Como um Administrador do Sistema ou
um Administrador Corporativo, é possível definir ou modificar as informações do cliente existentes de um cliente consumidor usando
a tela Detalhe do Cliente.
Sobre esta tarefa
Nota: os campos marcados com * na tela Detalhes do Cliente são obrigatórios.
Para definir as informações do cliente de um cliente consumidor, use o procedimento
a seguir:
- Navegue na tela Procura do Cliente. Para navegar na tela Procura do Cliente, execute as etapas a seguir:
- Faça login no Sterling™ Business Center como administrador.
- Na página inicial do Cliente , clique em Localizar Cliente no dashlet Cliente .
A tela Procura do Cliente é exibida.
- No painel Procura Básica do Cliente, selecione Cliente Consumidor.
- Insira os critérios de procura aplicáveis e clique no ícone Procurar . Uma lista de clientes é exibida.
- Clique no ID do Cliente do cliente consumidor cujos detalhes você deseja modificar, no painel Lista do Cliente. A tela
Detalhe do Cliente é exibida.
- No painel Informações do cliente , execute o seguinte:
- Na caixa Nome , insira o nome do cliente.
- Na caixa Sobrenome , insira o sobrenome do cliente.
- Na caixa Nome do meio , insira o segundo nome do cliente.
- No menu suspenso Título , selecione o título para endereçar o cliente
- Na caixa Endereço de E-mail , insira o endereço de e-mail do cliente..
- Na caixa Telefone móvel , insira o número do telefone celular do cliente.
- Na caixa Telefone do Dia , insira o número do telefone do dia do cliente.
- Na caixa Telefone da noite , insira o número do telefone da noite do cliente
- Na caixa Fax de Dia , insira o número do fax de dia do cliente.
- Na caixa Fax noturno insira o número do fax noturno do cliente
- Na caixa Título da tarefa , insira o título da tarefa do cliente
- Na caixa Departamento , insira o nome do departamento ao qual o cliente pertence
- Na caixa Data de nascimento , insira a data de nascimento do cliente. Como
alternativa, clique no ícone Calendário para selecionar a data do calendário. O formato de data exibido depende do seu código do idioma.
- Na caixa DOB do cônjuge , insira a data de nascimento do cônjuge do cliente, se o contato for casado.. Como
alternativa, clique no ícone Calendário para selecionar a data do calendário. O formato de data exibido depende do seu código do idioma.
- Na caixa Aniversário do casamento , insira a data do casamento do cliente, se o contato for casado.. Como
alternativa, clique no ícone Calendário para selecionar a data do calendário. O formato de data exibido depende do seu código do idioma.
- Clique em Salvar para salvar as informações do cliente para o cliente consumidor.