Mensagens de erro e solução de problema

Uma mensagem de aviso ou de erro pode ser exibida na interface com o usuário para fornecer informações sobre o adaptador ou quando um erro ocorre.

A Tabela 1 contém avisos ou erros que podem ser exibidos na interface com o usuário quando o Siebel JDB Adapter é instalado no sistema.

Tabela 1. Mensagens e Ações
Número da Mensagem	Mensagem	Ação
CTGIMT600E	Ocorreu um erro ao estabelecer a comunicação com o servidor Tivoli Directory Integrator.	Verifique se o Serviço de Adaptador Baseado no Tivoli Directory Integrator está em execução. Verifique se a URL especificada no formulário de serviço para Tivoli Directory Integrator está correta.
CTGIMT001E	Ocorreu o seguinte erro. Erro: Erro ao se comunicar com o Siebel Server utilizando Java Data Beans. Não foi possível abrir uma sessão em quatro tentativas. {1} (SBL-JCA-200) OR Code Page "UTF-8" não é suportado. Use a opção "-encoding" para alterar a codificação do arquivo. (SBL-JCA-328)	Verifique se o servidor Siebel está em execução. Verifique se a porta especificada na cadeia de conexão pode ser obtida da estação de trabalho do Tivoli Directory Integrator e se nenhum firewall ou outro produto de segurança impede a comunicação entre eles. Verifique se o JVM dispatcher não está utilizando a página de códigos UTF-8 (que, por padrão, está no Linux). A página de códigos para o JVM pode ser alterada usando a opção -Dfile.encoding.
CTGIMT001E	Ocorreu o seguinte erro. Erro: NoClassDefFoundError para classe: com.siebel.data.SiebelException	Assegure que os arquivos Siebel.jar e SiebelJI_lang.jar estão inseridos no diretório `ITDI_HOME`/jars/3rdparty/others.
CTGIMT001E	Ocorreu o seguinte erro. Erro: [JavaPackage com.ibm.di. utils. SiebelJDBAdapterUtils. Get[LDAP/JDBC]Connector] is not a function.	Verifique se o dispatcher correto está instalado.
CTGIMT001E	Ocorreu o seguinte erro. Erro: SBL-SVR-00040: Interno: Parâmetro Informativo, Criptografado. OU Ocorreu o seguinte erro. Erro: Erro de autenticação do Siebel.	Verifique se o nome e a senha de Administrador do Siebel estão corretos.
CTGIMT001E	Ocorreu o seguinte erro. Erro: null	Verifique se o número da porta está especificado na cadeia de conexão.
CTGIMT001E	Ocorreu o seguinte erro. Erro: [mensagem de erro]	Verifique se o parâmetro necessário especificado na mensagem de erro foi fornecido corretamente.
CTGIMT003E	A conta já existe.	O usuário já foi incluído no recurso. Esse erro pode ocorrer se você estiver tentando incluir um usuário no recurso gerenciado e o IBM® Security Identity Governance and Intelligence não estiver sincronizado com o recurso. Para corrigir esse problema, planeje uma reconciliação entre o IBM Security Identity Governance and Intelligence e o recurso. Consulte a ajuda online para obter informações sobre como planejar uma reconciliação. Para o servidor Siebel que usa autenticação LDAP este erro poderá ocorrer se o usuário da Siebel não estiver presente, mas o usuário LDAP correspondente existir.
CTGIMT015E	Ocorreu um erro ao excluir a conta username porque ela não existe.	Esse erro pode ocorrer ao tentar excluir um usuário. Esse erro também pode ocorrer se você tenta alterar a senha de um usuário. Para corrigir o problema, assegure-se de que: O local especificado para o recurso gerenciado esteja correto. O usuário tenha sido criado no recurso. O usuário não foi excluído do recurso. Se o usuário não existir no recurso, crie-o no recurso e planeje uma reconciliação. Consulte a ajuda online para obter informações sobre como planejar uma reconciliação.
CTGIMT009E	Não é possível modificar a conta username porque ela não existe.	Esse erro pode ocorrer ao tentar modificar um usuário. Esse erro também pode ocorrer se você tenta alterar a senha de um usuário. Para corrigir o problema, assegure-se de que: O local especificado para o recurso gerenciado esteja correto. O usuário tenha sido criado no recurso. O usuário não foi excluído do recurso. Se o usuário não existir no recurso, crie-o no recurso e planeje uma reconciliação. Consulte a ajuda online para obter informações sobre como planejar uma reconciliação.
CTGIMT211E	A conta não foi incluída/modificada/excluída devido a um erro do sistema. Ocorreu um erro de fim de arquivo. Continue ou solicite que o administrador do sistema verifique a configuração do aplicativo se o problema persistir.(SBL-DAT-00393).	Verifique se os arquivos Siebel.jar e SiebelJI_enu.jar no diretório `ITDI_HOME`/jars/3rdparty/others são copiados do mesmo servidor Siebel que está sendo utilizado para gerenciar os usuários.
CTGIMT222W	A conta já está suspensa.	Esse erro pode ocorrer se você tentar suspender uma conta que já foi suspensa.
CTGIMT224W	A conta já foi restaurada.	Esse erro pode ocorrer se você tentar restaurar uma conta que já foi restaurada.

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