Matriz dos fatores rotativa
A matriz de transformação de fator descreve a rotação específica aplicada à sua solução de fator.. Essa matriz é usada para calcular a matriz de fatores girada da matriz de fatores original (não girada). Elementos fora da diagonal menores correspondem a rotações menores. Elementos maiores fora da diagonal correspondem a rotações maiores.
O terceiro fator não é afetado pela rotação, mas os dois primeiros são agora mais fáceis de interpretar. O primeiro fator girado é mais altamente correlacionado com Chamada Gratuita no mês passado, ID do Responsável pela Chamada, Espera de Chamada, Encaminhamento de Chamadae Chamada de 3 vias. Essas variáveis não estão particularmente correlacionadas com os outros dois fatores.
O segundo fator é altamente correlacionado com Equipamento no mês passado, Internete Faturamento eletrônico.
Assim, há três grandes agrupamentos de serviços, definidos pelos serviços que mais se correlacionam com os três fatores. Dados esses agrupamentos, é possível fazer as seguintes observações sobre os serviços restantes:
- Devido a suas correlações moderadamente grandes com o primeiro e segundo fatores, Wireless no último mês, Voice maile Serviço de Paginação vinculam os grupos "Extras" e "Tecnologia".
- Cartão de chamada no mês passado é moderadamente correlacionado com o primeiro e terceiro fatores, portanto, ele preenche os grupos "Extras" e "Longa distância".
- Várias linhas é moderadamente correlacionado com o segundo e terceiro fatores, portanto, ele liga os grupos "Tech" e "Long Distance".
Isso sugere caminhos para venda cruzada. Por exemplo, os clientes que assinam serviços extras podem estar mais predispostos a aceitar ofertas especiais em serviços wireless do que serviços de Internet.
O gráfico de carregamentos de fatores é uma representação visual da matriz de fatores girados. Se os relacionamentos na matriz forem complexos, esse gráfico poderá ser mais fácil de ser interpretado