Plataforma legada

Alterando o método de entrega

Editar online

Procedimento

  1. Faça login no Sterling Store Engagement e mude para o Customer Service View usando o ícone de olho.
  2. Procure o pedido e acesse a tela Resumo do pedido .
  3. Clique em Editar. A tela Editar Ordem é aberta
  4. Clique no ícone Editar ao lado do método de entrega da linha de pedido apropriada A janela Editar Método de Entrega é aberta O método de entrega já configurado para a linha de pedido é exibido por padrão.. Por exemplo, se a Remessa for o método de entrega padrão, a guia Enviar será selecionada e mostrada.
  5. Selecione a guia Enviar ou Retirar conforme necessário e, em seguida, selecione as opções apropriadas na guia escolhida.
    Nota: Pode ser solicitada uma confirmação para permitir a modificação, com base no status da linha de pedido e outras configurações administrativas.
  6. Clique em OK. A tela Editar Ordem é atualizada pelo novo método de entrega.
  7. Clique em Salvar As mudanças de método de entrega são salvas no pedido