Conexão com o sistema IBM Sterling Order Management

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IBM Sterling Order Management O Sistema (OMS) é uma plataforma flexível e de nível empresarial que ajuda as empresas a gerenciar e coordenar o atendimento de pedidos complexos em vários canais. A integração do Sterling OMS daIBM com o watsonx Orchestrate da IBM permite visibilidade das encomendas em tempo real, automação e coordenação perfeita entre os fluxos de trabalho da cadeia de suprimentos.

Para integrar IBM Sterling Order Management com watsonx Orchestrate, é necessário estabelecer uma conexão segura que permita a comunicação entre os dois sistemas. Para obter mais informações sobre como gerenciar conexões, consulte Gerenciamento de conexões.

Importante:

Por padrão, o Single Sign-On (SSO) está desativado para o seu aplicativo. Para ativar essa função, consulte a seção “Configuração do logon único para aplicativos ”.

Passos para conectar

Siga estas etapas para conectar um sistem IBMSterling Order Management ao site watsonx Orchestrate :

Vá para Gerenciar > Conexões e procure o ID de conexão do sistema correspondente IBM Sterling Order Management.
Clique em editar ao lado do ID da conexão correspondente.
Selecione o método de autenticação utilizado pela sua organização: Autenticação Básica ou Par de Chave-Valor.
Insira os campos do sistema IBM Sterling Order Management descritos na seção de detalhes de conexão correspondente. Consulte a página “Conectando aplicativos a agentes pré-configurados” para obter informações sobre o fluxo de trabalho geral de conexão.
Conclua as etapas de configuração do Draft e Live.
Salve e teste a conexão para confirmar se ela foi estabelecida com sucesso.

Métodos de autenticação suportados

IBM Sterling Order Management O sistema suporta os seguintes tipos de autenticação no watsonx Orchestrate :

Autenticação básica : usada para acesso baseado em nome de usuário e senha ou token
Par chave-valor (KVP) : compatível com chave API

ID da conexão

Use os seguintes IDs de conexão ao localizar sua conexão IBM Sterling Order Management na página de configurações de conexões. Para entender como procurar um ID de conexão e abrir uma conexão para edição, consulte Conectando aplicativos para agentes pré-construídos.


Tipo de autenticação	ID da conexão
Par chave-valor	`sterling_oms_ibm_184bdbd3`
Token de portador (servidor MCP remoto)	`sterling_oms_mcp_ibm_184bdbd3`
Autenticação básica	`sterling_oms_basic_ibm_184bdbd3` (descontinuado)

Detalhes da conexão do par chave-valor

Se sua organização usa chaves API, defina o tipo de autenticação como Par chave-valor e adicione cada um dos seguintes campos usando Adicionar novo campo :


Chave	Descrição
`Base URL`	A base URL para o servidor IBM Sterling OMS
`Username`	O e-mail para fazer login na sua instância do Sterling OMS da IBM
`Password`	A senha para o nome de usuário especificado
`Client Cert`	O certificado do cliente usado para autenticação mútua TLS
`Client Key`	A chave privada associada ao certificado do cliente (também no formato PEM )

Observação : ao usar o par chave-valor, apenas credenciais de equipe são suportadas.

Para obter esses valores, consulte as aplicações do sistema “Acessando IBM ” Sterling Order Management.

Detalhes da conexão de autenticação básica

Se sua organização usa autenticação básica, defina o tipo de autenticação como Autenticação básica. Não são necessários campos adicionais além das credenciais fornecidas na configuração do tipo de credencial.

O administrador do IBM Sterling Order Management pode fornecer o endereço URL do servidor e as credenciais de usuário ou tokens de API necessários.

IBM Sterling OMS utilizando servidores MCP remotos

É possível integrar o Sterling OMS da IBM com o watsonx Orchestrate utilizando servidores remotos do Protocolo de Contexto de Modelo (MCP). Isso permite que você descubra e utilize os recursos do Sterling OMS d IBM como ferramentas em seus agentes e fluxos de trabalho.

Para se conectar, configure a conexão usando o seguinte ID de conexão: "sterling_oms_mcp_ibm_184bdbd3".

Você autentica a conexão usando um token Bearer. Após a autenticação, o watsonx Orchestrate identifica e carrega apenas as ferramentas do Sterling OMS IBM às quais você tem permissão de acesso.

Para obter mais informações sobre como localizar ferramentas em servidores MCP remotos, consulte Explorando servidores MCP.

O quê fazer em seguida

Agora que a conexão do seu aplicativo está ativa, você pode começar a usá-la no watsonx Orchestrate.

Execute um agente no Orchestrate Chat para concluir tarefas usando linguagem natural.
Use ferramentas relevantes para realizar ações específicas do aplicativo.