Configuração de Logística Reversa

A Logística Reversa é usada para melhorar a responsividade ao cliente, reduzir os níveis de inventário e minimizar custos operacionais por meio de controle em tempo real do ciclo de reparo e devolução.

É possível configurar processos que permitem que as organizações manipulem diferentes tipos de devolução e forneçam controle integrado para todos os pedidos relacionados à devolução. A Logística Reversa pode ser configurada para rastrear devoluções a partir do momento em que um pedido de substituição é enviado, em todo o ciclo de logística reversa e de reparo até que o item seja devolvido para o estoque ou descartado.

No Applications Manager, é possível usar o agrupamento de configuração de Logística Reversa para estabelecer regras e atributos entre aplicativos e específicos do documento do pedido. As regras e os atributos de aplicativos cruzados podem impactar outros aplicativos, como o Distributed Order Management e o Supply Collaboration. As regras e atributos específicos de um documento de pedido pertencem apenas ao tipo de um documento de pedido que você estiver configurando, como um Pedido de Devolução. É possível definir diferentes configurações para tipos de documento de pedido individuais sem causar impacto em outros aplicativos ou tipos de documento de pedido.