Criando resoluções

As resoluções são fornecidas para orientar os usuários em trazer questões para o encerramento. Filas de trabalhos de amostra e resoluções são fornecidas como pontos de partida Você pode estender e customizar as amostras ou criar novas para identificar e abordar as necessidades de negócios customizadas.

• Para criar uma resolução inteiramente nova, use o procedimento a seguir:
  1. No menu de navegação lateral, expanda Construtor e clique em Construtor de Resolução.
     A página Biblioteca de Resolução é exibida A guia Ativo mostra as resoluções ativas que podem ser usadas nas fila de trabalhos A guia Amostra contém amostras para ajudar a iniciar.
  2. Na Biblioteca de Resolução, clique em New Resolution.
  3. No campo Nome , digite o nome da resolução.
  4. Revise o nome lógico
     O nome lógico da resolução identifica-o exclusivamente no sistema. Esse valor é gerado automaticamente com base no texto inserido no campo Nome , mas é possível alterar o nome lógico até salvar a resolução pela primeira vez. O nome lógico deve ser um nome exclusivo
  5. No campo Fator de Avaliação , digite um fator de avaliação para a resolução.
     O texto deve incluir informações importantes para ajudar outros a avaliar sua viabilidade. Por exemplo, um tempo estimado de resolução, custo ou os suprimentos que são necessários para completá-lo.
  6. No campo Descrição , digite uma breve descrição para a resolução.
     Por exemplo, você pode escrever sobre o uso desta resolução..
  7. Para ativar a resolução, configure Inativo como ativo
     Ativar uma resolução torna-o visível e disponível para outros em sua organização depois de criá-lo. As resoluções incompletas não podem ser totalmente ativadas. Se você desativar uma resolução que está ativa atualmente, ela não estará mais disponível para outros usem.
  8. Clique em Configurar conteúdo para incluir conteúdo de resolução.
     É possível usar o editor HTML que é um editor de rich text que permite digitar e formatar seu conteúdo ou fonte HTML que é um editor HTML de texto simples que permite trabalhar diretamente com HTML para formatar seu conteúdo.
  9. Opcional: Clique Atribuir ações para conectar um fluxo de trabalho a esta resolução para executar ações nas etapas diretamente noSupply Chain Intelligence Suite .
     1. Definir Conectar fluxo de trabalho para Sobre.
     2. No Ferramenta de fluxo de trabalho campo, comece a digitar o nome da ferramenta. Na lista exibida, selecione uma ferramenta.

        Se você selecionarIBM Automation Workflow em seguida, forneça os IDs do modelo e do contêiner.

     3. No Recipiente campo, adicione um ID de contêiner. Por exemplo, TIF.
     4. No Modelo campo, adicione um ID de modelo. Por exemplo, Inventário de transferência.
  10. Clique em Salvar.
• Para criar uma resolução usando uma amostra, use o seguinte procedimento:
  1. No menu de navegação lateral, expanda Construtor e clique em Construtor de Resolução.
     A página Biblioteca de Resolução é exibida A guia Ativo mostra as resoluções ativas que podem ser usadas nas fila de trabalhos A guia Amostra contém amostras para ajudar a iniciar.
  2. Na Biblioteca de resoluções, clique na guia Amostra e selecione uma resolução e clique em Copiar.

     A página Resoluções é exibida

  3. Faça as mudanças necessárias na cópia do cartão de amostra e clique em Salvar.
     Uma nova resolução é criada