Determinação do nó de ordem de serviço

Cada ordem de serviço deve ser criada para o nó específico que é proprietário da execução da ordem de serviço.

O Sterling™ Order Management System determina o nó da ordem de serviço com base nos seguintes critérios:

  • Se um nó for especificado durante a criação da ordem de serviço, ele será usado.
  • Se um nó for especificado em qualquer uma das linhas de serviço, ele será usado como o nó da ordem de serviço.
  • Se a capacidade for bloqueada por uma linha de pedido, o nó do conjunto de recursos que foi usado para bloquear a capacidade será usado.
  • Se não houver um nó predefinido na ordem de serviço ou linhas de serviço, as regras de fornecimento para o serviço fornecido (para uma ordem de serviço de serviço fornecido) ou serviço de entrega (para uma ordem de serviço de serviço de entrega) serão usadas. Nesse caso, o nó primário será usado como nó da ordem de serviço.
    Nota: em todas as situações acima, se houver mais de um nó especificado para as linhas de serviço, um nó de ordem de serviço não poderá ser criado.. Então, se você não especificar o nó da ordem de serviço durante a criação da ordem de serviço, será necessário assegurar que você citará somente um nó em todas as linhas de serviço.

Um nó não pode ser alterado na ordem de serviço. Se for necessário mudar o nó, a ordem de serviço deverá ser cancelada e recriada.