Intervenções manuais

Se necessário, os usuários poderão substituir o comportamento padrão usando uma variedade de controles de UI, APIs, transações e saídas de usuário. O acesso a essas atividades manuais pode ser controlado por meio da configuração de permissões.

Usando intervenções manuais, os responsáveis pelo atendimento ao cliente podem criar avisos de crédito para reembolsos e avisos de débito para encargos. Solicitações de autorização e de encargo manuais também podem ser criadas. Os pedidos podem ser colocados em um status suspenso de pagamento e, em seguida, liberados para continuar o processamento. Novos métodos de pagamento podem ser incluídos conforme necessário. Os métodos de pagamento existentes podem ser suspensos e reativados. Se o método de pagamento for suspenso, todas as solicitações de autorização e de encargo em aberto criadas para esse método de pagamento serão fechadas e nenhuma nova solicitação de autorização ou de encargo será criada para esse método de pagamento.