Visualizações e portlets associados

O Sterling Store Engagement oferece visualizações e portlets associados às visualizações para a realização de várias tarefas.

As seguintes visualizações estão disponíveis no Sterling Store Engagement :

Cumprimento de Pedido (Order_Fulfillment)
Gerenciamento de inventário (Inv_Management)
Serviço ao Cliente (Customer_Service)

Uma visualização deve estar associada a pelo menos um portlet e o associado do armazenamento deve ter a permissão de recurso apropriada para que o portlet fique visível na interface do usuário do Sterling Store Engagement.

Além dessas visualizações padrão, é possível definir novas visualizações e criar portlets correspondentes para atender às suas necessidades de negócios. Para obter mais informações sobre como personalizar visualizações, consulte Criando um portlet.

Preenchimento de Ordem

Um associado da loja pode acessar os seguintes portlets a partir da visualização Preenchimento de Pedido :

Selecionar pedidos. Nesse portlet, um associado da loja pode iniciar ou continuar a seleção de estoque para remessas.
Empacotar Pedidos Neste portlet, um associado da loja pode iniciar ou continuar o processo de empacotamento para remessas.
Mais tarefas.. O portlet More tasks agrupa os portlets para executar as tarefas restantes dentro de uma visualização compacta Um associado à loja com permissões de recursos apropriadas pode acessar as seguintes tarefas:
- Retirada do cliente. Nesse portlet, um associado da loja pode registrar o processo de retirada em loja pelo cliente.
- Enviar Pedidos. Nesse portlet, um associado da loja pode confirmar a remessa de pacotes.

Gerenciamento de inventário

Um associado da loja pode acessar os portlets a seguir a partir da visualização Gerenciamento de Inventário :

Receber Inventário Nesse portlet, um associado à loja pode visualizar as remessas recebidas de várias origens e iniciar o processo de recebimento varrendo o número da remessa ou o número da caixa.
Mover o inventário Nesse portlet, um associado da loja pode registrar a movimentação de inventário de um local para outro dentro de uma loja.
Mais Tarefas Um associado à loja com permissões de recursos apropriadas pode acessar as seguintes tarefas:
- Inventário de Entrada no Estoque Nesse portlet, um associado da loja pode colocar o inventário do local de recebimento em um local apropriado para operações futuras da loja.
- Inventário de consulta Nesse portlet, um associado da loja pode consultar o inventário disponível para um produto com base em SKU, número de série, local ou status.
- Inventário de transferência A partir deste portlet, um associado da loja pode transferir o inventário de uma loja para outra loja ou um centro de distribuição para reabastecer o inventário, retornar produtos defeituosos, etc.
- Contagem de Ciclo A partir deste portal, um associado da loja pode contar determinadas porções do inventário em uma base diária ou semanal para que você não precise mais fazer uma contagem de inventário completa

Atendimento ao Cliente

Um associado da loja pode acessar os portlets a seguir na visualização Atendimento ao Cliente :

Localizar ordem A partir deste portlet, um associado da loja pode procurar pedidos, visualizar os detalhes do pedido e executar tarefas apropriadas, incluindo cancelar pedidos que ainda não foram enviados, se necessário pelo cliente.
Localizar cliente.. Nesse portlet, um associado da loja pode procurar clientes e visualizar detalhes do cliente e o histórico do pedido.