Definindo Níveis de Complexidade do Serviço

É possível definir níveis de complexidade de serviços ao configurar itens de serviço fornecido e de serviço de entrega.

Também é possível designar níveis de complexidade de serviço a um tipo de serviço para um item, o que por sua vez é usado para calcular o nível de complexidade do serviço na ordem de serviço.