Introdução ao Console IBM SaaS
No IBM SaaS Console, gerencie suas assinaturas e instâncias. O que você pode fazer no console depende de como os recursos de administração do seu produto estão configurados.
Acessando o SaaS Console
Os proprietários e administradores de assinaturas podem acessar o Console IBM SaaS. Se você precisar de acesso, peça um convite a um proprietário ou administrador.
Gerenciando suas assinaturas
Gerencie ou faça upgrade de seu plano de assinatura conforme necessário de acordo com o status da assinatura.
| Status de assinatura | Expectativa |
|---|---|
| Ativo | A assinatura está atual e disponível. |
| Expirada | A assinatura está expirada Se você estiver em um plano de avaliação, para continuar o uso com os dados atuais, faça upgrade para um plano pago Se você estiver em um plano pago, para retomar o uso com os dados atuais, renove a assinatura. |
| Suspenso | A assinatura é suspensa devido a motivos de negócios Para obter mais detalhes, entre em contato com vendas ou abra um chamado. |
Se o limite de uso for excedido, Uso atribuído excedido aparecerá em Camada de pagamento. O uso do produto pode ser limitado ou os encargos incluídos podem se aplicar ao uso do produto Se estiver em um plano de avaliação, para continuar o uso com os dados atuais, faça upgrade para um plano pago clicando em Comprar assinatura. Se você estiver em um plano pago, faça upgrade do plano clicando em Gerenciar assinatura ou espere até que o período seja renovado.
Gerenciamento do acesso ao console
No console, gerencie o acesso do proprietário e do administrador a assinaturas e avaliações.
- Na página Assinaturas , clique em Gerenciar acesso A página Gerenciar acesso é aberta
- Na página Gerenciar acesso , selecione Convidar usuários. A área de janela Convidar usuários é aberta..
- Para convidar um usuário, insira o endereço de e-mail do usuário e designe uma função.
- Um Visualizador pode visualizar instâncias de uma assinatura e verificar status da instância.
- Além de visualizar instâncias e verificar seus status, um Administrador pode gerenciar instâncias. As ações do administrador incluem convidar e designar funções a outros usuários e criar, atualizar e excluir instâncias de uma assinatura
- Clique em Incluir usuário para incluir outro usuário.. Insira o endereço de e-mail deste usuário e selecione uma função
- Clique em Convidar. Os usuários incluídos agora aparecem na página Gerenciar acesso ..
- Para editar informações do usuário, clique em Editar função de usuário, selecione a nova função e clique em Salvar.
- Para remover um usuário, clique em Excluir usuário Após a janela Confirmar remoção ser aberta, clique em Remover.
Gerenciando Instâncias
Cada produto determina o número de instâncias que você pode provisionar por assinatura, mas é possível ter apenas uma instância por assinatura de avaliação
- Na página Assinaturas , clique no link que mostra o número de instâncias. A guia Instâncias é aberta e mostra as instâncias dessa assinatura.
- Clique em Criar instância.. A página Criar instância é aberta
- Selecione a Região e insira o Nome da instância
- Clique em Criar. A instância aparece na guia Instâncias , e a contagem de instâncias aumenta na página Assinaturas
- Para visualizar detalhes sobre uma instância, clique na linha da instância.. Um painel é aberto com mais informações da instância.
- Para excluir uma instância, abra as opções na linha da instância e clique em Excluir.. A janela Confirmar exclusão é aberta Confirme se deseja excluir a instância inserindo o nome da instância. Essa opção é desativada para instâncias de avaliação
Visualizando o faturamento e o uso.
Para serviços que registram o uso, é possível acessar a página Assinaturas e clicar na guia Uso faturado para visualizar o uso de assinatura
- O uso é exibido de acordo com os períodos de alocação O período atual aparece primeiro.
- Clique em um ano para visualizar os meses dentro dele Anos anteriores são reduzidos por padrão.
- Um aviso aparece onde ocorre o excedente. Se a sua assinatura estiver em excedente, você ainda terá acesso aos recursos do produto, mas encargos de excedentes poderão ser aplicados
- Se um erro sobre o carregamento dos dados aparecer, atualize a página para buscar o uso de assinatura novamente
Visualizando status da instância
Na página Assinaturas , os seguintes status podem aparecer:
| Status da instância | Expectativa |
|---|---|
| Ativo | A instância está ativa e as ações para o seu tipo de assinatura estão disponíveis |
| Excluindo | A instância está sendo excluída. |
| Expirada | A instância expirou.. Faça upgrade ou renove a assinatura para continuar a usar a instância |
| Em expiração | A instância está expirando.. Faça upgrade ou renove a assinatura para continuar a usar a instância |
| Fornecimento | A instância está sendo criada. |
| Executando | É possível executar qualquer ação disponível com a instância |
| Restaurando | Os dados de instância estão sendo restaurados |
| Continuando | A instância está continuando uma ação |
| Interrompido | A instância foi interrompida por causa de uma assinatura inativa |
| Suspenso | A instância está suspensa, e as ações estão desativadas ou indisponíveis |
| Suspendendo | A instância está sendo suspensa.. |
| Sem expiração | A instância está sendo renovada dos estados Expirado ou Expirado. |
| Atualizando | Após fazer upgrade de uma instância, a instância leva tempo para atualizar. |
Se ocorrer um erro, um dos seguintes status de erro aparecerá:
| Erro | Causa |
|---|---|
| Excluir erro | Ocorreu um problema durante a exclusão de uma instância.. |
| Erro de expiração | Ocorreu um problema enquanto uma instância estava expirando |
| Erro de fornecimento | Ocorreu um problema durante o fornecimento da instância e a instância falhou ao fornecer. |
| Erro de restauração | Ocorreu um problema enquanto uma instância estava sendo restaurada |
| Erro de continuação. | Ocorreu um problema enquanto uma instância estava continuando uma ação |
| Erro de suspensão | Ocorreu um problema enquanto uma instância estava suspensa |
| Erro de upgrade | Ocorreu um problema enquanto uma instância estava fazendo upgrade.. |
| Erro de expiração | Ocorreu um problema enquanto uma instância estava sendo renovada |
Se ocorrer um erro e não precisar mais dos dados da instância, será possível excluir a instância e criar outra.
Visualizando status de serviço
O painel de status fornece um resumo de todos os serviços. Para visualizar esse painel, abra o menu de navegação e clique em Status.. A página Status é aberta e mostra Status atual. Efetue login para visualizar outras guias..
- A tabela Status atual mostra seus produtos e quaisquer incidentes relacionados.. Expanda um produto para ver Status do local atual, Eventos em andamento, e Histórico de 30 dias
- A guia Manutenção planejada mostra informações sobre atualizações que podem causar indisponibilidades.
- A guia Comunicados exibe informações sobre incidentes, como comunicados de teste
- A guia Histórico fornece um registro de atualizações e interrupções passadas.
- A guia Relatórios de incidentes lista produtos com relatórios de impacto relevantes.
- Clique em Relatar indisponibilidade para abrir um caso
Resolução de problemas do console do IBM SaaS
Por que minha instância não aparece no SaaS Console?
- Após criar uma instância, verifique o SaaS Console após alguns minutos. Uma instância pode demorar para aparecer.
- Se a instância ainda não aparecer, entre em contato com o suporte.
Por que as informações de cobrança e uso não aparecem?
Nem todos os serviços que incluem o Console IBM SaaS exibem o uso faturado. Se você não vir as informações de faturamento e uso, pode ser porque seu produto ou serviço não está configurado para exibir esses dados.
Como faço para atualizar uma assinatura?
Em sua assinatura de avaliação, acesse a listagem de assinaturas no SaaS Console e clique em Comprar assinatura. Não é possível ter uma avaliação e uma assinatura paga para o mesmo produto ao mesmo tempo.
Como obter suporte no SaaS Console?
No painel Assistência , clique em Suporte adicional. Em seguida, clique em Submeter e gerenciar chamados O site de suporte é aberto