Arquivos CSV de Itens de Configuração

Entenda a estrutura correta para um arquivo CSV que contém dados de IC.

Arquivos CSV para itens de configuração

É possível importar apenas um tipo de IC por arquivo CSV.

Você pode usar um programa de planilha como o Microsoft Excel para criar ou editar seu arquivo CSV.

Tabela 1. Estrutura básica para um arquivo CSV para a importação de ICs
Cabeçalho do arquivo	tipo de IC	Dados CSV necessários	Atributos comuns de IC, atributos exclusivos de IC e relacionamentos
`simpleci`
tipo de IC
`SRM_SaaS_ES`	`MXCIImport`	Use `AddChange` por padrão. `Add` e `Change` também são suportados.	`EN`
Atributos comuns de IC	Atributos exclusivos de IC (opcional)	Relacionamento de IC (opcional)
Dados para atributos de IC comuns	Dados para atributos de IC exclusivos	Dados para relacionamento de IC

Primeira linha: cabeçalho do arquivo

Para o cabeçalho do arquivo, insira a seguinte sequência: simpleci

Segunda linha: tipo de IC

Esse valor especifica o tipo de IC que você está inserindo usando esse arquivo CSV. O Tipo de IC inserido aqui corresponde a um valor de nome de classificação ou caminho de classificação mostrado no aplicativo Classificações. Para determinar os valores que podem ser inseridos aqui, visualize uma lista de nomes e tipos de classificação no aplicativo Classificações. Acesse o aplicativo Classificações (Administração > Classificações), coloque o cursor no campo Classificação e pressione Enter para visualizar todas as classificações ou insira uma sequência no campo para filtrar a lista. O produto fornece um conjunto padrão de classificações para IC que possuem nomes iniciando com SCI. É possível visualizar essas classificações digitando SCI no campo Classificação e, em seguida, pressionando Enter. Outra maneira de filtrar a lista é clicar em Procura Avançada e inserir =CI no campo Usar com Objeto . Quando a lista de classificações for exibida, clique em uma classificação na lista e, em seguida, clique na guia Classificações para visualizar o caminho de classificação. Se o valor do nome da classificação for exclusivo, será possível inserir o nome da classificação para o tipo de IC. Se o nome da classificação não for exclusivo, você deverá inserir o caminho de classificação para o tipo de IC.

Terceira linha: dados CSV necessários

Essas sequências definem o nome do sistema externo, serviço corporativo, ação e idioma. Elas são necessárias para o processamento correto do arquivo CSV. Para a ação, é possível especificar

Add, AddChange ou Change.

Quarta linha: Atributos comuns de IC, atributos exclusivos de IC e relacionamentos

Essa linha define os dados que você deseja inserir para o tipo de IC. Cada item nessa linha é um nome de coluna para os dados que você insere nas linhas restantes da tabela.

Insira três tipos de dados nessa linha: Atributos comuns de IC, atributos exclusivos de IC e relacionamentos de IC.

Atributos comuns de IC

A tabela a seguir lista os atributos comuns de IC que podem ser incluídos na quarta linha. É possível incluir esses atributos para qualquer tipo de IC. O único valor obrigatório é CI_CINUM. O valor CI_CINUM deve ser exclusivo, uma vez que é a chave primária para o IC.

Tabela 2. Atributos comuns de IC que podem ser incluídos na quarta linha
Item	Descrição
ASSETLOCORGID	A Organização à qual o IC pertence, se for um Ativo ou Local
ASSETLOCSITEID	O Site ao qual o IC pertence, se for um Ativo ou Local
ASSETNUM	Se o IC for um ativo, esse atributo será o ID do ativo
CALNUM	Calendário que está associado ao IC
CI_CHANGEBY	Pessoa ou Programa que criou ou alterou o IC
CI_CHANGEDATE	Data de criação ou mudança do IC
CIGUID	Link entre o IC Autorizado e o IC Real
CILOCATION	Local no qual o IC está fisicamente localizado
CINAME	Um nome fácil e simples do IC
CI_CINUM	Identificador de IC. Este valor é necessário.
DESCRIÇÃO	Descrição da IC Autorizada
EXTERNALREFID	Identificador de referência externa
ITEMNUM	Se o IC for um Item, esse atributo será o ID do Item.
ITEMSETID	O Conjunto de Itens ao qual o IC pertence, se for um Item ou Serviço
LOCATION	Se o IC for um local, esse atributo será o ID do local.
NP_STATUSMEMO	Uma breve descrição das circunstâncias da mudança
PERSONID	Proprietário do IC
PMCHGCWNUM	Número da Janela de Mudança
PMCHGCWORG	Organização da Janela de Mudança
SERVIÇO	Identificador do Serviço que é o IC
SERVICEGROUP	Identifica o Grupo de Serviços ao qual o Serviço pertence
SHIFTNUM	Turno que está associado ao calendário para o IC
Status	Estado atual do ciclo de vida do IC

Atributos exclusivos de IC (opcional)

Além dos atributos comuns de IC mencionados anteriormente, é possível inserir atributos que são exclusivos para cada tipo de IC. Para determinar os atributos que podem ser inseridos, visualize os atributos de IC no aplicativo Classificações. Acesse o aplicativo Classificações (Administração > Classificações) e, em seguida, procure a Classificação inserida na segunda linha do arquivo CSV. Selecione a classificação. Na guia Classificações, é possível visualizar os atributos exclusivos para o tipo de IC na tabela Atributos. Estes são os atributos exclusivos que podem ser inseridos na quarta linha do arquivo CSV.

Relacionamentos de IC (opcional)

É possível inserir relacionamentos de IC. Para determinar os relacionamentos de IC que podem ser usados como cabeçalhos de coluna, visualize a lista de relacionamentos de IC no aplicativo Relacionamentos. Para acessar esse aplicativo, selecione Infraestrutura de TI > Relacionamentos.. Posicione o cursor no campo Relacionamento e pressione Enter para visualizar todos os relacionamentos ou insira uma sequência no campo para filtrar a lista. Use um valor de relacionamento a partir da lista (tal como RELATION.INSTALLEDON) como um cabeçalho da coluna. Os dados na coluna de relacionamentos devem ser o CI_CINUM do IC previsto. O IC previsto deve já estar importado no sistema.