Privacidade no chat e proteção de dados
Quando você usa os recursos de bate-papo em watsonx Orchestrate, suas conversas são armazenadas para que você possa retomar de onde parou, manter a continuidade e acessar seu histórico de bate-papo sempre que precisar. Esta página explica como os dados do seu chat são armazenados, protegidos e isolados para garantir sua privacidade e segurança.
Como as conversas no chat são armazenadas
watsonx Orchestrate armazena conversas de chat para permitir os seguintes recursos:
- Recuperação do histórico de bate-papo : acesse conversas anteriores dentro de uma sequência de bate-papo, mantendo o contexto com base na janela de contexto do LLM.
- Memória do agente : mantém o contexto entre várias mensagens em threads de bate-papo e sessões.
- Gerenciamento de conversas : visualize e gerencie sua lista de conversas.
- Continuidade : Retome as conversas de onde você parou.
Os dados do chat são armazenados utilizando a mesma infraestrutura segura e os mesmos padrões de criptografia descritos na Visão geral sobre segurança, privacidade e proteção de dados.
Para obter mais informações sobre como a memória do agente é armazenada, mantida e excluída, consulte a política de retenção de memória do agente.
Como os seus dados de chat são isolados
Cada conversa no chat é identificada por um ID de usuário. O histórico de bate-papo de um usuário nunca fica acessível a outro usuário, garantindo que os usuários só possam visualizar e acessar suas próprias conversas e threads de bate-papo.
Os dados do chat são segregados no nível do locatário, seguindo os mesmos princípios de isolamento descritos em Visão geral de segurança, privacidade e proteção de dados e Isolamento de dados.
Conversas nos painéis de observabilidade
Os usuários com funções de Administrador ou Construtor podem visualizar conversas de chat dentro de seu locatário por meio de painéis de observabilidade. Esse acesso foi projetado para facilitar o gerenciamento de serviços, a resolução de problemas e o monitoramento, mantendo o isolamento no nível do locatário.
Para obter mais informações, consulte Agentes de monitoramento.
Como o conteúdo do seu chat é utilizado no treinamento de modelos de linguagem de grande escala (LLM)
watsonx Orchestrate nunca utiliza o conteúdo das suas conversas para treinar ou aprimorar modelos de linguagem:
- Seus dados não são enviados de volta aos modelos básicos para treinamento
- Suas conversas permanecem privadas e são armazenadas apenas para dar suporte aos recursos de chat
- O conteúdo do seu chat permanece privado e dentro dos limites do serviço
Modelo de termos e condições do provedor
Embora o watsonx Orchestrate não utilize seus dados de chat para treinamento, os modelos de linguagem subjacentes são fornecidos por fornecedores terceirizados. Cada provedor de modelos possui suas próprias políticas de segurança e termos de serviço:
- Consulte a documentação de segurança e os termos de serviço do modelo de linguagem escolhido
- Entenda como o provedor do modelo lida com os dados durante a inferência
- Certifique-se de que o seu uso esteja em conformidade com as políticas de uso aceitável do provedor modelo
Para obter informações sobre os modelos disponíveis e seus fornecedores, consulte Modelos de IA disponíveis.
Arquivos enviados no chat
Quando você envia arquivos diretamente para uma conversa no chat, o watsonx Orchestrate aplica os mesmos princípios de segurança e isolamento para proteger seus arquivos.
Isolamento de arquivos
Os arquivos enviados só podem ser acessados na conversa do chat em que foram adicionados:
- Os arquivos permanecem restritos ao tópico de bate-papo atual.
- Outros tópicos de bate-papo não podem visualizar nem acessar esses arquivos.
- O agente não faz referência a arquivos enviados fora da conversa ativa.
- Os documentos nunca são compartilhados entre conversas nem utilizados para fins de treinamento.
Controle de acesso seguro
O acesso aos arquivos enviados é fornecido por meio de URLs assinadas e com validade limitada:
- Os URLs assinados expiram após um período definido.
- Os arquivos não podem ser abertos ou reutilizados após o vencimento do prazo de validade do URL.
- Os arquivos são armazenados com segurança, utilizando os mesmos padrões de criptografia que os dados de chat.
Retenção de arquivos
- Os arquivos enviados permanecem no armazenamento de back-end enquanto a sua assinatura do serviço estiver ativa.
- Não é possível acessar os arquivos pela interface do usuário (UI) ou pela API após o vencimento do certificado de assinatura ( URL ).
- As configurações de retenção do histórico de bate-papo (configuráveis de 30 a 365 dias, dependendo das configurações do locatário) se aplicam ao contexto da conversa.
- Atualmente, não há nenhum mecanismo de exclusão automática disponível para arquivos enviados, além das políticas de retenção padrão.
Para obter informações sobre como enviar arquivos diretamente para uma conversa no chat, consulte Envio de documentos em uma conversa.
Retenção de Dados
watsonx Orchestrate implementa políticas de retenção de dados configuráveis para equilibrar a funcionalidade do serviço com os requisitos de privacidade e conformidade.
Configuração de retenção
Os administradores podem definir por quanto tempo o histórico de bate-papo será mantido:
- Intervalo configurável : defina o período de retenção entre um mínimo de 30 dias e um máximo de 365 dias.
- Configuração padrão : 30 dias, a menos que seja explicitamente definido.
- Exclusão automática : as mensagens mais antigas do que o período de retenção especificado são excluídas automaticamente e ficam permanentemente inacessíveis.
- Controle no nível do locatário : as configurações de retenção se aplicam no nível do locatário e afetam todos os usuários dentro do locatário.
Para definir as configurações de retenção de dados, consulte Gerenciamento da retenção de dados.
O que acontece com seus dados
O histórico de bate-papo permanece acessível durante o período de retenção configurado. As mensagens são excluídas automaticamente após o término do período de retenção; no entanto, você pode excluir threads de bate-papo ou conversas individuais a qualquer momento antes do término desse período.
Se o seu acesso ao watsonx Orchestrate for removido do locatário, todo o histórico de bate-papo associado à sua conta será excluído permanentemente.