Suporte ao usuário
O painel “Suporte ou Ajuda” exibe informações relevantes sobre a página aberta e fornece links adicionais de suporte relacionados ao IBM® Verify locatário.
Antes de começar
Observação: o recurso VDEV-52267 ou VDEV-60440 pode ser ativado mediante solicitação. Para solicitar esse recurso, entre em contato com seu representante de vendas da IBM ou com o contato da IBM e indique seu interesse em ativar essa funcionalidade. Você também pode criar um ticket de suporte com o número do recurso, caso tenha permissão para isso. Observe que IBM Verify as assinaturas de avaliação não permitem a criação de tickets de suporte.
Esse recurso está disponível apenas nas regiões da UE e dos EUA.
- Você precisa ter permissão administrativa para concluir esta tarefa.
- Faça login no console IBM Verify de administração como administrador. Para obter mais informações, consulte Acessando IBM Verify.
Como usar o Assist Me
- Faça login como administrador no Verify. Vá até o ícone do perfil e clique em “Alternar para administrador ”.
- Vá até a barra no canto superior direito da página inicial do painel de administração e clique no
ícone para abrir o painel “Ajuda ”. - O painel “Ajuda” oferece o seguinte suporte ao usuário:
- A caixa de pesquisa permite encontrar artigos relevantes com base nas palavras-chave inseridas.
- A seção “Visitas relevantes ” oferece acesso a diversos tutoriais relacionados ao IBM Verify inquilino.
- A seção “Artigos relevantes ” exibe todos os artigos relacionados à página acessada no locatário.
- A seção “Suporte adicional” oferece acesso a outros links que podem ser consultados para obter mais informações e suporte ao locatário.