Problemas de resolução de problemas durante a instalação (Windows)

Se você estiver fazendo upgrade a partir de uma versão anterior do cliente de backup e archive e houver serviços do cliente em execução (por exemplo, Client Acceptor ou Planejador), é possível ver um erro durante a instalação.

Se houver outros serviços do cliente IBM® Storage Protect em execução em qualquer conta (por exemplo, Client Acceptor ou Scheduler), você poderá ver uma solicitação para reinicializar o sistema durante a instalação. Você deve parar todas as instâncias do cliente IBM Storage Protect em todas as contas antes de iniciar a instalação.

O seguinte erro poderá aparecer durante a instalação:

  Error 1303. The installer has insufficient privileges to access this directory:
  (Install Drive):\Program Files\Tivoli\TSM\baclient\plugins. The installation
  cannot continue. Log on as an administrator or contact your system administrator.

Quando esse erro ocorre, você deve parar a instalação. Após parar o processo de instalação, a versão anterior não é mais instalada. Pare os serviços do cliente e tente novamente o processo de instalação.