Novidades do IBM® watsonx Orchestrate®

Disponibilidade:

As atualizações descritas se aplicam às implantações do IBM e do watsonx Orchestrate nos endereços AWS e IBM Cloud. Quando uma atualização se limita a uma implantação específica ou está em fase de pré-visualização, a entrada inclui uma indicação clara.

Conheça os novos recursos e atualizações do IBM watsonx Orchestrate nos sites IBM Cloud® e Amazon Web Services ( AWS ) em março de 2026. Para consultar as notas de lançamento relacionadas ao ADK e às implantações locais, consulte Informações relacionadas ao lançamento.

Divulgação no final do mês de março de 2026

Assista ao vídeo de lançamento das últimas atualizações do IBM® watsonx Orchestrate®.

Vídeo de novidades

Disponibilidade por região:

27 de março:
  • Mumbai ( ap-south-1 )
  • São Paulo (br-sao)
30 de março:
  • Frankfurt (eu-central-1)
  • Virgínia do Norte ( us-east-1 )
  • Cingapura ( ap-southeast-1 )
  • Sydney (au-syd)
  • Tóquio (jp-tok)
  • Toronto (ca-tor)
31 de março:
  • Dallas (us-sul)
  • Frankfurt (eu-de)
  • Londres (eu-gb)
  • Leste dos EUA ( us-gov-east-1 ) ( AWS GovCloud )
  • Washington, DC (leste dos EUA)

Os recursos e as correções são implementados nas regiões em fases. Para obter detalhes sobre a disponibilidade, consulte Disponibilidade regional e endereços IP de saída.

Organize os agentes com áreas de trabalho no IBM Cloud

Disponibilidade: Esse recurso está disponível apenas em uma implantação do tipo “ IBM Cloud ”.

Organize seus agentes em espaços de trabalho para controlar o acesso e possibilitar uma colaboração segura entre os desenvolvedores. Crie espaços de trabalho privados para projetos específicos de cada equipe ou utilize o espaço de trabalho global para agentes de toda a organização.

Será possível:

  • Crie espaços de trabalho privados com acesso restrito para a colaboração em equipe.

  • Adicione desenvolvedores como proprietários ou editores do espaço de trabalho com permissões baseadas em funções.

  • Copiar agentes entre áreas de trabalho, mantendo as dependências.

  • Controle quais criadores podem visualizar e editar agentes específicos.

  • Organize os agentes por projeto, equipe ou unidade de negócios.

  • Visualizar análises restritas a áreas de trabalho específicas.

Use esse recurso para separar ambientes de desenvolvimento, proteger configurações confidenciais de agentes e promover uma colaboração direcionada entre as equipes, mantendo a governança em toda a organização.

Saiba mais : Visão geral dos espaços de trabalho

Visualizar e gerenciar a memória do agente

Pré-visualização: Este recurso está disponível apenas em pré-visualização no momento.

Controle o que os agentes lembram sobre você nas sessões de chat. Acesse a memória do Agent para visualizar e excluir memórias ativas.

Será possível:

  • Veja todas as memórias ativas no Orchestrate Chat.

  • Apague memórias individuais ou limpe todas as memórias.

  • Ativar ou desativar a memória.

  • Adicione ou edite memórias pela interface ou durante as conversas.

Use esse recurso para manter o controle sobre as informações armazenadas e melhorar a personalização dos agentes.

Saiba mais : Entendendo a memória do agente

Tratar erros em fluxos de trabalho baseados em agentes

Adicione o tratamento de erros para gerenciar falhas de ferramentas em seus fluxos de trabalho baseados em agentes. Quando uma ferramenta falha, você pode configurar o fluxo de trabalho para que a operação seja repetida automaticamente. Se as tentativas de repetição falharem, o fluxo de trabalho pode exibir uma mensagem de erro personalizada para o usuário ou seguir um caminho alternativo de falha, de acordo com a sua configuração.

Será possível:

  • Adicione ramificações de erro a qualquer nó do seu fluxo de trabalho.

  • Configure a lógica de repetição automática com tentativas personalizáveis.

  • Defina caminhos de processamento alternativos que sejam executados quando ocorrerem erros.

  • Exibir mensagens de erro personalizadas aos usuários quando as tentativas de repetição falharem.

  • Volte ao nó original após corrigir os problemas.

  • Visualize os caminhos de tratamento de erros no Flow Inspector e nos rastros de observabilidade.

  • Manter os resultados parciais quando ocorrerem erros em processos com várias etapas.

Use esse recurso para criar fluxos de trabalho resilientes, capazes de lidar com falhas de API, situações de tempo limite e erros de validação de dados sem perder o progresso ou exigir intervenção manual.

Saiba mais : Adicionando ferramentas

Depurar conversas no chat de pré-visualização

Acesse recursos abrangentes de depuração diretamente da janela de pré-visualização do chat para entender o comportamento do agente durante o desenvolvimento. Ative o modo de depuração no chat de pré-visualização e, em seguida, clique na opção de depuração após qualquer resposta para abrir o depurador do agente.

Será possível:

  • Visualize a estrutura completa do agente com todos os nós e recursos no lado esquerdo.

  • Navegue pela linha do tempo de execução, que mostra cada etapa, desde a solicitação do usuário até a resposta.

  • Veja quais nós estiveram envolvidos e o tempo gasto em cada etapa.

  • Inspecione as variáveis de entrada e saída, as decisões de roteamento e o raciocínio do agente.

  • Acesse as chamadas de colaboração para ver a execução detalhada dentro dos agentes aninhados.

  • Use Watch, pontos de interrupção e Insights para uma depuração avançada.

  • Use a opção “Destacar nós utilizados” ou “Ocultar nós não utilizados” para maior clareza.

Use esse recurso para identificar e resolver rapidamente problemas durante o desenvolvimento do agente, compreender os caminhos de execução e solucionar comportamentos inesperados sem sair do criador de agentes.

Figura 1. Ativar o modo de depuração

Ativar o modo de depuração

Saiba mais : Depuração do seu agente

Visualizar dados de execução do fluxo na tela

Abra o inspetor de fluxo diretamente do construtor de fluxo clicando no ícone “Abrir inspetor de fluxo ”. Acesse o histórico de execução do fluxo de trabalho e verifique como ele foi executado do início ao fim sem sair da interface do criador de fluxos.

Será possível:

  • Clique no ícone “Abrir o inspetor de fluxo” no construtor de fluxos para acessar o histórico de execução.

  • Visualize a lista de execuções do fluxo de trabalho com detalhes sobre o status, o iniciador, a duração e o ambiente.

  • Filtre as execuções do fluxo de trabalho por intervalo de tempo, status, ambiente, agente ou iniciador.

  • Selecione uma execução específica do fluxo para visualizar informações detalhadas sobre a execução.

  • Analise os eventos do fluxo que mostram a sequência de ações realizadas durante a execução.

  • Verifique os parâmetros de fluxo, incluindo entradas, saídas e variáveis de fluxo.

  • Abra os nós diretamente no Flow Builder a partir dos detalhes da execução do fluxo.

Use esse recurso para diagnosticar rapidamente problemas no fluxo, analisar padrões de execução e compreender o comportamento do fluxo de trabalho diretamente na interface do criador de fluxos.

Figura 2 Inspecteur de fluxo

Inspecteur de fluxo

Saiba mais : Análise de fluxos de trabalho de agentes

Registrar casos de teste a partir de conversas

Salve as conversas do modo de visualização como casos de teste para avaliação dos agentes. Registre interações reais com seu agente e transforme-as em casos de teste reutilizáveis com resultados esperados.

Será possível:

  • Salve qualquer conversa do modo de visualização como um caso de teste.

  • Revise e edite os critérios de teste extraídos automaticamente.

  • Defina as chamadas de ferramentas esperadas e os padrões de resposta.

  • Configure as regras de correspondência de parâmetros (exata, aproximada ou ignorada).

  • Execute os casos de teste salvos para validar o comportamento do agente.

  • Visualize os resultados dos testes com informações detalhadas sobre aprovação/reprovação.

Use esse recurso para criar casos de teste abrangentes a partir de interações reais do agente, garantindo um comportamento consistente à medida que você aprimora o design do agente.

Figura 3. Registrar casos de teste a partir de conversas

Tratamento de erros em fluxos de trabalho baseados em agentes

Saiba mais : Avalie com conversas salvas

Controlar o acesso dos desenvolvedores às configurações de segurança integradas

Os administradores agora podem controlar se os desenvolvedores podem modificar as configurações de segurança integradas, garantindo que apenas o pessoal autorizado gerencie as configurações de segurança. Por padrão, os desenvolvedores têm acesso para definir as configurações de segurança.

Será possível:

  • Ative a opção “Permitir que os desenvolvedores gerenciem as configurações de segurança” na página “Segurança incorporada”.

  • Restringir o acesso dos desenvolvedores à página "Segurança Incorporada" ao modo somente leitura.

  • Impedir que os desenvolvedores alterem a configuração de segurança ou modifiquem o campo da chave pública.

  • Bloqueia solicitações de API feitas por construtores para pontos de extremidade de segurança incorporados (retorna erros 403 Forbidden).

  • Manter acesso total de administrador a todas as configurações de segurança, independentemente da configuração de acesso do criador.

  • Aplique as alterações imediatamente a todos os construtores do seu locatário.

Use esse recurso para aplicar políticas de governança de segurança e garantir que apenas o pessoal autorizado possa modificar as configurações de segurança do chat integrado. As alterações entram em vigor imediatamente e podem ser revertidas a qualquer momento.

Saiba mais : Restringindo o acesso do criador às configurações de segurança

Novos agentes parceiros disponíveis no catálogo

Tabela 1.Novos agentes parceiros

Nome do agente

Publicado por

ZIEMACS AI Copilot para o PowerHA

ZIEMACS AI, LLC

CityStream Agente de Conformidade

Nexar

Para obter mais informações, consulte Agentes parceiros.

Integrações do Agent Assist e atualizações do painel

Pré-visualização: Este recurso está disponível apenas em pré-visualização no momento.
Integrações com a plataforma Genesys

IBM watsonx Orchestrate está integrado ao Genesys Cloud CX, uma plataforma líder para centrais de atendimento. O servidor de gerenciamento ( watsonx Orchestrate ) está integrado a dois conectores e ao recurso de assistência do agente:

  • Integração com o Genesys Audio Connector - Com essa integração, os agentes de IA podem atender chamadas telefônicas por meio da plataforma Genesys. Como usuário, você pode conversar com agentes de IA.
  • Integração do Genesys Bot Connector - Com essa integração, os agentes de IA mantêm conversas por texto através do Genesys. Os usuários podem conversar em clientes web.
  • Integração do Agent Assist - Com essa integração ao Genesys Agent Desktop, o Agent Assist pode acessar os documentos de procedimentos operacionais padrão da empresa, manuais de produtos e outra documentação para ajudar os agentes humanos a responder às perguntas dos usuários com precisão. As respostas são exibidas no Agent Desktop, para que os agentes humanos não precisem alternar para outra janela do aplicativo. Saiba mais.
Transferência para agentes humanos com contexto

Embora os agentes estejam preparados para lidar com uma ampla variedade de tarefas e informações, a interação humana continua sendo essencial para resolver questões complexas. IBM watsonx Orchestrate Os agentes podem encaminhar os usuários de forma integrada para agentes humanos, a fim de garantir um acompanhamento adequado e o cumprimento dos fluxos de trabalho em conformidade.

  • Transferências de voz - Ao utilizar o Genesys Audio Connector, os agentes de IA d watsonx Orchestrate podem transferir uma conversa telefônica de volta para um agente humano na plataforma Genesys. A transferência inclui um resumo da conversa e a transcrição completa, para que o agente humano possa retomar a conversa sem precisar repetir o que já foi dito.
  • Transferências de chat - Ao utilizar o Genesys Bot Connector, os agentes de IA d watsonx Orchestrate podem transferir sessões de chat baseadas em texto (por exemplo, um cliente de chat na web) para um agente humano na plataforma Genesys. A transferência inclui um resumo da conversa e a transcrição completa da sessão de chat, para que o agente humano possa retomar a conversa sem precisar repetir o que já foi dito.
  • Transcrição em tempo real - Depois que as chamadas são transferidas para operadores humanos, o sistema de reconhecimento de voz ( watsonx Orchestrate ) permanece na linha e escuta a conversa em silêncio. À medida que os usuários falam, o watsonx Orchestrate pode transcrever a fala em tempo real, para que os agentes humanos possam ler a conversa caso precisem se certificar de que entenderam os usuários corretamente.
Recomendações inteligentes

IBM watsonx Orchestrate recomenda as seguintes fontes de apoio aos agentes:

  • Conhecimento da empresa - O recurso de assistência ao agente do watsonx Orchestrate pode consultar os documentos de procedimentos operacionais padrão da empresa, manuais de produtos e outros documentos para entender como lidar com as consultas dos usuários.
  • Próximas melhores ações — À medida que o " watsonx Orchestrate " escuta uma conversa entre um usuário e um agente humano, ele consegue compreender as solicitações do usuário e encontrar rapidamente a resposta adequada. Ele exibe as sugestões aos agentes humanos para que possam responder com precisão e de acordo com a política da empresa em todas as ocasiões.
  • Resumo pré-transferência — Durante uma transferência de chamada ou chat, o watsonx Orchestrate gera um resumo da conversa entre o agente de IA e o usuário até aquele momento. Ele exibe esse resumo ao agente humano para facilitar a transferência, evitando que os usuários tenham que repetir o que já disseram.
  • Resumo pós-chamada — Após o término de uma chamada ou sessão de chat, o watsonx Orchestrate gera um resumo da conversa completa entre o usuário, o agente de IA e o agente humano. O agente pode revisar, editar e anexar esse resumo ao registro do usuário.
Consultas de clientes no Painel do Agent Assist

Você pode desfrutar de respostas em tempo real e mais rápidas por meio de recomendações assistidas por IA. O painel apresenta a seção “Consultas de clientes”, que gera uma lista de intenções à medida que a conversa se desenrola. A intenção inclui ações (executar e visualizar) e documentos que podem ajudar a resolver as dúvidas do cliente.

Depois de enviar uma nova consulta por chat, você poderá ver a nova intenção em A janela de consultas do cliente. Ao clicar em Executar, você pode executar a intenção para visualizar o conteúdo no chat do agente de IA. As intenções são classificadas de acordo com a prioridade definida pelo agente. Na seção "Conhecimento e Documentos", ao clicar em "Exibir", você pode visualizar o conteúdo no chat do agente de IA.

Use o chat com transcrição para chamadas de voz
O chat do Transcript é um componente de exibição de conversas em tempo real no Painel de Controle do Agente. A janela de bate-papo do Transcript está disponível apenas em chamadas de voz para seu uso. Você precisa de um adaptador de áudio externo para poder fazer chamadas de voz.
Integre o watsonx Orchestrate às conversas de chat do Genesys por meio do conector de chat
O componente de conexão de chat recém-adicionado permite que o watsonx Orchestrate se integre às conversas de chat do Genesys. Você pode usar os adaptadores existentes, assim como no ambiente local anterior.

Outros aprimoramentos

A tabela a seguir lista as melhorias disponíveis nesta versão por função do usuário:

Tabela 2. Melhorias

Aprimoramento

Descrição

Função afetada

IBM Cloud Suporte à análise do ambiente de trabalho

Visualizar análises de agentes filtradas por área de trabalho. Selecione um espaço de trabalho na página de análises para visualizar as métricas dos agentes nesse espaço de trabalho, incluindo o número de agentes, o total de mensagens, as mensagens com falha e as médias de latência. Os dados analíticos estão restritos aos espaços de trabalho aos quais você tem acesso.

Gravador ou Gerenciador

IBM Cloud Suporte do Workspace para fluxos de trabalho baseados em agentes

Os fluxos de trabalho do Agentic agora oferecem suporte ao controle de acesso baseado em área de trabalho. Os fluxos de trabalho herdam as permissões do espaço de trabalho e só podem fazer referência a ferramentas e agentes dentro do mesmo espaço de trabalho ou do espaço de trabalho global. Para obter mais informações, consulte Fluxos de trabalho do Agentic.

Gravador

Maior persistência das notificações

As notificações geradas por agentes e conversas de chat agora são mantidas no backend, garantindo que as notificações relacionadas às tarefas permaneçam visíveis até que o usuário conclua todas as ações necessárias.

Usuário ou Usuário WO

Controles combinados para o modo de voz e envio de mensagens

Os controles do modo de voz e de envio de mensagens foram agora reunidos em um único controle, para uma interface de bate-papo mais organizada. Antes de digitar, você vê o ícone do modo de voz (se a função de voz estiver configurada para o agente). Assim que você começar a digitar, o modo de voz muda automaticamente para o modo de bate-papo, e o ícone do modo de voz muda para o ícone de enviar mensagem.

Usuário ou Usuário WO

IBM Cloud Acesso ao catálogo com reconhecimento do espaço de trabalho

O catálogo agora respeita as permissões do espaço de trabalho ao exibir as ferramentas e os agentes disponíveis. Os desenvolvedores veem apenas os artefatos aos quais têm acesso, de acordo com suas associações ao espaço de trabalho.

Gravador

Registro de auditoria de conexão

Os eventos de criação, modificação e exclusão de conexões agora são enviados para IBM Cloud e AWSCloud Activity Tracker para fins de auditoria de segurança e acompanhamento de conformidade.

Administrador ou Gerente

Ordenação das colunas da tabela em fluxos de trabalho de agentes

Configure a ordem de exibição das colunas nas interações com o usuário baseadas em tabelas dentro dos fluxos de trabalho de agentes. Defina a ordem em que as colunas de dados são exibidas aos usuários para melhorar a legibilidade.

Construtor ou Escritor

Seleção de modelos de IA em um extrator de documentos

O recurso de seleção de modelos de IA já está disponível no extrator de documentos, permitindo que você escolha modelos de base.

Construtor ou Escritor

Melhoria na retenção de dados de rastreamento

As políticas de retenção de dados de rastreamento agora são aplicadas em todas as regiões de produção, com um período de retenção de 30 dias. Os índices de rastreamento são gerenciados automaticamente para evitar o crescimento ilimitado dos dados e melhorar o desempenho das análises.

Administrador ou Gerente

Correções de bugs

A tabela a seguir lista as correções fornecidas nesta versão por função do usuário:

Tabela 3. Correções de bugs

Correção de bug

Descrição

Função afetada

Rastreamentos não exibidos no painel de governança

Foi resolvido um problema em que os rastros não apareciam no painel de governança do watsonx após a ativação do monitoramento e a interação com os agentes.

Administrador ou Gerente

Atualizações de Documentação

Observação: A documentação do watsonx Orchestrate foi migrada para novas plataformas de criação e desenvolvimento de conteúdo. Como resultado, podem existir alguns erros de formatação e links inválidos. O trabalho para resolver essas questões continua.

Novos tópicos

  • O tópico “Visão geral das áreas de trabalho ” oferece orientações completas sobre como organizar agentes em áreas de trabalho para controlar o acesso e possibilitar uma colaboração segura entre os desenvolvedores no IBM Cloud.

  • O tópico “Criação de espaços de trabalho” descreve como criar e configurar espaços de trabalho privados com acesso restrito para a colaboração em equipe.

  • O tópico “Trabalhando com espaços de trabalho” explica como criar espaços de trabalho e acessá-los para gerenciar agentes de IA, ferramentas e artefatos relacionados.

  • O tópico “Gerenciamento de acesso com perfis confiáveis” fornece orientações sobre como criar, configurar e atribuir acesso a perfis confiáveis no IAM do IBM Cloud, para uma autenticação segura dos serviços.

  • O tópico sobre privacidade e colaboração no Workspace descreve como os espaços de trabalho privados isolam o conteúdo, como os artefatos podem ser utilizados entre espaços de trabalho e como funciona a colaboração entre os membros do espaço de trabalho.

  • O tópico “Gerenciamento de artefatos do espaço de trabalho ” explica quais artefatos pertencem ao escopo do espaço de trabalho, como criá-los e como copiar agentes entre espaços de trabalho.

  • O tópico sobre nomenclatura e limites dos espaços de trabalho fornece orientações sobre os requisitos de nomenclatura, os limites operacionais e as melhores práticas para a organização dos espaços de trabalho.

  • O tópico “Entendendo a memória do agente ” descreve como a memória do agente permite que os agentes de IA retenham e recuperem informações entre sessões de chat para interações personalizadas.

  • O tópico “Gerenciamento de memória do agente ” explica a estratégia de retenção “Menos Recentemente Usado” (LRU), com um intervalo de inatividade de 30 dias, e como os itens de memória são removidos automaticamente.

  • O tópico “Uso da memória do agente nas conversas” descreve exemplos práticos e melhores práticas para orientar os agentes a lembrar ou esquecer informações durante as conversas.

  • O tópico sobre a política de retenção de memória do agente fornece orientações sobre como visualizar, pesquisar, editar, ativar e desativar a memória do agente por meio da interface.

  • A seção de perguntas frequentes fornece respostas às dúvidas mais comuns sobre a funcionalidade, o comportamento e o gerenciamento de dados da memória do agente.

  • O tópico “Avaliação com conversas salvas” descreve como registrar conversas do chat de pré-visualização como casos de teste, executar avaliações e analisar métricas para validar o comportamento dos agentes antes da implantação.

  • O tópico “Restrição do acesso do criador às configurações de segurança” explica como os administradores podem controlar o acesso do criador às opções de configuração de segurança incorporadas.

  • O tópico "Depuração do seu agente" explica como usar o modo de depuração no chat de pré-visualização para compreender o raciocínio do agente, inspecionar o fluxo de execução e solucionar problemas de configuração.

Tópicos atualizados

  • A seção “Casos de uso e exemplos” foi atualizada com exemplos de código revisados para variáveis de contexto do sistema.

  • O tópico “Criação de fluxos de trabalho com agentes” foi atualizado com novas orientações sobre o formato de data e hora para blocos de código e expressões.

  • O tópico “ OAuth2 : Em nome do Flow” foi atualizado com esclarecimentos adicionais sobre os campos da interface do usuário na seção “Usando chaves de token personalizadas para IDP e pontos de extremidade de aplicativos”.

  • O tópico “ OAuth2 : Token Exchange” foi atualizado com esclarecimentos adicionais sobre os campos da interface do usuário na seção “Adicionando campos de solicitação de token”.

  • O tópico “Ferramentas de compilação: problemas conhecidos” foi atualizado para incluir os seguintes problemas conhecidos:

    • O mapeamento de campos acionado pelo usuário não funciona para a seleção progressiva

    • Em ambientes do IBM Cloud, os usuários podem não aparecer no campo “Usuário” de um formulário no chat.

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Lançamento em meados de março de 2026

Disponibilidade por região :

13 de março

  • Dallas (us-sul)
  • Frankfurt (eu-central-1)
  • Frankfurt (eu-de)
  • Londres (eu-gb)
  • Mumbai ( ap-south-1 )
  • Virgínia do Norte ( us-east-1 )
  • São Paulo (br-sao)
  • Cingapura ( ap-southeast-1 )
  • Sydney (au-syd)
  • Tóquio (jp-tok)
  • Toronto (ca-tor)
  • Leste dos EUA ( us-gov-east-1 ) ( AWS GovCloud )
  • Washington, DC (leste dos EUA)

Os recursos e as correções são implementados nas regiões em fases. Para obter detalhes sobre a disponibilidade, consulte Disponibilidade regional e endereços IP de saída.

Trabalhar com dados baseados no tempo em fluxos de trabalho de agentes

Trate informações relacionadas ao tempo em seus fluxos de trabalho de agentes com os novos campos “Data/Hora” e “Intervalo de data/hora”, facilitando o agendamento de compromissos, o acompanhamento das horas de trabalho e o gerenciamento de processos sensíveis ao tempo. Capture e processe dados de horário com suporte a fusos horários.

Será possível:

  • Defina variáveis de tempo que armazenem valores de tempo (horas e minutos, com fuso horário opcional).

  • Use o tipo de dados "data e hora" para armazenar informações de data e hora em uma única variável.

  • Selecione a partir de uma lista completa de fusos horários, exibida com o deslocamento em relação ao UTC e o nome da cidade.

  • Permita que os usuários selecionem horários usando widgets intuitivos de seleção de horário no chat.

  • Gerencie intervalos de tempo definindo horários de início e término para os cenários de programação.

Figura 2 Trabalhar com dados baseados no tempo em fluxos de trabalho de agentes

Saiba mais : Data/hora, intervalo de data/hora e tipos de entrada, saída e variáveis

Visibilidade da seleção do modelo de controle

Controle se os desenvolvedores veem as opções de seleção de modelos na interface do usuário. Por padrão, a seleção de modelos fica oculta para novos usuários, simplificando a experiência de criação para organizações que preferem usar configurações padrão de modelos.

Será possível:

  • Ative ou desative a seleção de modelos na página Configurações.

  • Ocultar a seleção de modelos para os agentes, mantendo-a disponível para os nós de IA de geração em fluxos de trabalho baseados em agentes.

  • Manter as configurações de seleção de modelo existentes para os locatários atuais.

  • Habilite a seleção de modelos quando os desenvolvedores precisarem escolher modelos específicos.

Use esse recurso para padronizar o uso de modelos específicos, reduzindo ao mesmo tempo a complexidade para os desenvolvedores, que não precisam escolher os modelos.

Figura 3.Model seleção

Saiba mais : Gerenciamento das configurações de seleção de modelos

Conectar traços a sistemas externos

Acompanhe as solicitações de ponta a ponta em toda a sua solução, propagando os IDs de rastreamento para sistemas externos. Combine os registros do ` watsonx Orchestrate ` com os de agentes e sistemas externos para obter uma observabilidade completa.

Será possível:

  • Passe o contexto do rastreamento usando W3C para cabeçalhos de rastreamento pai, B3 para cabeçalhos múltiplos ou B3 para cabeçalhos consolidados.

  • Manter a continuidade do rastreamento desde os sistemas externos, passando pelo watsonx Orchestrate, até os agentes externos.

  • Use a propagação de traços padrão do ` OpenTelemetry `.

  • Integre-se a plataformas de observabilidade como Instana, Jaeger e outras.

Utilize esse recurso em arquiteturas corporativas nas quais o ` watsonx Orchestrate ` é um componente de um sistema mais amplo, permitindo o rastreamento completo das solicitações em todos os serviços.

Saiba mais : Entendendo os detalhes do rastreamento

Carregar vários arquivos nas ferramentas

Carregue vários arquivos simultaneamente em ferramentas com restrições configuráveis de tipo de arquivo, limites de tamanho e regras de validação, com capacidade de até 30 MB por arquivo.

Será possível:

  • Envie até 100 arquivos de uma só vez.

  • Defina o tamanho máximo por arquivo (até 30 MB) e o tamanho total do upload.

  • Defina os tipos de arquivos permitidos, como documentos, planilhas, imagens, arquivos de áudio e arquivos de código.

  • Use a nova WXOFile classe para um gerenciamento eficiente de arquivos com carregamento diferido.

  • Personalize a mensagem exibida ao fazer upload de arquivos.

Personalizar campos de ferramentas para agentes de domínio

Personalize os campos das ferramentas para os agentes de domínio diretamente na interface do usuário, a fim de acomodar nomes de campos específicos do cliente e implementações personalizadas sem a necessidade de alterações no código.

Será possível:

  • Adicione, remova ou modifique os nomes dos campos de ferramentas durante a configuração do agente.

  • Adaptar as ferramentas para que sigam as convenções de nomenclatura de campos específicas do cliente; por exemplo, “ID” em vez de “ IBMid ”.

  • Configure ferramentas para integrações personalizadas com o Salesforce, ServiceNow, e outras plataformas.

  • Reduzir erros de ferramentas causados por incompatibilidades nos nomes dos campos.

Figura 4. Personalizar campos de ferramentas para agentes de domínio

Saiba mais : Personalização do esquema para ferramentas

Use um esquema de uma lista de esquemas predefinidos

Selecione a partir de uma lista de esquemas predefinidos ao configurar extratores de documentos estruturados em seus fluxos de trabalho baseados em agentes. Simplifique a configuração utilizando esquemas prontos para uso para tipos comuns de documentos, como extratos bancários, faturas e pedidos de indenização de seguros.

Será possível:

  • Escolha entre uma lista selecionada de esquemas predefinidos para tipos comuns de documentos.

  • Adicionar automaticamente vários campos associados ao tipo de documento selecionado.

  • Reduza o trabalho manual, evitando a necessidade de adicionar campos um por um.

  • Configure rapidamente extratores de documentos sem precisar definir manualmente as estruturas dos campos.

Saiba mais : Use um esquema de uma lista de esquemas predefinidos

IA de voz com os centros de dados da UE d ElevenLabs

Os canais de voz agora oferecem suporte aos data centers da ElevenLabs na UE para clientes com contas específicas da UE, proporcionando opções de residência de dados regionais para recursos de IA de voz.

Será possível:

  • Selecione entre pontos de extremidade nos EUA e na UE ao configurar o serviço de armazenamento em nuvem ( ElevenLabs ).

  • Use o BYOK (Traga sua própria chave) com qualquer um dos terminais.

  • Garantir o cumprimento dos requisitos de residência de dados da UE.

  • Configure as definições de voz de acordo com a região da sua conta do ElevenLabs.

Observação: O endpoint da UE requer uma conta do ElevenLabs especialmente configurada para a UE e uma chave de API associada. Entre em contato com ElevenLabs para criar uma conta na UE, se necessário.

Utilize esse recurso para atender aos requisitos regionais de conformidade de dados ao mesmo tempo em que utiliza recursos avançados de IA de voz.

Saiba mais : Como configurar as definições de voz para os agentes

Segurança de voz para chat integrado

Os recursos de voz no chat integrado agora oferecem suporte tanto ao modo autenticado quanto ao modo anônimo. Quando a segurança está ativada, os fluxos de áudio de voz utilizam autenticação baseada em JWT, vinculando cada sessão à identidade do usuário.

Saiba mais : Ativando os recursos de voz no agente incorporado

Comportamento da restrição de acesso baseada em IP no AWS

Ao configurar restrições de acesso baseadas em IP no watsonx Orchestrate em AWS, os usuários que se conectarem a partir de endereços IP fora do intervalo permitido receberão uma mensagem de acesso negado. Esse comportamento garante que apenas locais de rede autorizados possam acessar sua instância do watsonx Orchestrate.

Saiba mais : Disponibilidade regional e endereços IP de saída

Novos agentes e ferramentas pré-configurados disponíveis no catálogo

IBM watsonx Orchestrate apresenta novos agentes e ferramentas pré-configurados para ampliar a automação em áreas-chave do negócio.

Tabela 4. Novos agentes e ferramentas pré-configurados

Categoria

Nome do agente

Compras

Tratamento de exceções em faturas com o Ariba

TI

Operações com bancos de dados no MySQL

Operações de inserção de consultas no ` MySQL `

Executar operações de consulta no MySQL

Para obter a lista completa de agentes e ferramentas pré-configurados disponíveis, consulte Lista de agentes pré-configurados.

Outros aprimoramentos

A tabela a seguir lista as melhorias disponíveis nesta versão por função do usuário:

Tabela 5. Melhorias

Aprimoramento

Descrição

Função afetada

Validação de campos de formulário

Configure regras de validação abrangentes para os campos do formulário, a fim de garantir a qualidade dos dados e orientar os usuários. Defina campos obrigatórios, estabeleça valores mínimos e máximos para números e datas, aplique padrões de expressão regular às entradas de texto para validação de formato e configure limites de seleção para menus suspensos e envio de arquivos. O Flow Builder e o ADK oferecem suporte à configuração de validação em nível de campo, com validação em linha em tempo real e resumos consolidados de erros.

Construtor ou Escritor

Políticas de retenção de dados de rastreamento

Elasticsearch Os índices de rastreamento agora aplicam automaticamente políticas de retenção de 30 dias em todas as regiões de produção, melhorando a estabilidade do sistema e evitando interrupções relacionadas ao armazenamento.

Administrador ou Gerente

Correções de bugs

A tabela a seguir lista as correções fornecidas nesta versão por função do usuário:

Tabela 6. Correções de bugs

Correções de bug

Descrição

Função afetada

Fluxos de trabalho baseados em agentes utilizando modelos virtuais

Foi resolvido um problema em que os fluxos de trabalho de agentes que utilizavam modelos virtuais (como Azure, OpenAI e GPT-4.1 ) apresentavam falha com um erro interno do servidor. Essa regressão foi introduzida na versão lançada no final de fevereiro.

Construtor ou Escritor

Atribuição de usuários específicos para revisão no IBM Cloud

Corrigimos um problema em que a lista de usuários não era exibida ao selecionar a opção “Usuário especificado > Atribuir usuário” durante a configuração de uma revisão de usuário no classificador de documentos e no extrator de documentos no IBM Cloud.

Construtor ou Escritor

Preenchimento automático em formulários

Corrigimos um problema em que o mapeamento automático não funcionava para campos de formulário, como booleanos, intervalos de data e outros campos nos fluxos de trabalho do Agent.

Construtor ou Escritor

Atualizações de Documentação

Novos tópicos

  • A seção “Gerenciar configurações de seleção de modelos ” descreve como os administradores podem controlar se os criadores podem selecionar modelos de IA ao criar agentes.

  • A seção “Gerenciamento de conexões e credenciais de aplicativos ” oferece agora uma estrutura abrangente de gerenciamento de conexões, com novos tópicos modulares que abrangem visão geral das conexões, arquitetura e ciclo de vida, tipos de autenticação, credenciais, comportamento dos canais, criação e gerenciamento de conexões, além de vinculação e implantação de conexões.

Tópicos atualizados

  • A Recursos de acessibilidade em watsonx Orchestrate seção foi significativamente aprimorada e reestruturada, passando de “Acessibilidade da documentação” para uma abordagem abrangente sobre acessibilidade, incluindo normas de acessibilidade e conformidade (WCAG 2.2, Seção 508), recursos de acessibilidade da interface, TTY e serviços de apoio, bem como o compromisso IBM da empresa com a acessibilidade.

  • A documentação sobre problemas conhecidos foi reestruturada, com uma navegação aprimorada e uma categorização mais clara. Cada problema inclui agora um indicador de "Solução alternativa disponível" para consulta rápida.

  • A seção “Configuração do SSO para acesso à plataforma ” foi reestruturada, apresentando uma organização mais clara, informações sobre pré-requisitos apresentadas de forma mais clara em seções numeradas e em formato de tabela, além de orientações aprimoradas sobre o fluxo de trabalho.

  • A seção “Autenticação de usuários com logon único” foi ampliada com diagramas de arquitetura detalhados e explicações mais claras sobre os padrões de implementação do SSO.

  • A seção “ OAuth2 ” em nome do Flow foi atualizada com guias de configuração passo a passo e descrições detalhadas dos parâmetros para a troca de tokens em duas etapas.

  • A seção “ OAuth2 : Token Exchange” foi atualizada com orientações completas sobre a troca de tokens em uma única etapa e a configuração dos campos de solicitação de tokens.

  • A seção de configurações de análise do agente de gerenciamento foi atualizada para incluir padrões de expressões regulares para a supressão de informações de identificação pessoal (PII), com exemplos para endereços de e-mail, números de telefone, cartões de crédito, números de segurança social, endereços IP e informações salariais.

  • A seção “Agentes de avaliação” foi reorganizada para se concentrar na avaliação de agentes, e o conteúdo sobre monitoramento foi transferido para uma seção específica, a fim de facilitar a localização.

  • A seção “Criação de uma configuração de voz ” foi atualizada para incluir suporte ao centro de dados da UE d ElevenLabs, bem como opções adicionais de configuração de voz.