Identificando o cliente

Cliente existente

• É possível procurar os clientes existentes por nome, sobrenome, telefone ou endereço de e-mail. Pesquisa parcial de número de telefone e endereço de e-mail também suportado. A API getCompleteCustomerList é chamada para procurar todos os clientes existentes..
• Os resultados da procura são paginados com 10 registros por vez.. É possível rolar pela página para carregar mais registros.
• Se nenhum registro for localizado durante a procura, uma mensagem será exibida e será possível modificar os critérios de procura
• O endereço de remessa padrão, se disponível, é exibido Caso contrário, outros endereços associados, se houver, serão exibidos.. É possível selecionar outro endereço se disponível ou incluir um novo endereço clicando em Incluir novo endereço.
• Se um novo endereço for incluído e Endereço para cobrança for selecionado, o endereço será incluído como PersonInfoBillTo no pedido. Caso contrário, a API do sistema Sterling Order Management adiciona BillToKey selecionando o endereço de cobrança padrão do cliente selecionado, se houver.
• Depois de identificar o cliente corretamente e clicar em OK, a API modifyFulfillmentOptions é chamada para incluir os detalhes do cliente no pedido Se um endereço estiver associado à conta do cliente, esse endereço será automaticamente considerado como o endereço de remessa do pedido.. Se o associado da loja editar o endereço de entrega na página Editar método de entrega, a mudança será feita apenas para esse pedido e não será salva para a conta do cliente
• Se um pedido contiver qualquer linha de envio e nenhum endereço estiver disponível para o cliente selecionado, uma mensagem de aviso será exibida e o pedido não poderá ser feito..
• Se um pedido não contiver nenhuma linha de envio, será possível selecionar o cliente sem endereço, mas se você selecionar o endereço uma vez, uma mensagem de aviso será exibida e o botão OK será desativado..

Novo cliente

• Se nenhum registro for localizado para um cliente ou se um cliente for novo, será possível selecionar a guia Novo cliente para incluir um cliente e salvar um endereço..
• Quando um associado da loja preenche alguns dos campos de endereços para o cliente e deixa o restante dos campos em branco, a lógica a seguir é usada:
  • Se o esquema de região for definido para uma organização, os campos de cidade e estado serão automaticamente preenchidos ao inserir o código de endereçamento postal.
  • Ao clicar em OK, a API verifyAddress é chamada. Se a saída de usuário YCDVerifyAddressWithAVSUE for configurada, o endereço será validado.

    Se o endereço não for válido ou houver vários endereços localizados que correspondam ao endereço de entrada, você terá a opção de modificar o endereço inválido ou selecionar o endereço correto na lista de endereços correspondentes.

  • Após selecionar um endereço válido, a API manageCustomer é chamada para incluir o novo cliente e o endereço correspondente é incluído no cliente com IsShipTo=Y.
  • Ao incluir um endereço, se o endereço de entrega for marcado, o novo endereço será salvo como isDefaultShipTo='Y' e isShipTo='Y' endereço desse cliente.
• Ao incluir um cliente em um pedido:
  • BillToID é incluído como CustomerID , se presente.
  • PersonInfoBillTo é incluído se IsDefaultBillTo='Y'..
  • PersonInfoShipTo é incluído como um endereço selecionado..
  • PersonInfoBillTo é passado vazio se o endereço selecionado não for PersonInfoBillTo , de modo que a API do sistema Sterling Order Management adicione BillToKey selecionando o endereço de cobrança padrão do cliente selecionado, se houver.
• A API modifyFulfillmentOptions é chamada para incluir os detalhes do cliente no pedido.
• Após a chamada API modifyFulfillmentOptions ser bem-sucedida, a API getCompleteOrderDetails é chamada para exibir o nome do cliente no pedido.
• É possível alterar o cliente usando o link Alterar cliente e, em seguida, procurando registros existentes ou incluindo um novo cliente.
• Clique no nome do cliente para modificar o endereço de entrega existente, incluir um novo endereço, ou selecionar outro endereço de entrega O endereço modificado é usado apenas para o pedido atual e não é salvo no registro do cliente

No caso de você desejar mudar o cliente, você tem a opção de selecionar um cliente existente ou criar um novo cliente.

Para escolher outro endereço, você obtém uma lista de endereços do cliente selecionado a partir do qual você pode selecionar o endereço correto. Você também pode adicionar um novo endereço para o cliente e selecioná-lo. A opção para escolher outro endereço está disponível somente depois que o cliente é identificado no pedido, ou seja, o pedido tem um BillToIDválido