Targetprocess
Introdução
O que há de novo no Targetprocess
Administração do Targetprocess
- Atribuições: Funções e esforço
- Business Rules
- Entidades e ações
- Gerenciamento de notificações nas configurações do sistema
- Notificações
- Seguir entidades
- Como se comunicar usando comentários e e-mails
- Como se comunicar com os usuários usando comentários e e-mails
- Como ativar as notificações por e-mail
- Como configurar notificações por e-mail sobre vários eventos
- Como receber uma notificação por e-mail quando o estado for alterado
- Como alterar um modelo de notificação por e-mail
- Guia de marcação de modelos de e-mail
- Configuração do logon único
- Logon único no Targetprocess
- Como configurar o Single Sign-On com o Google G Suite (anteriormente conhecido como Apps for Business)
- Como configurar o Single Sign-On no Targetprocess com o Okta
- Como configurar o Single Sign-On com OneLogin
- Como configurar o Single Sign-On para o Targetprocess com o ADFS 2.0
- Como configurar o Single Sign-On para o Targetprocess com outros provedores de identidade SAML 2.0
- Estados e fluxos de trabalho
- Exportar estados do fluxo de trabalho da equipe para relatórios tabulares
- Visão geral dos fluxos de trabalho de projetos e equipes
- Filtros por estados da entidade
- Como personalizar os fluxos de trabalho da equipe
- Como personalizar os fluxos de trabalho da equipe: Casos de uso avançados
- Casos de uso na colaboração de várias equipes
- Métricas e relatórios do fluxo de trabalho da equipe
- Terminologia
- Valor dos negócios
- Nível de gravidade dos bugs
- Campos Personalizados
- Renomear termos (tipos de entidade)
- Como mudar o idioma ou se adaptar a um novo domínio?
- Tipos de Solicitações
- Como personalizar estados e fluxos de trabalho
- Como ativar/desativar práticas em um processo?
- Como renomear uma função nas atribuições?
- Como definir as configurações do Service Desk
- Usuários: Funções e permissões
- Configurações da conta pessoal
- Tipos de usuários
- Atribuir pessoas a projetos, gerenciar usuários como membros de projetos
- Atribuir pessoas a equipes, gerenciar usuários como membros da equipe
- Atribuir equipes a projetos, gerenciar equipes em projetos
- Acesso direto às entidades
- Administradores do Processo
- Seu primeiro login no Targetprocess
- Como adicionar usuários
- Visualização da lista de pessoas
- Tipo de usuário administrador
- Funções e permissões
- Função Padrão
- Permissões de acesso a itens de trabalho
- Permissões de acesso a registros de horas
- Criadores de entidades
- Usuários ativos e inativos
- Tipo de usuário colaborador. Acesso de edição a todos os projetos
- Função de observador. Acesso limitado a projetos selecionados
- Usuário do Sistema
- Como conceder acesso às planilhas de horas de outros usuários
- Visualizações privadas, compartilhadas e públicas. Gerenciar permissões de acesso
- Compartilhamento de dados com usuários externos no modo somente visualização
- Nenhuma placa nova
Autenticação e gerenciamento de usuários
Modelo de dados
- Vídeo do modelo de dados
- Modelo e hierarquia de dados
- Projetos e equipes
- Relações
- Liberações entre projetos (incrementos de programa)
- Como vincular iterações e versões da equipe
- Iterações (Sprints) e Iterações de equipe
- Bloqueadores e impedimentos
- Metas
Trabalho com entidades
- Ações básicas com cartas e pistas
- Ações avançadas com cartões e pistas
- Campos Personalizados
- Notificações
- Relações e dependências
Trabalho com relatórios e painel
- Noções básicas de BI do Targetprocess
- Relatórios visuais
- Relatórios de entidades: Exemplos e casos de uso
- Relatórios cumulativos, de aumento e de redução: Exemplos e casos de uso
- Filtros por intervalos de datas em relatórios visuais históricos
- Filtros por campos de entidade em relatórios visuais históricos
- Relatórios visuais históricos para tempo de processamento e tempo de ciclo personalizado
- Gráficos de Burndown
- Definição personalizada de concluído ( DoD ) para o relatório de burndown
- Como criar um relatório histórico
- Perguntas frequentes sobre relatórios visuais
- Valores vazios e zero em relatórios visuais
- Como adicionar vários gráficos e tabelas ao mesmo relatório
- Alterar o agrupamento e a agregação de dados em relatórios visuais
- Adicionar marcos, linhas de limite e anotações em relatórios visuais
- Definir descrições para relatórios visuais
- Intervalo de atualização de relatórios visuais
- Versão do software Visual Reports
- Relatório de transferência de propriedade
- Filtragem de dados em um relatório
- Filtros rápidos personalizados para relatórios
- Previsão personalizada do Vizydrop
- Criar relatórios tabulares sobre desenvolvedores atribuídos como uma coluna
- Como criar e editar relatórios visuais
- Fórmulas personalizadas para campos de dados em relatórios visuais
- Detalhamento dos dados
Estimativa e planejamento
- Planejamento ágil de lançamentos e iterações
- Planejamento de capacidade
- Planejamento de capacidade: Lista de pendências do programa
- Planejamento de capacidade: Backlog da equipe
- Estimativa de esforço
- Velocidade de iteração
- Estimativa Inicial
- Relatório de comparação entre o tempo real gasto e o esforço estimado
- Esforço
- Como o esforço é calculado para as histórias de usuário e outros itens de trabalho
- Como o esforço é calculado para escopos de trabalho de alto nível: Recursos, Épicos, Projetos, Lançamentos, Sprints, Iterações de equipe
- Visualização do quadro de estimativas
- Como limitar o esforço total ao fazer estimativas
- Como avaliar a capacidade de estimar o esforço necessário para uma função
- Previsões
- Organização e priorização de uma lista de pendências
Artigos em destaque
- Ações em Lotes
- Visão geral do Service Desk
- Meus recentes: Últimas entidades modificadas e pesquisadas
- Selecionadores de portfólio (projeto) e equipe
- Arrastar e soltar, priorizar cartões em lotes
- Atalhos de teclado
- Noções básicas de cálculos no gráfico
- Aprimoramento da pesquisa com filtros de navegação do menu esquerdo
Uso de filtros e pesquisa
- Filtros avançados para visualizações e relatórios visuais
- Visão geral dos filtros avançados
- Filtrar por nomes usando StartsWith e EndsWith
- Filtros por estados da entidade
- Filtros para atribuições pessoais: usuários e funções atribuídos
- Filtros por datas
- Filtros por palavras-chave e padrões de texto
- Filtros para tags atribuídas
- Filtros por valores de campos personalizados
- Filtros para versões, sprints (iterações) e iterações de equipe
- Filtros por portfólio (projeto) e equipe atribuídos
- Filtros para exibições de listas de tempo e relatórios visuais
- Filtros por relações
- Como ocultar a pista padrão Não atribuído / Backlog / Sem entidade / Sem valor
- Filtros e Quick Add
- Usuários designados e responsáveis
- Pesquisar
- Filtros rápidos personalizados
- Filtros salvos e compartilhados
- Filtros básicos
- Filtros Visuais
- Filtros para linhas e colunas
Trabalhando com visualizações
- Exibições de quadro, listas e roteiro
- Como criar, configurar e personalizar visualizações
- Copiar link para visualização/relatório/painel contendo valores específicos do usuário
- Criação de visualizações a partir de modelos
- Cartões em visualizações
- Personalizar cartões nas visualizações
- Pistas e cartões
- Personalizar cartões em quadros e listas
- Personalizar colunas na visualização de lista
- Como gerenciar visualizações e colocá-las em uma estrutura
- Compartilhe a visualização com usuários externos
- Limites de WIP para faixas
- Clonar (copiar) uma visualização
- Visualizações privadas, compartilhadas e públicas. Gerenciar permissões de acesso
- Nenhuma placa nova
- Painéis
- Suporte à tela sensível ao toque
- Classificar e priorizar cartões
- Como gerenciar visualizações e colocá-las em uma estrutura
- Paginação nas exibições
- Ocultar faixas vazias em quadros, listas e roteiros
- Como definir a visualização padrão?
- Adicione pistas e cartões com o Quick Add na visualização
- Redimensionar colunas
- Colapso das faixas
Importação e exportação de dados
- Importar de arquivos CSV
- Importar entidades extensíveis
- Como importar entidades de um arquivo ` CSV `
- Entidades e campos compatíveis para importação de arquivos CSV
- Importar contas de usuário a partir de um arquivo do tipo “ CSV ”
- Importar solicitantes de um arquivo CSV
- Criar novas entidades com um arquivo importado do CSV
- Atualizar entidades existentes na importação de arquivos do CSV
- Importar carteiras de pedidos hierárquicas a partir de arquivos do CSV
- Como importar casos de teste e etapas de teste de um arquivo CSV
- Como importar entidades com estimativas e esforço de função
- Como importar itens de trabalho com atribuições de pessoas e funções
- Como importar entidades com campos personalizados
- Como importar entidades com etiquetas atribuídas
- Como definir a data de criação durante a importação
- Como importar nomes com símbolos locais
- Integração com o ADM: importação e exportação de dados
- Exportar estados do fluxo de trabalho da equipe para relatórios tabulares
- Como fazer o download dos dados do Targetprocess
- Exportar dados para um arquivo CSV através de uma consulta
- Importação de dados para o Targetprocess
- Como exportar dados para um arquivo CSV
- Adição rápida de vários itens de trabalho
- Como migrar ou importar dados de outros sistemas de gerenciamento de projetos para o Targetprocess
Integração de fontes de dados com o Targetprocess
- DevOps Integrações
- Integrações nativas no nível do problema
- Azure DevOps Integração
- Azure DevOps Integração: Visão geral técnica
- Azure DevOps Integração: Guia de configuração
- Dicas e truques de integrações nativas
- Azure DevOps Integração: Como sincronizar o caminho de área e o caminho de iteração
- Azure DevOps Integração: Relatório de validação de dados
- OAuth 2.0 Fluxo de credenciais do cliente para o conector Azure DevOps
- Azure DevOps Integração: Limitações conhecidas
- Integração com o Jira
- Integração nativa com o Jira: Guia de configuração
- Limitações da integração com o Jira
- Apptio Token aberto para segurança adicional dos webhooks do Jira Data Center
- Integração nativa com o Jira: Visão geral técnica
- Migração de dados sincronizados para um novo perfil e divisão de perfis (BETA)
- Suporte à migração do Jira Server
- Como configurar um código de autorização OAuth 2.0 para o conector Jira Cloud
- Azure DevOps Integração
- Incorporação de conteúdo
- Integrações de e-mail
- Como configurar o plugin de integração de e-mail OAuth para Google
- Como configurar o Outlook OAuth para o plugin de integração de e-mail
- Por que recebo a mensagem "Not creating request" no registro do plug-in de e-mail?
- Configure as notificações por e-mail para os usuários do Service Desk
- Como se comunicar com os solicitantes usando comentários e e-mails
- Como ativar as notificações por e-mail
- Como configurar uma resposta automática para os solicitantes
- Como configurar notificações por e-mail sobre vários eventos
- Como receber uma notificação por e-mail quando o estado for alterado
- Como alterar um modelo de notificação por e-mail
- Como configurar a integração de correio de entrada
- Guia de marcação de modelos de e-mail
- Ferramentas de comunicação e colaboração
- Ferramentas de análise de dados e business intelligence
- Integrações de controle de origem
- Temporizadores para controle de tempo
- Tipo de usuário de integração
- Integração nativa com o Jira: Guia do usuário final
Trabalhando com soluções
Configuração de soluções
Módulo de teste / Área de controle de qualidade
- Relatórios
- Relatórios para o módulo de teste / área de controle de qualidade
- Relatório de resultados das últimas execuções de teste
- Resultados da execução do último plano de teste por relatório de história de usuário
- Dinâmica dos resultados da execução do teste / Relatório da linha do tempo
- Bugs por relatórios de execução do plano de teste
- Cobertura de testes para relatórios de histórias de usuário
- Módulo de teste / Visão geral da área de QA
- Resultados da execução do caso de teste e da execução do plano de teste
- Como criar uma nova execução de plano de teste
- Como anexar arquivos e imagens às execuções de teste?
- Como atualizar os resultados da execução de testes com a API REST
- Plano de teste da entidade
- Criação de casos de teste e planos de teste
- Criação e execução de execuções de casos de teste e execuções de planos de teste
- Congelamento e sincronização das execuções do plano de teste
- Como criar casos de teste e planos de teste em uma visualização de plano de teste
- Como vincular casos de teste existentes a um plano de teste
- Como executar um plano de teste
- Como alterar o resultado da execução de uma etapa de teste ou da execução de um caso de teste
- Como importar casos de teste e etapas de teste de um arquivo CSV
- Como exportar casos de teste com etapas de teste para um arquivo CSV
Acompanhar e medir o progresso
- Gráficos de velocidade ágil e de burndown
- Rastreamento de horas faturáveis e orçamentos
- Relatório detalhado de custo de tempo
- Como rastrear o trabalho faturável e não faturável
- Relatório de custos do projeto com base em alocações de usuários e taxas pessoais
- Métricas para bugs em histórias de usuário e recursos
- Métricas para totais de tempo gasto faturável e não faturável
- Relatórios de orçamento gasto com taxas diferentes por tipo de atividade por projeto
- Esforço concluído e remanescente
- Eficiência do fluxo Lean e Kanban
- Controle de tempo
- Relatórios baseados no tempo gasto
- Relatórios detalhados de tempo para entidades hierárquicas
- Relatório tabular com lista de tempo detalhada: adicionar Custom
- Campos de dados em relatórios de tempos detalhados
- Relatórios detalhados de tempo gasto por recurso, por Epic, por portfólio Epic
- Relatórios detalhados de tempo gasto por versão, iteração, iteração da equipe
- Relatórios detalhados de tempo
- Relatórios detalhados de tempo por projeto, usuário ou atribuível
- Relatório de tempo gasto por função de projeto
- Folha de Ponto
- Integrações de controle de tempo
- Como rastrear o trabalho faturável e não faturável
- Métricas para bugs em histórias de usuário e recursos
- Métricas para totais de tempo gasto faturável e não faturável
- Rastreamento de tempo - gasto e restante
- Como adicionar registros de tempo gasto e de permanência
- Folha de Ponto
- Relatórios baseados no tempo gasto
Rastreamento de bugs
Biblioteca de mashups
- Mashups instalados por padrão na versão hospedada na nuvem
- Unidades personalizadas
- Modelo de tarefa/caso de teste
- Solicita classes de serviços
- Modo de tela cheia da placa
- Quadros aninhados
- Monitor de desempenho do navegador
- Tema escuro para monitores de TV e telas de projetor
- Mashups instalados por padrão na versão hospedada na nuvem
Central de serviços
- Visão geral do Service Desk
- Configuração do widget do Service Desk
- Como definir as configurações do Service Desk
- Tipos de Solicitações
- Categorias personalizadas para solicitações
- Perguntas frequentes sobre Help Desk e Service Desk
- Como usar o Targetprocess para suporte ao cliente
- Como gerenciar solicitantes
- Autenticação no Service Desk
- Como personalizar a prioridade das solicitações
- Solicitar duplicatas
- Configure as notificações por e-mail para os usuários do Service Desk
- Como gerenciar solicitações de empresas
- Atribuição automática de novos solicitantes a empresas
Control Center
- Visão geral do SPM Control Center
- Mapeamentos de modelos de dados compartilhados no SPM Control Center
- Primeiras etapas do SPM Control Center
- Gerencie as prioridades da sua empresa
- Gerencie os recursos e a capacidade da sua equipe
- Monitorar a integridade do item de trabalho e o desempenho da equipe
- Monitorar alertas de itens de trabalho
- Solicitar recursos para um investimento
- Acompanhar e aprovar solicitações de financiamento
Resolução de problemas
- Nenhum cartão é exibido
- Não é possível priorizar cartões em uma visualização
- A seleção de projeto e equipe é redefinida
- Solução de problemas de desempenho com contas On Demand
- Como coletar um arquivo HAR para solucionar problemas de UI
- O link Finish Iteration está ausente
- Solução de problemas - Obtenha detalhes completos do erro
- Por que tenho uma lacuna de mil entidades em minhas IDs de processo-alvo?
- Como recuperar ou restaurar
- Por que não consigo selecionar o produto no Service Desk?
Notas legais
Mais recursos
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