novas seções

• A seção Agentes parceiros apresenta os agentes parceiros externos e os agentes nativos parceiros.

• A seção Filtrando agentes de catálogo por aplicativo descreve como filtrar agentes de catálogo com base no aplicativo.

• A seção Adicionar esquema de bot à lista de bots da Genesys explica como adicionar um esquema de bot à lista de bots da Genesys.

• A seção “Entendendo o faturamento e o acompanhamento do uso” descreve os detalhes do faturamento e do acompanhamento do uso.

Seções atualizadas

• A seção “Utilização de agentes no Orchestrate Chat” foi atualizada para remover as informações desatualizadas.

• O índice da documentação foi reorganizado para melhorar a visibilidade e a navegação.

• A seção Descobrindo o catálogo foi atualizada para melhorar a precisão do procedimento e adicionar detalhes sobre a nova opção de filtro com base nas aplicações.

Teste seus agentes selecionados - Visualização

Visualizar

Você pode testar o comportamento do seu agente de rascunho com prompts do mundo real antes de colocá-lo em operação. Esta funcionalidade de pré-visualização na interface do watsonx Orchestrate oferece suporte a testes em massa com arquivos.csv, casos de teste específicos e conjuntos completos de testes.

Você pode analisar os resultados aprovados ou reprovados e métricas importantes, como relevância e precisão, para validar a qualidade dos agentes e detectar erros antecipadamente.

Conectar agentes ao telefone com um tronco SIP - Visualização

Você pode conectar agentes ao telefone usando um tronco SIP (Session Initiation Protocol) para permitir uma comunicação de voz escalável e econômica. O SIP encaminha chamadas por redes IP, reduz custos de infraestrutura, melhora a qualidade das chamadas e simplifica o gerenciamento.

Ao usar esse recurso, você pode:

• Configure os detalhes da conexão SIP, incluindo o URI SIP e o ID do locatário.

• Extraia cabeçalhos SIP personalizados para o contexto do agente para o tratamento personalizado de chamadas.

• Adicione números de telefone manualmente ou usando um upload d CSV.

• Chamadas seguras com criptografia SRTP e autenticação SIP.

• Ative as configurações de toque para uma experiência perfeita para quem liga.

Para mais detalhes, consulte “Conectando-se ao telefone com um tronco SIP ”.

Utilizar agentes nativos desenvolvidos por parceiros como colaboradores

Agora você pode usar agentes nativos criados por parceiros como gerentes e colaboradores diretamente do catálogo. Esses agentes são desenvolvidos por parceiros terceirizados utilizando o Kit de Desenvolvimento de Agentes (ADK) e hospedados na plataforma watsonx Orchestrate. Cada perfil de agente inclui informações detalhadas sobre sua finalidade, editor, idiomas suportados e detalhes de configuração, facilitando a identificação de colaboradores e sua integração aos seus fluxos de trabalho.

Para obter instruções detalhadas, consulte Descobrindo agentes nativos de parceiros.

Personalizar a mensagem de boas-vindas e as instruções iniciais no chat

Personalize a mensagem de boas-vindas e as instruções iniciais que aparecem quando os usuários abrem um agente no Orchestrate Chat. Adicione uma saudação com a marca e sugestões clicáveis para orientar os usuários, melhorar a integração e incentivar ações rápidas.

Para obter mais detalhes, consulte a seção “Personalização das mensagens iniciais ”.

Adicionar regras para orientar o comportamento dos agentes

Adicione regras sensíveis ao contexto em IBM watsonx Orchestrate para controlar como o seu agente responde em situações específicas. Você pode definir condições, acionar ações, atribuir ferramentas e atualizar ou remover regras a qualquer momento. Use estas diretrizes para tornar seus agentes mais inteligentes, seguros e responsivos. Para obter mais informações, consulte Adicionar diretrizes aos agentes.

Integre-se ao Astra DB para obter informações sobre os agentes

Agora você pode se conectar a um repositório de conteúdo Astra DB para habilitar a pesquisa vetorial e híbrida de alto desempenho nos fluxos de trabalho do seu agente. Configure os modos de incorporação e pesquisa, mapeie campos para respostas de agentes e aplique filtros avançados para melhorar a precisão da recuperação de dados estruturados e não estruturados.

Para obter mais informações, consulte “Conectando-se a um repositório de conteúdo do Astra DB ”.

Crie fluxos de trabalho automatizados mais inteligentes com novos recursos

Os fluxos agora são chamados de fluxos de trabalho Agentic em toda a plataforma.

Você tem mais maneiras de automatizar, organizar e reutilizar a lógica em seus fluxos de trabalho de agentes com as atualizações mais recentes:

Configurar a revisão humana em classificadores e extratores de documentos dentro de fluxos de trabalho baseados em agentes

Agora você pode configurar uma revisão humana para classificadores e extratores de documentos.

• Para a classificação de documentos, os documentos classificados como Outros acionam automaticamente uma revisão humana. Somente o usuário que iniciou o fluxo de trabalho pode realizar a revisão.

• Para a extração de documentos, você pode definir um limite de confiança de extração para todos os campos ou campos específicos para acionar uma revisão humana.

Para obter mais informações, consulte Adicionando classificadores de documentos e Adicionando extratores de documentos.

Interrompa os agentes de IA de voz naturalmente durante as respostas

Agora você pode interromper os agentes de IA de voz em tempo real, tornando as conversas mais naturais e responsivas. Esta atualização permite redirecionar, esclarecer ou interromper a resposta de um agente sem esperar que ele termine de falar. O agente detecta interrupções significativas e para de falar em 200 milissegundos, melhorando a interação geral.

Já estão disponíveis novos agentes e ferramentas pré-configurados

IBM watsonx Orchestrate apresenta novos agentes e ferramentas pré-configurados para ampliar a automação em áreas-chave do negócio.

Outras melhorias e alterações

A tabela a seguir lista as melhorias disponíveis na versão atual correspondentes à função do usuário:

Atualizações de Documentação

Consulte as atualizações na documentação do watsonx Orchestrate e outros conteúdos desta versão.

Novas seções

• A seção “Conectando-se ao Dropbox ” mostra o procedimento para integrar o Dropbox ao watsonx Orchestrate.

• A seção “Conectando-se ao sistema Sterling Order Management ” mostra como habilitar a integração com o watsonx Orchestrate.

• A seção Conectando-se a um IBM Cloud Object Storage mostra as etapas para conectar um IBM Cloud Object Storage.

• A seção “Conectando-se ao telefone com tronco SIP” explica como configurar o tronco SIP para conectividade com o telefone.

• A seção “Conectando-se a um repositório de conteúdo do Astra DB ” mostra como conectar o Astra DB para realizar pesquisas vetoriais e híbridas de alto desempenho.

Seções atualizadas

• A seção "Paridade de recursos para IBM watsonx Orchestrate foi atualizada para refletir os recursos mais recentes da plataforma.

• A seção Adicionando conhecimento aos agentes foi atualizada para mostrar como configurar o modo dinâmico para usar o conteúdo recuperado de maneira flexível para gerar respostas ou concluir tarefas.

• A seção Implantação do agente foi atualizada para adicionar informações sobre o número de ferramentas exibidas por página.

• A seção “Visão geral comparativa das experiências baseadas em habilidades e das experiências agênicas” foi atualizada para incluir mais detalhes sobre os diferentes casos de uso dessas experiências.

• O tópico Problemas conhecidos e limitações agora tem a seguinte entrada:

Conexões

• Alteração do tipo de autenticação para conexões ativas

Agentes

• Limites de avaliação nos relatórios de métricas

• Duração da avaliação do agente

Reencadernar ferramentas sem reimportar

Agora você pode vincular novamente uma ferramenta importada a uma conexão diferente diretamente, sem precisar recriar a ferramenta.

• Editar configuração da ferramenta :

Acesse a configuração de qualquer ferramenta importada e selecione uma nova conexão.

• Filtrar operações por tipo de autenticação :

Durante a importação, use a opção “Filtrar por tipo de autenticação” para visualizar as operações agrupadas por método de autenticação, como Token Bearer, Chave de API, Autenticação Básica, Sem Autenticação e Par Chave-Valor.

• Visualizar compatibilidade do ambiente e status da configuração :

  • Se seus ambientes de rascunho e ao vivo usam tipos de autenticação diferentes, uma nota aparece para ajudá-lo a gerenciar a transição.

  • Quando a configuração da conexão está pendente no ambiente ativo, um ícone de configuração pendente aparece com uma dica de ferramenta para indicar que a configuração está incompleta.

• Selecione entre conexões válidas : ao refazer a ligação, o menu suspenso do aplicativo mostra apenas as conexões que correspondem ao tipo de autenticação e ao esquema de segurança da ferramenta.

Essa melhoria reduz o retrabalho, evita interrupções nos fluxos e oferece suporte a transições de ambiente contínuas.

Use respostas em carrossel no chat do agente

Agora você pode usar respostas ricas em carrossel no chat do agente no criador de assistentes de IA. Um carrossel exibe vários cartões lado a lado em um formato rolável, proporcionando aos usuários uma experiência mais interativa e visualmente atraente.

Benefícios

• Apresente várias opções, itens ou etapas em um layout compacto.

• Permita que os usuários percorram os cartões e selecionem rapidamente o que precisam.

• Torne seu bate-papo mais claro e simplifique os fluxos de trabalho.

Para obter mais informações sobre como ativar respostas avançadas, consulte a seção “Ativando respostas avançadas” no criador de assistentes de IA.

Dê uma última olhada antes de implantar seu agente

Agora você recebe um resumo detalhado antes da implantação do seu agente.

Use o resumo para:

• Analise sua implantação : veja o perfil, o conhecimento, as ferramentas, os colaboradores e o comportamento do seu agente em um só lugar.

• Verifique os detalhes da conexão : visualize o nome da conexão, o tipo de autenticação (membro ou equipe), o servidor e o status da conexão para o live ambiente.

• Detecte incompatibilidades antecipadamente : receba alertas se o tipo de autenticação de uma ferramenta não corresponder à configuração da conexão ativa.

• Receba avisos : se o seu agente não tiver instruções ou descrições de conhecimento, você verá um aviso, mas ainda poderá fazer a implantação.

• Veja a última hora de implantação : saiba exatamente quando seu agente foi implantado com sucesso pela última vez.

• Desinstale quando necessário : remova seu agente de um ambiente sem excluí-lo.

Esse recurso oferece mais controle, visibilidade e confiança sempre que você fizer uma implantação. Para obter mais informações, consulte Resumo da configuração pré-implantação.

Já estão disponíveis novos agentes e ferramentas pré-configurados

IBM watsonx Orchestrate apresenta novos agentes e ferramentas pré-configurados para ampliar a automação em áreas-chave do negócio.

Outras melhorias e alterações

A tabela a seguir lista as melhorias disponíveis na versão atual correspondentes à função do usuário:

A tabela a seguir detalha as correções fornecidas na versão atual correspondentes à função do usuário:

Atualizações de Documentação

Consulte as atualizações na documentação do watsonx Orchestrate e outros conteúdos desta versão.

Novas seções

• A seção “Preparação para a criação de agentes de IA ” descreve a abordagem em várias fases para projetar, criar e gerenciar agentes no ` watsonx Orchestrate `.

• A seção “Introdução aos agentes de IA ” em IBMwatsonx Orchestrate explica como os agentes interpretam a linguagem, automatizam fluxos de trabalho e operam de forma autônoma em sistemas corporativos.

• A seção “Compreendendo os componentes principais de um agente de IA ” explica os componentes essenciais que possibilitam um comportamento inteligente e autônomo em agentes d watsonx Orchestrate.

• A configuração do resumo pré-implantação fornece informações detalhadas sobre o resumo da implantação no Agent Builder.

• A abordagem estruturada para projetar agentes de IA de alto desempenho com clareza e propósito.

• A seção “Considerações para a escolha de um modelo de base ” ajuda você a avaliar os tipos de modelo, equilibrar as compensações de desempenho e selecionar o modelo de base adequado para o seu agente do watsonx Orchestrate.

Seções atualizadas

• A seção “Selecionando seu modelo” foi atualizada para tornar o conteúdo mais claro.

• A opção Escolher um estilo para o seu agente agora inclui informações sobre os fatores a serem considerados ao escolher um estilo para o seu agente.

• A seção Adicionando conhecimento aos agentes foi atualizada para incluir recomendações para escrever descrições eficazes.

• A seção “Visão geral comparativa das experiências baseadas em habilidades e das experiências agênicas” foi atualizada para oferecer uma visão geral comparativa dessas experiências.

• O tópico Problemas conhecidos e limitações agora tem a seguinte entrada:

Agentes

• Falha na atualização do token

Modelos

• Chamada da ferramenta Gemini

• Gemini-2.0-flash uso

Ferramentas

• Propriedades duplicadas no esquema de entrada

Gerenciamento de credenciais na interface do watsonx Orchestrate

Para integrar aplicativos externos ao watsonx Orchestrate, é necessário fornecer credenciais. Essas credenciais autorizam o watsonx Orchestrate a utilizar o método de autenticação selecionado e a estabelecer uma comunicação segura com o aplicativo externo.

Configurando a conexão SSO na interface watsonx Orchestrate

Agora você pode configurar o login único (SSO) para suas conexões diretamente na interface da plataforma watsonx Orchestrate.

Com a conexão SSO, os usuários podem acessar vários aplicativos com um único conjunto de credenciais de login, melhorando a segurança e simplificando a experiência de login. Para saber como configurar o SSO, consulte Suporte ao Single Sign-On para aplicativos.

Atualizações do Flow Builder

Esta versão traz uma série de atualizações e melhorias importantes para o construtor de fluxos. De novos recursos a maior facilidade de uso, você encontrará muito para explorar, o que permite aos desenvolvedores criar e gerenciar fluxos com mais eficiência.

Usar o Slack como canal de comunicação

Habilite o Slack como canal de comunicação integrando um aplicativo Slack. Essa integração permite que as interações dos usuários fluam pelo Slack, simplificando os fluxos de trabalho e aprimorando a colaboração.

Para obter mais informações, consulte Integrar o Slack como canal de comunicação.

Suporte ao idioma japonês

A partir do lançamento de 29 de agosto, os administradores podem configurar o idioma japonês para seus locatários na experiência do agente. Com este idioma suportado na plataforma, os usuários podem selecionar japonês nas opções do menu no canto superior direito. Consulte a configuração em Definir os idiomas da plataforma.

Acessando o script de chat incorporado nos Canais

O script para incorporar o agente em chats em outras plataformas já está disponível na seção Canais do Agent Builder.

Você pode personalizar os chats incorporados para criar uma interface de chat diferenciada e envolvente, alinhada com a sua marca e que melhora a experiência do usuário na sua página da web.

Para obter mais informações, consulte “Como usar um agente no chat integrado”.

Atualizações de experiência com base em habilidades

Habilidades obsoletas: as habilidades de extração e classificação de documentos estão programadas para serem descontinuadas em outubro de 2025.

Já estão disponíveis novos agentes e ferramentas pré-configurados

IBM watsonx Orchestrate apresenta novos agentes e ferramentas pré-configurados para ampliar a automação em áreas-chave do negócio.

Outras melhorias e alterações

A tabela a seguir lista as melhorias disponíveis na versão atual correspondentes à função do usuário:

A tabela a seguir detalha as correções fornecidas na versão atual correspondentes à função do usuário:

Atualizações de Documentação

Consulte as atualizações na documentação do watsonx Orchestrate e outros conteúdos desta versão.

Novas seções

• A seção “Conectando-se ao Fusion d Oracle ” mostra o procedimento para integrar o Fusion d Oracle com o watsonx Orchestrate.

• A seção “Conectando-se ao Gmail” mostra como ativar a integração com o watsonx Orchestrate.

• A seção " Conectando-se ao Slack" mostra a configuração para integrar o Slack como canal de comunicação.

• A opção “Adicionar blocos de código” é uma nova seção que você encontra em “Blocos de código ”. Neste novo conteúdo, você aprenderá a criar blocos de código com lógica personalizada nos fluxos.

• A seção “Criação de fluxos” foi reorganizada com uma nova página dedicada às atividades de “Adicionar usuário”.

• A nova seção “Gerenciamento de configurações” é dedicada a conteúdos sobre retenção de dados, geração de API, idioma e credenciais.

Seções atualizadas

• A seção “Explore a documentação” conta com novos links para recursos como “Análise do agente de monitoramento ”, “Gerenciamento de conexões ” e “Proteção da sua instância ”.

• O procedimento “ OAuth2 ” (Conectar-se ao Workday HCM) agora faz parte da página de conexão do Workday HCM.

• A seção “O que incluir na descrição de um agente” apresenta uma nova descrição para “Projeto de instruções para agentes ”.

• O tópico Problemas conhecidos e limitações agora tem a seguinte entrada:

Experiência agênica

• Alucinação do LLM e roteamento incorreto de agentes

• Chamadas repetidas à ferramenta com ` Llama-3-405b-instruct `

• Ferramenta de execução com o modelo Gemini

• Suporte ao idioma japonês

• Conflitos de versão com a biblioteca requests

Adicionar agentes externos de parceiros como agentes colaboradores

Os agentes externos desenvolvidos por parceiros de confiança já estão disponíveis no catálogo do watsonx Orchestrate. Você pode adicionar esses agentes como agentes colaboradores para trabalharem junto com seus agentes nativos no chat.

Após conectar o agente, fornecendo os detalhes necessários, como uma chave API ou ID do agente, ele fica disponível em sua instância local e pode ser reutilizado em vários agentes sem necessidade de reconfiguração.

Esse recurso amplia o leque de capacidades de automação e simplifica a integração de agentes terceirizados, oferecendo maior flexibilidade e funcionalidade para seus fluxos de trabalho.

No vídeo a seguir, você pode ver um agente externo sendo adicionado a partir do catálogo.

Observação: este vídeo não possui narração.

Para obter mais informações, consulte “Utilização de agentes externos de parceiros como colaboradores ”.

Suporte para autenticação por senha do ` Oauth2 `

Agora você pode configurar conexões usando o tipo de concessão de senha “ Oauth2 ” ao integrar aplicativos externos ao watsonx Orchestrate.

Oauth2 A senha, ou credenciais de senha do proprietário do recurso, permite que o aplicativo troque diretamente o nome de usuário e a senha de um usuário por um token de acesso. Este método é adequado para ambientes seguros e confiáveis, nos quais o aplicativo gerencia credenciais internamente.

Principais benefícios:

• Conecte-se a sistemas como ServiceNow e Salesforce que exigem esse modelo de autenticação.

• Automatize fluxos de trabalho seguros sem depender de fluxos de login baseados em navegador ou interativos.

Para obter detalhes sobre a configuração, consulte Tipos de autenticação.

Ativando o upload e o download de arquivos na atividade do usuário

Agora você pode adicionar interações de upload e download de arquivos ao nó Atividade do usuário em seus fluxos. Essas interações permitem que os usuários compartilhem ou recebam arquivos diretamente no chat, oferecendo suporte a fluxos de trabalho contínuos e orientados por documentos, como o envio de formulários, o upload de recibos ou o recebimento de relatórios.

Para obter mais informações, consulte Atividade do usuário.

Suporte a conteúdo multilíngue na base de conhecimento

Agora você pode conectar o conhecimento do seu agente a repositórios de conteúdo externos, como Milvus, Elasticsearch ou repositórios personalizados, que contêm conteúdo em espanhol, francês, alemão e português brasileiro.

Esse aprimoramento permite que seus agentes recuperem e respondam usando conteúdo multilíngue, expandindo o suporte além do inglês para criar experiências específicas para usuários em diferentes regiões.

Personalização da mensagem “Nenhuma resposta encontrada” nas configurações da base de conhecimento

Agora você pode configurar uma mensagem personalizada “Nenhuma resposta encontrada” nas configurações de conhecimento.

O agente exibe esta mensagem quando não consegue recuperar uma resposta relevante do conteúdo conectado. Use-o para orientar os usuários sobre o que fazer a seguir, manter um tom consistente ou fornecer sugestões úteis, melhorando a experiência do usuário quando o conhecimento não tiver uma resposta correspondente. Saiba mais sobre como personalizar as configurações de conhecimento.

Já estão disponíveis novos agentes e ferramentas pré-configurados

IBM watsonx Orchestrate apresenta novos agentes e ferramentas pré-configurados para ampliar a automação em áreas-chave do negócio.

Outras melhorias e alterações

A tabela a seguir lista as melhorias disponíveis na versão atual correspondentes à função do usuário:

A tabela a seguir detalha as correções fornecidas na versão atual correspondentes à função do usuário:

IBM watsonx Orchestrate Atualizações da API

Conheça os dois pontos de extremidade adicionados à API do watsonx Orchestrate para fluxos:

• /v1/orchestrate/flows/{flow_id e}/run/async

• /v1/orchestrate/flows/

Para obter mais informações, consulte a documentação da API do IBM watsonx Orchestrate.

Atualizações de Documentação

Consulte as atualizações na documentação do watsonx Orchestrate e outros conteúdos desta versão.

Novas seções

• A seção “Conexão com SAP S/4HANA ” fornece detalhes de conexão para integração com SAP S/4HANA.

• A seção “Gerenciamento de usuários na experiência baseada em habilidades ” descreve como gerenciar membros na experiência baseada em habilidades.

• A seção “Descoberta de agentes externos de parceiros” fornece informações detalhadas sobre os agentes externos disponíveis no catálogo.

• A seção “Adicionar um agente externo do catálogo ” fornece instruções sobre como adicionar um agente externo do catálogo como agente colaborador.

Seções atualizadas

• A seção “Adicionando conhecimento aos agentes” foi atualizada para incluir informações sobre como alternar entre repositórios de conteúdo e configurar as definições de conhecimento.

• A visão geral dos tipos de autenticação foi atualizada para incluir uma observação sobre o callback URL.

• A seção “Adicionando assistente s de IA como agentes” foi atualizada para incluir uma nota informando que os assistentes adicionados como agentes colaboradores no watsonx Orchestrate atualmente suportam apenas interações baseadas em texto.

• A documentação foi atualizada para incluir uma nota no conteúdo baseado em habilidades esclarecendo que ela não se aplica à experiência agênica devido a diferenças na estrutura, funcionalidade e interação do usuário.

Conectando-se a Milvus usando um alias

Agora você pode configurar conexões com Milvus usando um alias em vez de um nome de coleção específico. Isso permite que você atualize ou substitua coleções sem qualquer tempo de inatividade ou alterações na configuração do seu cliente.

Os aliases ajudam você a:

• Evite tempo de inatividade ao atualizar coleções ou índices

• Mantenha um comportamento consistente durante as alterações no backend

Para obter mais informações, consulte Usando um alias para gerenciamento de coleções.

Aprimorando as interações por chat

O recurso Atividade do usuário inclui suporte para interações com o usuário baseadas em chat, permitindo que você crie fluxos mais dinâmicos e conversacionais. Ao usar interações baseadas em chat, você pode:

• Otimize o envolvimento do usuário mantendo todas as interações em uma única interface

• Ajuda na tomada de decisões e na coleta de dados durante os fluxos

• Forneça feedback e orientação em tempo real aos usuários

• Personalize a experiência usando variáveis de fluxo para adaptar solicitações e mensagens

Essa melhoria ajuda você a criar fluxos mais rápidos, mais claros e mais fáceis de usar.

Cada atividade do usuário agora pode incluir uma ou mais interações de chat agrupadas em duas categorias:

• Colete dos usuários: use estes tipos de interação para coletar informações: escolha booleana, escolha única, data, número e texto.

• Exibir aos usuários: use estes tipos de interação para apresentar conteúdo: Texto (mostrar uma mensagem ou instrução) e Lista (exibir vários itens em um formato estruturado).

Para obter mais informações, consulte Atividades do usuário.

Conectando-se a novos canais

Visualizar

Agora você pode conectar seus agentes a canais de comunicação como o Facebook Messenger e o Genesys Bot Connector, permitindo interações perfeitas diretamente das ferramentas que sua equipe já usa.

Facebook Messenger : integre seu agente ao Facebook Messenger para interagir com uma das plataformas de mensagens mais utilizadas no mundo. Essa integração permite conversas em tempo real, tornando o suporte e o engajamento mais acessíveis e familiares. Aprenda a se conectar ao Facebook Messenger.

Genesys Bot Connector : conecte seu agente ao Genesys Bot Connector para oferecer experiências ricas e interativas. Recursos como respostas rápidas e cartões melhoram a usabilidade e tornam as conversas mais dinâmicas e intuitivas. Aprenda a se conectar ao Genesys Bot Connector.

Suporte para chat com IA incorporada multilíngue

Agora você pode configurar e alterar o idioma do chat com IA integrado para oferecer uma experiência mais acessível e localizada aos seus usuários.

Ao definir as preferências de idioma no script incorporado, você pode:

• Exiba a interface de chat da IA em um idioma específico definido como idioma padrão.

• Permita que os usuários alterem o idioma do chat com IA a qualquer momento usando um seletor de idioma. Todo o texto estático, mensagens do sistema, avisos e registros de data e hora são atualizados instantaneamente.

Esta atualização garante uma experiência multilíngue perfeita em toda a interface de chat com IA. Para obter mais detalhes, consulte Definir idioma padrão no carregamento inicial.

Já estão disponíveis novos agentes e ferramentas pré-configurados

watsonx Orchestrate apresenta novos agentes e ferramentas pré-configurados para ampliar a automação em áreas-chave do negócio.

Outras melhorias e alterações

A tabela a seguir detalha as melhorias fornecidas na versão atual correspondentes à função do usuário:

A tabela a seguir detalha as correções fornecidas na versão atual correspondentes à função do usuário:

Atualizações de Documentação

Consulte as atualizações na documentação do watsonx Orchestrate e outros conteúdos desta versão.

Novas seções

• A seção “Como usar o chat na web” fornece instruções para incorporar o chat na web.

• A seção “Idiomas suportados” apresenta uma lista dos idiomas suportados pelo chat com IA em IBM watsonx Orchestrate.

• O uso de dados de rastreamento para depurar problemas de tempo de execução do conhecimento inclui informações detalhadas sobre os dados de rastreamento e como interpretá-los.

• A seção Carregando informações de diagnóstico descreve como capturar e compartilhar dados de diagnóstico para ajudar as equipes de suporte a identificar e resolver problemas.

• A seção Conectando-se ao Facebook Messenger explica como integrar seu agente ao Facebook Messenger.

• O Conectando ao Genesys Bot Connector descreve como conectar seu agente ao Genesys Bot Connector.

Seções atualizadas

• As seções “Alta disponibilidade, continuidade de negócios, backups e recuperação de desastres” em IBM Cloud e “Alta disponibilidade, continuidade de negócios, backups e recuperação de desastres” em AWS agora incluem orientações mais detalhadas sobre quais artefatos são copiados ou devem ser copiados de forma proativa, e como restaurá-los após um evento de recuperação de desastres.

• A funcionalidade que permite ao usuário interagir com documentos no Orchestrate Chat agora inclui mais detalhes de configuração.

• Capturar o feedback do usuário explica como habilitar e gerenciar o feedback no chat incorporado.

• A escolha de um modelo de base agora abrange tanto modelos watsonx.ai quanto modelos de terceiros compatíveis.

• A terminologia foi atualizada em toda a documentação para refletir a mudança do chat de agente para o Orchestrate Chat.

• O gerenciamento de usuários no AWS foi atualizado para refletir as recentes alterações na interface do usuário.

• O tópico Problemas conhecidos e limitações agora tem a seguinte entrada:

  • Atividades do usuário em fluxos aninhados

Conectando-se a atendentes humanos a partir do chat com agente de IA

Agora você pode conectar usuários a um agente ao vivo diretamente do chat. Use esse recurso para garantir que os usuários recebam suporte humano quando o chat automatizado não conseguir resolver o problema.

Defina uma integração com um service desk ou centro de contato para habilitar esse recurso. É possível usar:

• Escalonamento planejado para situações conhecidas que sempre precisam de ajuda humana.

• Escalonamento de fallback quando o chat não consegue responder a uma pergunta ou concluir uma tarefa.

Principais benefícios:

• Controle quando e como seu chat é encaminhado para um agente ao vivo.

• Ajude os usuários a obter as respostas de que precisam, quando a automação não for suficiente.

Para obter mais informações sobre como configurar uma integração, consulte Conectando-se a um agente ao vivo na experiência do agente.

Ativando respostas baseadas em documentos para o seu agente

Agora você pode decidir se o seu agente usa documentos para responder às perguntas dos usuários. Use a opção “Conversar com documentos” na página “ Agent Builder ” para ativar ou desativar esse recurso para cada agente e ajudar a personalizar seu comportamento. Você pode habilitar respostas baseadas em documentos apenas quando necessário para um caso de uso específico. Para obter mais informações, consulte Permitir que o usuário interaja com documentos no chat.

Outras melhorias e alterações

A tabela a seguir detalha as melhorias fornecidas na versão atual correspondentes à função do usuário:

A tabela a seguir detalha as correções fornecidas na versão atual correspondentes à função do usuário:

Atualizações de Documentação

Consulte as atualizações na documentação do watsonx Orchestrate e outros conteúdos desta versão.

Novas seções

• A seção Conectando-se a um agente ao vivo fornece informações detalhadas sobre como se conectar a um agente ao vivo a partir do chat do agente de IA.

• A seção Configurando o comportamento do agente fornece informações sobre como configurar seu agente, fornecendo instruções.

• As instru ções sobre o uso de variáveis de contexto nas instruções do agente fornecem informações sobre como usar variáveis de contexto nas instruções do agente.

Seções atualizadas

• A seção Armazenamento dos dados agora inclui uma observação sobre o armazenamento de dados na região de Mumbai ( AWS ).

• A seção Carregando arquivos diretamente para o agente explica como carregar arquivos CSV usando o Excel.

• A seção “Envio de arquivos durante uma conversa” agora inclui informações sobre como ativar o recurso de envio.

• A seção “Conexão com aplicativos provisionados a partir de agentes ou ferramentas pré-configurados ” foi atualizada para fornecer informações detalhadas sobre como conectar cada aplicativo externo usando a interface de usuário (UI) d watsonx Orchestrate.

• A seção “Adicionar ramificações” agora inclui um procedimento detalhado para adicionar uma ramificação ao fluxo.

• O tópico Problemas conhecidos e limitações agora tem a seguinte entrada:

  • Autenticação SSO para o Workday

  • Os fluxos falham com as ferramentas MCP

Conectando-se a aplicativos externos

Esta versão traz uma abordagem simplificada para gerenciar conexões com aplicativos externos no watsonx Orchestrate, garantindo uma integração segura e eficiente com as ferramentas das quais sua equipe depende.

Os principais recursos incluem:

• Métodos de autenticação : estabeleça conexões usando vários métodos de autenticação, como chaves API, autenticação básica, tokens de portador, tokens de chave-valor e autorização de código e credencial de cliente ( OAuth2 ). Essas conexões funcionam como pontes seguras, permitindo que seus agentes interajam com sistemas e serviços externos.

• Página Gerenciar conexões : Na página Gerenciar > Conexões, você pode:

  • Ver todas as conexões existentes

  • Adicione novas conexões com IDs personalizados, nomes de exibição e configurações de autenticação

  • Filtre as conexões por ambiente, status ou tipo de autenticação

  • Editar detalhes de conexão para ambientes de rascunho e ao vivo

  • Ambientes: Configure conexões em ambientes de rascunho e ao vivo. Essa configuração permite que você teste as integrações antes de implementá-las em produção.

• Tipos de credenciais : escolha entre credenciais de membro e credenciais de equipe para atender aos requisitos do seu aplicativo. Cada tipo de credencial suporta parâmetros específicos com base no método de autenticação selecionado.

Esta atualização oferece maior controle, segurança e flexibilidade ao integrar aplicativos externos, facilitando a ampliação dos recursos do seu agente. Consulte “Gerenciamento de conexões” para obter mais informações.

Personalização dos estilos dos agentes

Agora você pode escolher o estilo do seu agente de IA diretamente na interface do usuário do Agent Builder. Essa configuração determina como seu agente compreende e responde às solicitações dos usuários, seleciona as ações apropriadas e interage com ferramentas e agentes para concluir tarefas. Você pode optar pelo estilo padrão ou e ReAct e com base na qualidade de saída desejada, velocidade e complexidade da tarefa, de acordo com seus casos de uso. Para obter mais informações, consulte “Escolhendo um estilo de agente ”.

Adicionar assistentes do IBM watsonx Orchestrate como agentes colaboradores

Agora você pode adicionar assistentes do IBM watsonx Orchestrate como agentes colaboradores diretamente pela interface do usuário do Agent Builder. Esse recurso ajuda você a criar agentes específicos para cada domínio, focados em setores ou tarefas específicas. Ao permitir que seus agentes deleguem tarefas a esses assistentes, você pode aproveitar a lógica estruturada e determinística deles. Essa configuração permite reutilizar e redirecionar assistentes existentes de forma mais eficaz, melhorando a precisão das tarefas e a modularidade.

Para saber mais, consulte Adicionar assistentes do IBM watsonx Orchestrate como agentes colaboradores.

Monitoramento do desempenho dos agentes

Visualizar

Use a ferramenta integrada de monitoramento de desempenho disponível em IBM watsonx Orchestrate para acompanhar o desempenho dos seus agentes e ferramentas. Esse recurso ajuda você a identificar rapidamente os problemas e melhorar a forma como seus agentes respondem às solicitações dos usuários.

Os principais recursos incluem:

Todos os agentes em resumo

Tenha uma visão geral do desempenho de todos os seus agentes:

• Total de mensagens: veja quantas mensagens todos os agentes processaram, incluindo as bem-sucedidas e as com falha.

• Mensagens com falha: acompanhe erros como falhas na conexão do serviço ou problemas no servidor.

• Média de latência: meça quanto tempo, em média, os agentes levam para responder.

Métricas individuais dos agentes

Analise detalhadamente a atividade de cada agente:

• Veja o nome do agente, a descrição, o número de solicitações, as solicitações com falha e a latência média.

Rastros de mensagens do agente

Entenda como cada mensagem foi tratada:

• Veja o carimbo de data/hora, o ID do rastreamento, o status, o modelo usado e a latência de cada mensagem.

Visualização detalhada do rastreamento

Visualização pública

Investigue questões específicas:

• Analise as mensagens de erro detalhadas para ajudá-lo a corrigir problemas na configuração do agente ou nas conexões da ferramenta.

Esse recurso permite que você detecte e corrija problemas rapidamente, melhore os tempos de resposta e ajude a garantir que os agentes funcionem de maneira suave e confiável. Para obter mais informações, consulte Análise de agentes.

Importação de ferramentas de servidores MCP

Agora você pode integrar o IBM watsonx Orchestrate a servidores do Model Context Protocol (MCP), facilitando a importação de ferramentas externas e a expansão das capacidades dos seus agentes.

O MCP é um padrão que permite uma comunicação segura e flexível entre agentes de IA e ferramentas externas ou fontes de dados. Com essa integração, você não precisa mais criar APIs personalizadas ou gerenciar configurações manuais, economizando tempo e esforço.

Depois de se conectar aos servidores, você pode importar ferramentas e adicioná-las aos seus agentes diretamente da lista de ferramentas do MCP. Use filtros para localizar rapidamente as ferramentas necessárias e defina a opção “Adicionado ao agente” da ferramenta como “Sim”.

Gerencie as conexões MCP editando os detalhes da conexão, removendo servidores não utilizados e monitorando todas as ferramentas importadas na página Conexões.

Esta atualização permite que você aprimore instantaneamente as capacidades dos seus agentes, compartilhando ferramentas entre plataformas. Para saber mais, consulte Importação de ferramentas de um servidor MCP.

Envio de arquivos em conversas de chat para respostas contextualizadas

Você pode enviar documentos diretamente para as conversas de chat, permitindo que os agentes gerem respostas com base no conteúdo dos seus arquivos.

Os formatos de arquivo suportados incluem.txt,.pdf,.csv,.docx,.xlsx,.pptx e.htmlx. Depois de enviar um arquivo, o sistema o valida e também fornece mensagens de erro claras para quaisquer problemas, como falha no carregamento, limites de envio excedidos ou arquivos inválidos.

Esse recurso ajuda a garantir que seus agentes respondam com precisão e contexto, usando os documentos que você fornece, tornando suas conversas mais produtivas e informadas. Para obter mais informações sobre como enviar um arquivo no chat, consulte “Envio de arquivos durante uma conversa ”.

Mapeamento de dados em fluxos

Agora você pode aproveitar opções aprimoradas de mapeamento de dados que tornam a configuração dos fluxos de dados entre os nós mais fácil e eficiente. Com o mapeamento automático, você pode realizar transferências perfeitas sem esforço. Se preferir ter mais controle, você pode personalizar os parâmetros usando valores em branco, expressões Python, variáveis, valores literais ou padrões adaptados às necessidades do seu fluxo.

Essas melhorias proporcionam maior controle e precisão sobre os parâmetros de entrada dos nós, garantindo que seus fluxos sejam exatamente como você deseja. Saiba mais sobre como usar o mapeamento de dados nos fluxos consultando a seção Mapeamento de dados.

Adicionando lógica personalizada com blocos de código

Agora você pode usar nós de bloco de código para executar um código Python diretamente em seu fluxo. Esses nós permitem inserir lógica personalizada como um cod Python, proporcionando flexibilidade para transformação de dados, implementação de lógica complexa ou formatação de mensagens.

Os nós de bloco de código são ideais para cenários em que os nós padrão não conseguem atender aos seus requisitos de processamento de dados, lógica complexa ou formatação de mensagens. Acesse variáveis de fluxo, escreva Python usando bibliotecas integradas como datetime, math ou JSON e passe as saídas para o próximo nó.

Para obter mais informações sobre como usar blocos de código para criar fluxos, consulte Exemplos de blocos de código.

Carregamento e download de documentos nas ferramentas

Agora você pode fazer upload e download de documentos ao usar ferramentas tanto no chat do agente de IA (onde você interage com um agente implantado para realizar tarefas) quanto no chat de pré-visualização (para testar seu agente durante o desenvolvimento).

• Carregue os arquivos em ferramentas configuradas para recebê-los.

• Baixe os arquivos gerados pelas ferramentas durante uma sessão.

Os desenvolvedores podem configurar essas ferramentas usando o Kit de Desenvolvimento de Agentes (ADK) do watsonx Orchestrate para oferecer suporte ao envio e download de arquivos. Isso proporciona uma experiência mais tranquila ao trabalhar com ferramentas baseadas em documentos e permite que os desenvolvedores controlem como os arquivos são tratados.

Escolhendo um modelo para o seu agente de IA

Você pode escolher o modelo de base para o seu agente de IA diretamente na interface do criador de agentes. Esse recurso oferece maior controle e flexibilidade na personalização dos recursos do seu agente de IA. Para saber mais, consulte Escolhendo um modelo de base.

Conectando-se a um repositório de conteúdo em um serviço personalizado

Agora você pode se conectar a um repositório de conteúdo em um serviço personalizado, permitindo que você use suas instâncias de serviço personalizadas existentes, sejam elas hospedadas no lado do servidor ou no lado do cliente. Isso aprimora suas capacidades ao integrar sua funcionalidade de pesquisa com um servidor para fornecer resultados de pesquisa.

Esse recurso oferece maior flexibilidade e opções de personalização para integrar seus serviços personalizados ao watsonx Orchestrate, permitindo o acesso e o uso de conteúdo de seus repositórios preferidos.

Para obter mais informações, consulte "Conectando-se a um repositório de conteúdo em um serviço personalizado ".

Estão disponíveis novos agentes pré-configurados

watsonx Orchestrate agora oferece os seguintes agentes pré-configurados.

Compras

• Fornecimento e contratos (Coupa)

• Gestão de fornecedores ( SAP Ariba)

• Gerenciamento de faturas (Coupa)

• Pesquisa no catálogo e pesquisa de fornecedores (Coupa)

RH

• Aprendizagem e desenvolvimento (HCM Oracle )

Produtividade

• Rastreamento de problemas e bugs (Jira)

• Gerenciamento de projetos e recursos (Adobe Workfront)

• Armazenamento e colaboração de arquivos ( Google Drive )

• Gerenciamento de comunicações e mensagens (Slack)

• Informações da conta ( Salesforce )

Para obter mais informações sobre os agentes pré-configurados recém-lançados, consulte a Lista de agentes pré-configurados.

Pré-visualização - Conectando-se aos canais

Visualizar

Agora você pode conectar seus agentes a canais de comunicação como WhatsApp (por meio do Twilio) e Microsoft Teams, facilitando a interação da sua equipe com os agentes diretamente a partir das ferramentas que eles já utilizam.

Para obter mais informações, consulte “Conectando-se aos canais ”.

Pré-visualização - Configuração de voz

Visualizar

Agora você pode ativar interações de voz, permitindo a comunicação verbal com os usuários. No site watsonx Orchestrate, você pode configurar vozes fornecidas pelos serviços IBM, Watson Speech to Text e Text to Speech.

Os principais benefícios incluem:

• Criando configurações de voz

• Gerenciando configurações de voz

• Ativando a modalidade de voz

Com esse recurso, você pode criar interações mais dinâmicas e humanizadas, tornando seus agentes mais envolventes e acessíveis. Para obter mais informações, consulte Configurando uma voz (Pré-visualização).

Outras melhorias e alterações

A tabela a seguir detalha as melhorias fornecidas na versão atual correspondentes à função do usuário:

IBM® watsonx Orchestrate® Atualizações da API

Veja as atualizações na API do IBM watsonx Orchestrate para esta versão.

Atualizações de Documentação

Consulte as atualizações na documentação do watsonx Orchestrate e outros conteúdos desta versão.

Novas seções

• As seções Conectando-se ao Microsoft Teams e Conectando-se ao WhatsApp com o Twilio foram adicionadas para fornecer etapas detalhadas sobre como se conectar aos respectivos aplicativos.

• A seção “Avaliação do desempenho de um agente” explica como usar a ferramenta de monitoramento de desempenho para acompanhar o volume de mensagens, a latência e as taxas de falha.

• A seção “Configuração de voz (Pré-visualização) ” descreve como configurar recursos de voz para os agentes utilizando os serviços de voz do IBM Watson.

• A seção "Gerenciamento de conexões " explica como criar e gerenciar conexões seguras entre aplicativos externos e o watsonx Orchestrate.

• A seção “Conectando-se a um repositório de serviços personalizado ” foi adicionada para fornecer detalhes sobre como conectar um agente a um repositório de serviços personalizado.

• Foram adicionadas as ferramentas de importação de um servidor MCP, que fornecem informações detalhadas sobre como se conectar a servidores MCP e importar ferramentas externas para o seu agente.

• A seção Escolhendo um estilo de agente fornece informações sobre estilos de agente e como configurar o estilo do seu agente.

• A seção Especificações de criação de agentes fornece uma compreensão geral dos componentes fundamentais que formam um agente de IA.

• A seção Adicionando agentes externos do A2A usando ADK fornece informações sobre como adicionar agentes externos do A2A como colaboradores.

• A seção Conectando-se a aplicativos fornece informações detalhadas sobre como se conectar a cada aplicativo usando a interface do usuário.

Seções atualizadas

• O conteúdo sobre "Problemas conhecidos e limitações" foi reestruturado para separar os problemas conhecidos relativos às experiências baseadas em habilidades e às experiências de agência.

• A etiqueta “Pré-visualização da tecnologia” foi removida dos recursos que agora estão disponíveis de forma geral nesta versão.

• O tópico Problemas conhecidos e limitações agora tem a seguinte entrada:

  • Importação de arquivos do tipo ` watsonx Assistant `

  • Falha no envio do documento

  • Respostas repetitivas por modelo Llama 3.2 70B Instruct

  • Llama 3.2 70B Insira o comprimento do contexto do modelo

  • O chat com documentos não é compatível com voz (Pré-visualização)

  • O chat incorporado desaparece

Novo data center disponível em AWS

AWS

O centro de dados AWS foi ampliado para incluir a seguinte região:

Mumbai

IBM watsonx Orchestrate O data center agora se expande para Mumbai, melhorando a acessibilidade global, o desempenho e o cumprimento das regulamentações locais de soberania de dados. Essa expansão garante uma infraestrutura escalável e confiável, personalizada para atender às necessidades específicas dos usuários, ao mesmo tempo em que promove o crescimento dos negócios e proporciona uma experiência excepcional ao usuário em toda a região.

Para obter mais informações, consulte Endereços IP de saída.

Suporte para novos planos no site IBM Cloud

Apresentando o plano Premium

IBM watsonx Orchestrate lançou o plano Premium, complementando os planos Essentials e Standard. Este plano foi concebido para empresas e requer funcionalidades avançadas e alocações de recursos mais elevadas. Veja o que você ganha com o plano Premium:

• 1 milhão de execuções de habilidades por mês

• 50.000 usuários ativos mensais (MAUs)

• Recursos de isolamento de dados: O recurso de isolamento de dados permite que as organizações criem limites virtuais de dados em um ambiente multilocatário, garantindo maior segurança e conformidade dos dados.

• Além disso, você tem tudo o que está incluído no plano Standard, que inclui automações para fluxos de trabalho, decisões de IA, processamento de documentos e acesso ao Skill Studio e ao Agent Builder.

Para obter mais informações, consulte IBM watsonx Orchestrate no IBM Cloud Premium.

Novos planos para a experiência de agente

IBM watsonx Orchestrate está lançando seis novos planos, permitindo que os clientes aproveitem ao máximo a experiência com os agentes. Isso inclui:

• IBM watsonx Orchestrate no IBM Cloud : Usuários ativos mensais do Essentials e do Agentic

• IBM watsonx Orchestrate em IBM Cloud : Usuários ativos mensais do Standard Agentic

• IBM watsonx Orchestrate sobre os usuários ativos mensais do IBM Cloud Premium Agentic

• IBM watsonx Orchestrate no IBM Cloud : Mensagens essenciais do Agentic

• IBM watsonx Orchestrate em IBM Cloud Mensagens padrão do Agentic

• IBM watsonx Orchestrate no IBM Cloud Mensagens Premium do Agentic

• IBM watsonx Orchestrate sobre o julgamento de IBM Cloud

Esses planos dependem de dois modelos de uso:

Usuários ativos mensais (MAUs) da Agência: rastreia o número de usuários ativos mensais únicos que interagem com os agentes de IA.

Mensagens de agente: mede o volume de mensagens trocadas com o agente de IA.

Cada plano de agente também inclui acesso ao Agent Builder, que oferece uma experiência de autoatendimento com baixo código para criar assistentes de IA e agentes personalizados. Essas opções permitem que você escolha a melhor opção para as necessidades da sua empresa.

Para obter mais informações, consulte “Licenças e direitos para o watsonx Orchestrate ” em IBM Cloud.

Personalização com opções complementares

Para personalizar ainda mais a sua experiência, o site watsonx Orchestrate, disponível em IBM Cloud, oferece serviços adicionais:

• IBM watsonx Orchestrate em IBM Cloud : Sessões de habilidades adicionais

• IBM watsonx Orchestrate sobre o número de usuários ativos mensais do complemento " IBM Cloud "

• IBM watsonx Orchestrate sobre a inferência de classes no ` IBM Cloud `

• IBM watsonx Orchestrate Usuários ativos mensais do Add-on Voice

• IBM watsonx Orchestrate Minutos de voz adicionais

• IBM watsonx Orchestrate Mensagens complementares

• IBM watsonx Orchestrate Documentos complementares

• IBM watsonx Orchestrate Agentes de domínios adicionais

• Produtos não IBM Agentes de domínio adicional

Para uma comparação detalhada dos novos planos e para determinar qual edição melhor atende às necessidades da sua organização, consulte “Licenças e direitos para o watsonx Orchestrate ” em IBM Cloud.

Isolamento de dados para maior segurança

watsonx Orchestrate O " IBM Cloud " agora oferece isolamento de dados, um recurso essencial para organizações com requisitos rigorosos de segurança e conformidade, incluindo a HIPAA.

Com o isolamento de dados, cada cliente recebe uma instância dedicada de armazenamento de dados, garantindo que suas informações fiquem totalmente separadas das de outros locatários. Esse recurso ajuda a proteger dados confidenciais e oferece maior controle sobre o acesso e o uso.

O isolamento de dados está disponível com o plano Premium em IBM Cloud.

Esta melhoria reforça a segurança dos dados e ajuda as suas empresas a cumprir as normas regulamentares. Para obter mais informações, consulte “Isolamento de dados” em IBM watsonx Orchestrate.

Outras melhorias e alterações

A tabela a seguir detalha as correções fornecidas na versão atual correspondentes à função do usuário:

Atualizações de Documentação

Consulte as atualizações na documentação do watsonx Orchestrate e outros conteúdos desta versão.

Novas seções

• A seção Isolamento de dados no IBM watsonx Orchestrate explica como watsonx Orchestrate isola dados na IBM Cloud.

Recolhendo feedback dos usuários

I Antevisão tecnológica

Agora você pode fornecer feedback sobre as respostas dos agentes usando os botões Curtir e Não curtir. Esse novo recurso facilita a avaliação e o aprimoramento do desempenho dos agentes com base nas opiniões reais dos usuários. O criador pode visualizar os comentários enviados pelos usuários e utilizá-los para obter insights e melhorar continuamente a experiência do agente. Este recurso inclui:

• Botões Curtir ou Não Curtir para permitir que os usuários avaliem rapidamente as respostas.

• Opções para selecionar motivos de feedback e adicionar comentários opcionais.

O feedback é armazenado com cada mensagem, incluindo os motivos selecionados e uma descrição adicional, quando fornecida. Para obter mais informações, consulte Capturando feedback do usuário.

Suporte a planos agênicos no site AWS

IBM lançou uma nova estrutura em níveis para o watsonx Orchestrate no site AWS, composta por três edições distintas:

IBM watsonx Orchestrate Agentic Essential:

Projetado para equipes pequenas ou que estão começando com a automação de IA. Você recebe 600 unidades de recurso (RUs) e suporte para até 40.000 usuários ativos mensais (MAUs). Inclui acesso ao Skill Studio, onde você pode criar e implantar fluxos de trabalho, serviços de decisão e processamento de documentos com tecnologia de IA.

IBM watsonx Orchestrate Padrão Agentic:

Adequado para empresas em crescimento, com este plano você recebe 6.000 RUs por mês. Inclui tudo o que está presente no Agentic Essentials, além de mais capacidade para expandir sua força de trabalho digital.

IBM watsonx Orchestrate Agentic Premium:

Feito sob medida para empresas que exigem recursos avançados e alocações de recursos mais elevadas. Este plano oferece 7.500 RUs mensais e tudo o que está incluído no plano Agentic Standard.

Essa expansão oferece às empresas opções mais personalizadas para atender às suas necessidades específicas.

Personalização com opções complementares

Para personalizar ainda mais sua experiência, inscreva-se em complementos opcionais, que incluem:

IBM watsonx Orchestrate Documentos anexos:

É uma assinatura opcional para as edições Essentials, Standard e Premium que oferece direitos adicionais sobre documentos em pacotes de 1.000.

IBM watsonx Orchestrate Agentes de domínios adicionais:

É uma assinatura opcional para as edições Essentials, Standard e Premium que fornece agentes de domínio pré-construídos e prontos para uso.

Esses complementos oferecem flexibilidade para dimensionar e adaptar a plataforma às necessidades da sua empresa.

A introdução do plano Premium e as alocações de recursos aprimoradas garantem um provisionamento contínuo e uma funcionalidade consistente em todos os componentes, permitindo que os clientes utilizem plenamente a experiência do agente. Para uma comparação detalhada dos novos planos e para determinar qual edição melhor atende às necessidades da sua organização, acesse a página “Licenças e direitos do watsonx Orchestrate ” em Amazon Web Services.

IBM® watsonx Orchestrate® Atualizações da API

Veja as atualizações na API do IBM watsonx Orchestrate para esta versão.

Capturando o feedback do usuário API

Agora você pode fornecer feedback sobre as respostas dos agentes usando os ícones “Curtir” e “Não curtir”. O parâmetro message_state armazena os detalhes do feedback para uma mensagem específica na conversa. Para obter mais informações, consulte Atualizar uma mensagem.

Outras melhorias e alterações

A tabela a seguir detalha as correções fornecidas na versão atual correspondentes à função do usuário:

Atualizações de Documentação

Consulte as atualizações na documentação do watsonx Orchestrate e outros conteúdos desta versão.

Novas seções

• A seção Capturando avaliações de feedback do usuário foi adicionada para fornecer informações detalhadas sobre a coleta de feedback para respostas dos agentes no chat.

Seções atualizadas

• A seção “ Oferta local” foi atualizada para incluir informações sobre como usar diferentes URLs de endpoint dependendo do recurso, incluindo métodos da API IBM, da API watsonx Orchestrate e da API do criador de assistentes de IA.

• A Licenças e direitos para watsonx Orchestrate seção foi atualizada para incluir os novos planos de agente disponíveis em AWS.

• O tópico Problemas conhecidos e limitações agora tem a seguinte entrada:

  • Erro durante a execução das ferramentas

Criação de fluxos a partir do Agent Builder

Visualização de tecnologia

Agora você pode criar fluxos a partir do criador de agentes. Esses fluxos ajudam você a projetar agentes para concluir tarefas.

A criação de fluxos no Agent Builder permite conectar visualmente ferramentas e definir a lógica na tela Tool Builder. Você pode adicionar ferramentas, definir ramificações condicionais com expressões " Python " e definir entradas e saídas sem escrever nenhum código.

É uma maneira mais rápida e intuitiva de criar ferramentas para os agentes, o que adiciona mais flexibilidade à forma como eles trabalham. Para obter instruções detalhadas sobre como criar fluxos, consulte “Criação de fluxos”.

Agentes pré-configurados para mensagens e colaboração em equipe

Visualização de tecnologia

IBM watsonx Orchestrate agora inclui um novo conjunto de agentes pré-configurados, projetados para otimizar a comunicação e a colaboração no Microsoft Teams.

O Team Messaging and collaboration é o agente gerenciador, que encaminha de forma inteligente suas solicitações para os agentes de suporte mais relevantes. Esses agentes lidam com uma ampla gama de tarefas Microsoft Teams, o que ajuda a automatizar as atividades diárias de colaboração. Para saber mais, consulte Agentes de produtividade.

Conectando agentes pré-configurados a aplicativos de terceiros

Visualização de tecnologia

Você pode conectar agentes pré-construídos a aplicativos externos usando comandos CLI do Kit de Desenvolvimento de Agentes. Esse processo de integração facilita o estabelecimento de interações entre agentes e aplicativos de terceiros.

Depois de configurar a conexão, os agentes podem realizar suas tarefas com mais eficiência, pois podem aproveitar diretamente as funcionalidades dos aplicativos externos. Para obter mais informações sobre como conectar agentes pré-construídos a SAP Successfactors e Workday, consulte Conectando-se a aplicativos.

Como usar classificadores de documentos no Skill Studio (Beta)

Agora você pode usar um classificador de documentos com tecnologia de IA para identificar tipos específicos de documentos, como faturas ou contratos, e classificar automaticamente os documentos enviados. Para obter mais informações, consulte Criando classificadores de documentos.

Suporte a idiomas para extratores de documentos no Skill Studio

Agora você pode definir o idioma dos documentos ao configurar um extrator de documentos. As opções disponíveis são inglês, francês ou inglês com caligrafia.

O inglês com escrita à mão permite extrair uma mistura de texto digitado e texto escrito à mão dos seus documentos em inglês. Esse recurso ajuda você a processar com eficiência documentos que exigem entrada manual, como apólices de seguro ou ordens de compra.

O nome do agente e o endereço Avatar agora estão visíveis no chat

Agora você pode ver o nome e o avatar do agente ao usar o chat com agente de IA, a visualização prévia ou o chat incorporado. Esta atualização facilita a identificação do agente com quem você está interagindo, garantindo uma experiência mais personalizada, mesmo ao alternar entre agentes.

Outras melhorias e alterações

A tabela a seguir detalha as correções fornecidas na versão atual correspondentes à função do usuário:

Atualizações de Documentação

Consulte as atualizações na documentação do watsonx Orchestrate e outros conteúdos desta versão.

Novas seções

• O agente de mensagens e colaboração em equipe e seus agentes associados são adicionados à lista de agentes de produtividade.

• Esta Introdução ao watsonx Orchestrate seção fornece informações detalhadas sobre como começar a usar agentes no watsonx Orchestrate.

Seção atualizada

• Os tópicos da documentação foram atualizados para enfatizar a experiência do agente.

• A seção Habilidades de monitoramento e gráficos pré-construídos agora inclui uma etiqueta obsoleta.

• A mudança da experiência de agente para a experiência de habilidades foi atualizada para reorganizar as etapas para mudar para a experiência baseada em habilidades.

• O tópico Problemas conhecidos e limitações agora tem a seguinte entrada:

  • Autenticação na API do watsonx Orchestrate com restrição de endereço IP

  • Aprimorar uma habilidade já adquirida

Autenticação única para verificação de competências

IBM watsonx Orchestrate introduz o Single Sign-On (SSO) para aprimorar a autenticação do usuário na experiência de chat integrada. Com o SSO, os usuários podem interagir perfeitamente com aplicativos de terceiros sem precisar fazer login repetidamente.

Os administradores e desenvolvedores agora podem configurar o SSO integrando seus aplicativos a um provedor de identidade ( IdP ), como o Microsoft Entra ID. Após a configuração do SSO, os usuários podem acessar aplicativos facilmente por meio do chat integrado.

Esta atualização simplifica o processo de autenticação, melhora a segurança e aprimora a experiência do usuário. Para obter mais informações, consulte Autenticação de logon único para aplicativos.

Outras melhorias e alterações

A tabela a seguir detalha as melhorias fornecidas na versão atual correspondentes à função do usuário:

A tabela a seguir detalha as correções fornecidas na versão atual correspondentes à função do usuário:

IBM® watsonx Orchestrate® Atualizações da API

Veja as atualizações na API do IBM watsonx Orchestrate para esta versão.

API para experiência de chat baseada em agente

Visualização de tecnologia

A API do Chat do Agente (Pré-visualização tecnológica) foi lançada para a nova experiência do IBM watsonx Orchestrate. Esta API permite interações com um sistema de chat baseado em agentes, permitindo que você envie mensagens, receba respostas e gerencie sessões de chat de forma integrada.

Novas seções

• Foi adicionada a seção “Geração de um token de acesso do IAM usando uma chave de API” para fornecer informações sobre como gerar um token do IBM Cloud Identity and Access Management (IAM) usando sua chave de API do IAM.

Atualizações de Documentação

Consulte as atualizações na documentação do watsonx Orchestrate e outros conteúdos desta versão.

Novas seções

• A seção Autenticação de login único para aplicativos fornece instruções detalhadas sobre como os desenvolvedores configuram a autenticação SSO para aplicativos de terceiros.

• A seção Armazenamento dos dados explica onde os arquivos e documentos carregados como Conhecimento no Agent Builder são armazenados.

• A seção “Configurando filtros personalizados para o Elasticsearch ” orienta os usuários sobre como utilizar filtros personalizados como uma configuração avançada em seus agentes.

• A seção “Configurando o corpo da consulta para Elasticsearch ” explica como estruturar o corpo de uma consulta para pesquisas complexas que exigem a combinação de vários critérios de pesquisa.

Seção atualizada

• A seção “Autenticação de usuários no chat de IA ” foi atualizada para incluir detalhes sobre o formato em que o ID do usuário obtido da reivindicação de assunto é armazenado.

• A seção de eventos de rastreamento de atividades do IBM watsonx Orchestrate na IBM Cloud foi atualizada para incluir eventos de tenants, threads, mensagens, ferramentas, execuções do Orchestrate, agentes de chat externos e conexões.

• Removemos os rótulos das funções dos usuários da documentação.

• A página “Disponibilidade de aplicativos e habilidades por instâncias gerenciadas” foi atualizada com a lista mais recente de aplicativos disponíveis para cada implantação.

• A seção “Modelos de base compatíveis” foi atualizada para remover os modelos de base descontinuados.

• As páginas “Idiomas suportados” e “[Configuração e alteração dos idiomas da plataforma].” (../.. /chat/platform_languages.md ) foram atualizadas para incluir uma nota especificando que as configurações para alterar o idioma da plataforma estão disponíveis apenas na experiência do agente.

• O tópico Problemas conhecidos e limitações agora tem a seguinte entrada:

  • Transferência inconsistente entre colaboradores multiagentes

Aumentando a produtividade empresarial com agentes de IA e o criador de agentes

Pré-visualização de tecnologia Para desenvolvedores ou redatores Para administradores ou gerentes

IBM watsonx Orchestrate apresenta os agentes de IA, um recurso que permite criar e gerenciar agentes adaptados às necessidades da sua empresa. Esse recurso está disponível em pré-visualização tecnológica para um conjunto limitado de clientes.

Os agentes de IA são processos que realizam ações em nome dos usuários, seja em uma programação regular ou sem a intervenção do usuário. Alimentados por grandes modelos de linguagem (LLMs), esses agentes podem operar com supervisão mínima, lidando com tarefas que vão desde ações simples até processos complexos de várias etapas.

No IBM watsonx Orchestrate, os agentes podem:

• Use ferramentas para realizar tarefas complexas, integrando-as com outros sistemas

• Colabore com outros agentes e ferramentas para ampliar os recursos do agente e automatizar tarefas.

• Aproveite o conhecimento contextual baseado nas necessidades do seu negócio

• Siga um comportamento definido e adaptado aos seus padrões de qualidade

Criação de agentes utilizando IBM watsonx Orchestrate ADK

Construtor ou Escritor

O Kit de Desenvolvimento de Agentes (ADK) já está disponível para o IBM watsonx Orchestrate. O ADK permite criar, implantar e integrar agentes no ` watsonx Orchestrate `. Você pode usar o ADK d watsonx Orchestrate e para integrar-se a outras estruturas de agentes, ferramentas de compilação e para colaboração entre múltiplos agentes.

Principais destaques:

• Criação de agentes: O ADK fornece uma biblioteca Python e ferramentas de linha de comando para desenvolver agentes. Com o ADK, você pode importar, criar, remover e listar agentes.

• Integração de ferramentas: integre facilmente as ferramentas existentes ou crie novas para aprimorar os recursos dos seus agentes.

• Integração entre frameworks: O ADK suporta a integração de agentes e ferramentas criados em outros frameworks.

Para saber como criar e personalizar agentes e ferramentas, e para obter mais informações sobre todos os recursos do ADK, consulte a documentação do ADK em IBMwatsonx Orchestrate.

Explore o IBM watsonx Orchestrate com uma avaliação gratuita de 30 dias em IBM Cloud

Agora você pode experimentar o watsonx Orchestrate com uma avaliação gratuita de 30 dias em IBM Cloud. Durante o período de teste, você terá acesso a todos os recursos disponíveis no plano Standard.

Para obter mais informações sobre como iniciar o acesso experimental, consulte Acesso experimental em IBM Cloud.

Novos data centers disponíveis em IBM Cloud

Os centros de dados IBM Cloud foram ampliados para incluir as seguintes regiões:

Sydney

IBM watsonx Orchestrate O data center agora se expande para Sydney. Com este novo data center, a watsonx Orchestrate oferece soluções de armazenamento de dados seguras e em conformidade com as normas para usuários australianos.

Para obter mais informações, consulte Endereços IP de saída.

Tóquio

IBM watsonx Orchestrate O data center agora se expande para Tóquio. Com este novo data center, a watsonx Orchestrate oferece soluções de armazenamento de dados seguras e em conformidade com as normas para usuários no Japão.

Para obter mais informações, consulte Endereços IP de saída.

Conectividade segura com um túnel d TLS

Agora você pode criar uma conexão segura entre IBM, watsonx Orchestrate, IBM Cloud e seus serviços em nuvem ou locais de terceiros usando um túnel TLS. Configure-o usando o conector do Satellite. Após configurar o túnel do TLS, você poderá usar aplicativos e habilidades externos no watsonx Orchestrate e manter seus dados protegidos. Para obter mais informações, consulte Configurando um túnel d TLS.

Melhorias na usabilidade dos extratores de documentos

Construtor ou Escritor

Você pode otimizar seu extrator de documentos selecionando o tipo de dados ao editar um campo. Os tipos de dados disponíveis são string, número e data.

Na visualização do documento, você também pode pesquisar ocorrências específicas no documento, por exemplo, quando precisar encontrar um texto para fornecer como exemplo ao LLM para entender a saída. Isso economiza tempo, especialmente se você estiver pesquisando em documentos longos. Para obter mais informações, consulte Criação de extratores de documentos.

Análise dos resultados da pesquisa conversacional

Construtor ou Escritor

Agora você pode inspecionar os resultados de uma pesquisa conversacional a partir do inspetor de pesquisa, melhorando a solução de problemas de resultados de pesquisa potencialmente imprecisos. Quando os assistentes utilizam a pesquisa conversacional para responder às solicitações dos usuários, eles consideram apenas um subconjunto dos resultados para gerar a resposta.

Melhorias nas mensagens de erro dos resultados da pesquisa conversacional

Usuário ou Usuário WO

As mensagens de erro na pesquisa conversacional agora incluem as seguintes atualizações:

• Notificações de erro mais claras

Quando uma pesquisa conversacional falha, o assistente agora exibe uma mensagem detalhada explicando o problema.

• Tipos de erros específicos

As mensagens indicam se o problema é um tempo limite, erro de recuperação ou problema de conexão com watsonx.ai.

Esse recurso melhora a transparência, facilitando a compreensão rápida e a resolução de erros de pesquisa.

IBM® watsonx Orchestrate® Atualizações da API

Construtor ou Escritor

Veja as atualizações na API do IBM watsonx Orchestrate para esta versão.

Seções atualizadas

• A seção “Registrar um agente externo” foi atualizada para incluir o tipo de salesforceprovedor. Agora você pode integrar os agentes d Salesforce, criados no Agentforce, com o watsonx Orchestrate.

• A API de instâncias do Assistente de IA do Register foi atualizada para incluir descrições das propriedades: api_key, crn e authorization_url.

• O tópico sobre problemas conhecidos e limitações da API IBM watsonx Orchestrate agora inclui a seguinte entrada:

  • Competências e conjuntos de competências

    • A habilidade Obter todos os eventos agendados do Calendly não retorna nenhum resultado

Outras melhorias e alterações

A tabela a seguir detalha as melhorias fornecidas na versão atual correspondentes à função do usuário:

A tabela a seguir detalha as correções fornecidas na versão atual correspondentes à função do usuário:

Atualizações de Documentação

Consulte as atualizações na documentação do watsonx Orchestrate e outros conteúdos desta versão.

Novas seções

• Saiba mais sobre a nova experiência, que foi adicionada para fornecer informações detalhadas sobre a nova experiência do agente em watsonx Orchestrate. Esta seção contém informações sobre:

  • Descobrindo o Catálogo

  • Agentes pré-construídos para RH, Compras, Produtividade e Vendas

  • Referência de ferramentas

  • Criação de agentes com o Agent Builder

• A seção “Gerenciamento de configurações” no site watsonx Orchestrate foi adicionada para fornecer informações sobre todas as opções de configuração em um único local.

• Foi adicionada a seção “Conectando os agentes de suporte ao funcionário d watsonx ” para fornecer as etapas sobre como conectar os agentes de suporte ao funcionário d IBM watsonx ao Slack. Esse recurso permite que você use rapidamente os recursos dos agentes de IA integrados para casos de uso de RH diretamente do seu espaço de trabalho do Slack.

Seções atualizadas

A seção Solução de problemas foi atualizada para incluir uma solução para o problema “Problema ao fazer login”.

• O tópico Problemas conhecidos e limitações agora tem a seguinte entrada:

  • Aplicativos e habilidades pré-criados

    • Erro ao conectar-se a uma habilidade

  • watsonx Orchestrate nova experiência

    • Chat incorporado não seguro

    • LLM em agentes

    • Agentes externos

    • Ferramentas do agente

Novos data centers disponíveis em IBM Cloud

O centro de dados IBM Cloud foi ampliado para incluir a seguinte região:

Frankfurt

IBM watsonx Orchestrate O data center agora se expande para Frankfurt. Com este novo centro de dados, a watsonx Orchestrate oferece soluções seguras e em conformidade para o armazenamento de dados dos usuários, de acordo com as leis europeias de proteção de dados.

Para obter mais informações, consulte Endereços IP de saída.

Novo data center disponível em AWS

Construtor de administradores AWS

O centro de dados AWS foi ampliado para incluir a seguinte região:

Singapura

IBM watsonx Orchestrate O data center agora se expande para Cingapura. Com este novo centro de dados, a watsonx Orchestrate oferece soluções de armazenamento de dados seguras e em conformidade com as normas para usuários da região Ásia-Pacífico.

Para obter mais informações, consulte Endereços IP de saída.

Utilize os agentes do site watsonx.ai

Administrador ou Gerente

Agora você pode integrar os agentes criados no watsonx.ai com o watsonx Orchestrate usando a API! Esses agentes podem executar tarefas de maneira integrada usando os parâmetros e ferramentas que você especificar nas configurações do agente.

Ao integrar esses agentes, você pode aprimorar a automação e otimizar os fluxos de trabalho com mais eficiência. Para obter instruções detalhadas, consulte o artigo “Registrando um agente do watsonx.ai Lab” em watsonx Orchestrate.

Simplifique as conexões de aplicativos com credenciais de cliente pré-configuradas

Administrador ou Gerente, Desenvolvedor ou Redator

Os desenvolvedores agora podem configurar os detalhes de conexão para aplicativos pré-construídos, como ID do cliente e segredo do cliente, diretamente ao configurar os pontos de extremidade do aplicativo em um locatário.

Esta melhoria elimina a necessidade de os usuários inserirem manualmente as credenciais, tornando as conexões mais rápidas e intuitivas.

Com o ID do cliente e a senha pré-configurados, os usuários podem clicar no botão Conectar aplicativo para estabelecer uma conexão sem esforço. Quando apenas o segredo do cliente está pré-configurado, os usuários precisam apenas inserir sua ID de cliente, simplificando ainda mais a configuração.

Esta atualização aumenta a segurança, reduz erros de configuração e melhora a experiência geral do usuário. Para obter mais informações, consulte “Configuração de pontos de extremidade por locatário do watsonx Orchestrate ”.

O GIF a seguir demonstra como a pré-configuração das credenciais do cliente simplifica o processo de conexão do aplicativo. Aqui, o criador configura as credenciais do cliente para o aplicativo Workday HCM, permitindo que os usuários se conectem sem inserir o ID do cliente e a senha.

As habilidades do extrator de documentos já estão disponíveis para todos no Skill Studio

Construtor ou Escritor

As habilidades de extrator de documentos, que antes estavam em fase beta, agora estão disponíveis no Skill Studio. Você pode publicá-los e utilizá-los facilmente em seus fluxos de trabalho para extrair os dados necessários para suas operações comerciais.

Veja o que mais você pode fazer com esta atualização:

• Publique extratores de documentos no catálogo de habilidades.

• Use as habilidades do extrator de documentos no chat para acesso rápido.

• Compartilhe atualizações com outros colaboradores.

• Defina as habilidades do extrator de documentos como públicas ou privadas.

• Edite o nome de exibição da habilidade e o ID da operação.

• Exclua as habilidades do Extrator de Documentos quando não precisar mais delas.

Para saber mais, consulte Criação de extratores de documentos e Configuração de processadores de documentos.

Aumente a segurança com a integração da gravação de áudio no telefone

Agora você pode usar a gravação de áudio com o Genesys Audio Connector na integração com o telefone! Esse recurso ajuda você a gravar a confirmação verbal do chamador para verificar sua identidade, fornecer consentimento ou autorizar ações.

Com o novo recurso de gravação, você pode capturar a fala do chamador e reproduzi-la para confirmação. Configure um webhook de áudio para salvar a gravação e configure uma resposta de gravação no fluxo da conversa. Você pode personalizar avisos, adicionar um bipe antes da gravação e permitir que os chamadores confirmem suas entradas pressionando uma tecla.

Esta atualização melhora a segurança, garante a conformidade e oferece uma maneira confiável de capturar comunicações verbais. Para saber mais, consulte Gravação do que o interlocutor diz.

Aumente a segurança com o controle de acesso IP

Os administradores agora podem definir quais endereços IP têm acesso e quais estão restritos a IBM watsonx Orchestrate em IBM Cloud. Isso dá aos administradores controle sobre a rede que pode acessar o aplicativo. Para obter mais informações, consulte Permitir endereços IP específicos.

Os agentes de IA agora oferecem suporte ao japonês no chat

Usuário ou Usuário WO

IBM watsonx Orchestrate agora oferece suporte ao idioma japonês no chat do agente de IA. Isso permite que os usuários japoneses utilizem com eficácia os recursos de IA d watsonx Orchestrate em sua língua nativa, tornando as interações mais fluidas e intuitivas. Para obter mais informações, consulte Idiomas compatíveis.

Integração do UIAgent com o chat do assistente de IA

O UIAgent é um recurso de automação de interface do usuário sem código, projetado para permitir que usuários empresariais criem e executem automações de interface do usuário (UI) baseadas na web sem precisar de nenhum conhecimento especializado em programação.

Com o UIAgent, você pode criar automações para casos de uso pequenos e especializados sem depender do suporte de TI, permitindo que você e sua equipe otimizem tarefas repetitivas e aumentem a produtividade.

Os usuários podem criar automações usando demonstrações na tela ou linguagem natural em uma extensão do navegador.

As automações podem ser executadas diretamente a partir da extensão ou publicadas em IBM watsonx Orchestrate e executadas por meio de um assistente com inteligência artificial integrado ao aplicativo web, oferecendo uma maneira mais intuitiva, flexível e acessível de executar as automações por meio de uma interface conversacional.

O UIAgent já está disponível de forma limitada em watsonx Orchestrate. Se você estiver interessado, inscreva-se através do formulário “Integração do UIAgent com o IBM watsonx Orchestrate ”.

IBM® watsonx Orchestrate® Atualizações da API

Veja as atualizações na API do IBM watsonx Orchestrate para esta versão.

Registrar um agente externo

Agora você pode registrar um agente criado no laboratório do watsonx.ai, disponível em watsonx Orchestrate, especificando a propriedade provider como wx.ai no requestBody. Para obter mais informações, consulte Registrar um agente externo.

Ativar resposta LLM base

Em IBM watsonx Orchestrate, você pode ativar e desativar as respostas de um LLM usando a API. A is_base_llm_enabled propriedade está definida para True permitir respostas de LLM para um locatário específico. Para obter mais informações, consulte Atualizar as configurações do Orchestrate.

Seções atualizadas

• A API do watsonx Orchestrate foi atualizada para incluir as operações agora disponíveis na versão local. As operações disponíveis exibem a On-premises tag na parte superior do documento. Para mais informações, consulte watsonx Orchestrate API.

• O tópico sobre problemas conhecidos e limitações da API IBM watsonx Orchestrate agora inclui a seguinte entrada:

  • IBM watsonx Orchestrate API

    • Autenticação na API do watsonx Orchestrate com restrição de endereço IP

Outras melhorias e alterações

A tabela a seguir detalha as melhorias fornecidas na versão atual correspondentes à função do usuário:

A tabela a seguir detalha as correções fornecidas na versão atual correspondentes à função do usuário:

Atualizações de Documentação

Consulte as atualizações na documentação do watsonx Orchestrate e outros conteúdos desta versão.

Novas seções

• Definir uma seção de webhook de áudio inclui o procedimento para adicionar um webhook para armazenar um áudio.

• Foi adicionada a seção “Disponibilidade regional” em IBM watsonx Orchestrate para fornecer informações sobre a disponibilidade do serviço por região para IBM watsonx Orchestrate SaaS.

• A seção “Permitir endereços IP específicos” foi adicionada para fornecer informações sobre como permitir que endereços IP específicos acessem watsonx Orchestrate no site IBM Cloud.

• Foi adicionada a seção “Adicionar ações de fluxos de automação baseados na web” para fornecer as etapas necessárias para se inscrever no recurso UIAgent. O recurso está disponível de forma limitada.

Seções atualizadas

• A s eção “Configuração de aplicativos pré-construídos” foi atualizada para incluir informações sobre como os desenvolvedores podem configurar o ID do cliente e o segredo do cliente dos aplicativos pré-construídos.

• O tópico Problemas conhecidos e limitações agora tem a seguinte entrada:

  • Aprimoramento de competências

    • Aprimore o conteúdo de habilidades em outros idiomas

  • Ações com base em habilidades

    • IBM watsonx.ai as habilidades não funcionam

Configurando a autenticação por webhook

watsonx Assistant agora oferece suporte à autenticação por webhook para verificar se as solicitações de webhook pré-mensagem e pós-mensagem são legítimas, se provêm da fonte esperada e para garantir a autenticidade e a integridade dos dados. Para obter mais informações, consulte Autenticação por Webhook.

Outras melhorias e alterações

A tabela a seguir detalha as correções fornecidas na versão atual correspondentes à função do usuário:

Atualizações de Documentação

Consulte as atualizações na documentação do watsonx Orchestrate e outros conteúdos desta versão.

Seções atualizadas

• A seção "Administração" foi atualizada com uma nova estrutura para melhorar a organização e facilitar o acesso ao conteúdo.

• A seção " Gerenciamento de habilidades no chat de IA" foi atualizada para tornar mais claro o processo de adição de habilidades.

• A documentação de configuração da integração de pesquisa do Elasticsearch foi atualizada para incluir detalhes sobre recursos avançados de pesquisa para campos de texto semânticos.

• O tópico Problemas conhecidos e limitações agora tem a seguinte entrada:

  • construindo projetos

    • Habilidades de comunicação a partir de interações

  • Ações com base em habilidades

    • Utilizando recursos de formulários no criador de assistentes de IA

Alterações no menu de navegação

IBM watsonx Orchestrate fez atualizações no menu principal, com o objetivo de melhorar a usabilidade da interface do usuário.

Novas adições

• A guia Conjuntos de habilidades agora está disponível no menu principal. Você pode clicar na guia Conjuntos de habilidades para gerenciar habilidades e conexões.

Atualizações

• A guia Gerenciar equipe foi movida para Administrar, para um layout mais estruturado. Você pode clicar na guia Gerenciar equipe para gerenciar usuários.

• A guia Uso em Gerenciar equipe foi removida.

Permitir que um construtor gerencie conexões de habilidades

Os usuários com a função de criador agora podem gerenciar as conexões das habilidades da equipe, conjuntos de habilidades dos assistentes de IA e o conjunto de habilidades do agente Orchestrate. Agora, eles podem configurar uma credencial de aplicativo como credencial de equipe ou credencial de membro. Além disso, eles podem definir parâmetros de conexão, como ID do cliente e segredo do cliente, como parâmetros necessários para a integração do aplicativo. Os desenvolvedores agora podem se conectar a um aplicativo ou configurar a conexão do aplicativo na página do catálogo de habilidades ou pelo chat.

Suporte a mais idiomas na pesquisa conversacional

Usuário ou Usuário WO

Você pode usar a pesquisa conversacional em outros idiomas além do inglês. Os novos idiomas suportados incluem francês, espanhol, alemão e português brasileiro. Para fazer isso, mude do modelo padrão Granite para outro modelo. Você pode testar os resultados para garantir que eles atendam às suas expectativas. A precisão das respostas depende do modelo selecionado.

Configurando o tempo de retenção de dados para o chat com IA

Administrador ou Gerente

Você pode definir o período de retenção de dados das conversas no chat com IA de acordo com suas necessidades. É possível reter os dados por um período mínimo de 30 dias e máximo de 365 dias. Esse recurso oferece flexibilidade para gerenciar seus dados de acordo com os requisitos.

Para obter mais informações, consulte Políticas de retenção de dados do chat com IA.

Outras melhorias e alterações

A tabela a seguir detalha as melhorias fornecidas na versão atual correspondentes à função do usuário:

A tabela a seguir detalha as correções fornecidas na versão atual correspondentes à função do usuário:

IBM® watsonx Orchestrate® Atualizações da API

Veja as atualizações na API do IBM watsonx Orchestrate para esta versão.

• A API de listagem de threads de mensagens foi atualizada para incluir a resposta de exemplo para a solicitação com os parâmetros limit de consulta offset e.

• A API de conteúdo de boas-vindas foi atualizada para incluir novas respostas e descrições. Esta propriedade isDefaultMessage é adicionada para indicar se o conteúdo padrão da mensagem de boas-vindas e da descrição deve ser usado em vez de uma mensagem personalizada.

• As APIs "Register AI Assistant instances " e "Update AI Assistant instance" foram atualizadas para incluir descrições dos config parâmetros no corpo da solicitação.

• O registro de um agente externo e as operações relacionadas foram atualizados para incluir o enable_cot parâmetro. Isso permite que os agentes do IBM watsonx Orchestrate mostrem o raciocínio por trás do processo de tomada de decisão da IA no chat com a IA. Os agentes do watsonx Orchestrate geram o rastreamento das chamadas de ferramentas e suas respostas na forma de uma cadeia de pensamento (COT).

• O tópico sobre problemas conhecidos e limitações da API IBM watsonx Orchestrate agora inclui a seguinte entrada:

  • Aplicando habilidades

    • As operações da instância do Assistente de IA funcionam apenas com assistentes de IA IBM Cloud

Atualizações de Documentação

Consulte as atualizações na documentação do watsonx Orchestrate e outros conteúdos desta versão.

Novas seções

• A configuração do tempo de retenção de dados para a seção de chat com IA foi adicionada para descrever como configurar o tempo de retenção de dados.

• A seção "Gerenciamento de agentes" no chat de IA foi adicionada para fornecer informações sobre como adicionar um agente, editar um agente existente ou desativar um agente que não seja mais necessário.

• A configuração de uma seção de idioma do chat na web foi adicionada para fornecer informações sobre como lidar com textos codificados no chat na web.

• Notas de lançamento do IBM watsonx Orchestrate para a seção "No local" foram adicionadas para fornecer informações sobre as atualizações mais recentes do IBM watsonx Orchestrate para a versão no local.

Seções atualizadas

• A documentação foi reorganizada para oferecer mais funcionalidades. Você pode visualizar todo o conteúdo relacionado a aplicativos pré-construídos na seção “Explorando o catálogo ”.

• A seção "Conexão com aplicativos" foi atualizada com os pré-requisitos necessários para se conectar a um aplicativo e informações sobre como configurar a conexão.

• A seção sobre gerenciamento de conexões de aplicativos foi atualizada para refletir as alterações na navegação (menu principal).

• A seção “Instalação local” em IBM watsonx Orchestrate foi atualizada para incluir procedimentos específicos para a instalação do IBM watsonx Orchestrate no IBM Cloud Pak for Data e no IBM Software Hub.

• A seção “Conexão com o conteúdo dos aplicativos” foi atualizada para informar que os usuários com a função de desenvolvedor agora podem gerenciar as conexões dos aplicativos.

• A seção “Atualização de habilidades” do documento “ OpenAPI ” foi atualizada para incluir uma observação sobre como alterar o endpoint de um aplicativo pré-construído ou importado.

• A seção de endereços IP de saída foi atualizada com endereços IP da região de Toronto.

• A seção “Propriedades da especificação: aprimorando habilidades com o OpenAPI ” foi renomeada para “Configurando tipos de entradas e saídas para suas habilidades” e inclui a configuração de todos os tipos de entradas e saídas compatíveis com o watsonx Orchestrate.

• O tópico Solução de problemas agora tem a seguinte entrada:

  • Sem resultados para " Elasticsearch "

Atualização sobre os limites de teste

Administrador ou Gerente, Desenvolvedor ou Redator

Não há mais limites para o número de testes, mas ainda há um limite de 250 mensagens por teste. Para obter mais informações, consulte Limites de teste para o conjunto de dados.

IBM Cloud expansão do data center

O centro de dados IBM Cloud foi ampliado para incluir a seguinte região:

Londres

IBM watsonx Orchestrate O data center agora se expande para o data center de Londres. Com este novo centro de dados, a watsonx Orchestrate oferece soluções seguras e em conformidade para o armazenamento de dados dos usuários, de acordo com as leis europeias de proteção de dados.

Atualizações de Documentação

Consulte as atualizações na documentação do watsonx Orchestrate e outros conteúdos desta versão.

Rótulos

As páginas do aplicativo na documentação agora exibem todas as tags de rótulo de implantação que elas suportam.

As legendas na documentação do watsonx Orchestrate foram atualizadas com cores específicas para implantações e perfis de usuário.

Novas seções

• A seção Modelos obsoletos ou retirados foi adicionada para fornecer informações sobre os modelos básicos que estão obsoletos ou foram retirados do suporte.

• Foi adicionada uma seção de configuração de idioma do chat online para fornecer informações sobre os textos fixos do chat online.

• Adicionado skill-ids para os seguintes aplicativos:

  • Adobe Workfront

  • Cognos

  • FreshService

  • IBM Process Mining

  • Salesforce Conversa

  • Salesloft

  • Sísmico

  • Webex

  • Workday HCM

  • Zoho Recruit

  • ZoomInfo

Seções atualizadas

• A seção que combina habilidades em fluxos de habilidades foi atualizada para adicionar mais informações sobre fluxos de trabalho e fluxos de habilidades e como utilizá-los.

• Os eventos de monitoramento de atividades para IBM watsonx Orchestrate foram atualizados para incluir informações sobre como visualizar os registros de watsonx Orchestrate na conta.

• O tópico Problemas conhecidos e limitações agora tem as seguintes entradas:

  • Criação de assistente s de IA

    • Ações personalizadas

  • Ações com base em habilidades

    • São criadas habilidades duplicadas

  • Desenvolvendo competências

    • OpenAPI construtor

  • Bate-papo com IA

    • O chat com IA incorporado não funciona com a segurança ativada

  • Catálogo de habilidades

    • O aplicativo " IBM " Process Mining não aparece no catálogo de habilidades

IBM Cloud expansão do data center

O centro de dados IBM Cloud foi ampliado para incluir a seguinte região:

Toronto

IBM watsonx Orchestrate O data center agora se expande para o data center de Toronto. Com este novo data center, o watsonx Orchestrate oferece melhor desempenho, acesso de baixa latência e soberania de dados para usuários no Canadá e na América do Norte.

Interromper a transmissão contínua de respostas dos assistentes de IA

Usuário

Quando uma resposta é exibida continuamente no chat dos assistentes de IA, você pode ver um ícone de Parar no chat. Clique no ícone Parar para interromper a transmissão da resposta. Você pode usar esse recurso para continuar com sua experiência de bate-papo sem esperar que a resposta seja concluída.

Agente de IA disponível em IBM Cloud

O agente de IA já está disponível em IBM Cloud! Use agentes, assistentes de IA e habilidades no chat de IA para auxiliar e ampliar as capacidades da sua equipe com modelos de linguagem avançados, fornecendo insights valiosos e suporte para ajudar sua equipe a atingir seus objetivos.

Explore os recursos disponíveis:

• Incorporando assistente s de IA ao chat de IA

• Competências de gestão

• Incorporar o chat com IA em uma página

• Ativando a segurança do chat na web

• Criptografia de dados confidenciais em chats na web

• Autenticação de usuários no chat da web

• Personalização das mensagens iniciais

• Mudando a experiência do chat

Suporte para novos modelos de base

Administrador ou Gerente, Desenvolvedor ou Redator

IBM watsonx Orchestrate agora oferece suporte aos seguintes modelos de base:

• llama-3-2-11b-vision-instruct

• llama-3-2-90b-vision-instruct

• llama-3-3-70b-instruct

Para obter mais informações, consulte Modelos de base compatíveis.

Experiência aprimorada da interface do usuário para as configurações do agente de IA

A página de configurações do agente de IA ficou mais intuitiva com a simplificação da configuração da interface do usuário. Em vez de usar YAMLs, agora você tem campos de entrada dedicados para configurar o LLM básico e seus parâmetros. Você pode especificar o formato para gerar uma resposta de saída na guia Prompt do sistema.

Para obter mais informações, consulte Configurando o modelo do agente de IA e Definindo o prompt do sistema.

Suporte à extração de texto manuscrito no processamento de documentos d IBM

Usuário ou Usuário WO

Agora é possível realizar o reconhecimento de caligrafia em inglês para a habilidade “Extract Text” do aplicativo “ IBM ” de processamento de documentos. Quando você define o parâmetro de idioma como en_hw, a habilidade utiliza um modelo de reconhecimento de escrita à mão especializado para o inglês.

A extração de texto manuscrito melhora a precisão na detecção e extração de texto manuscrito em comparação com a abordagem OCR padrão. Para obter melhores resultados, use esta opção especialmente se seus documentos contiverem uma quantidade significativa de texto manuscrito.

Para obter mais informações, consulte o nome da função: Extrair texto.

IBM® watsonx Orchestrate® Atualizações da API

Veja as atualizações na API do IBM watsonx Orchestrate para esta versão.