Exemplo: Criando o Ponto de Ativação de Ação e Script

Use um assistente para criar um ponto de ativação de ação com a solicitação de serviço como o objeto. É possível colar o código de script diretamente no assistente.

1. No aplicativo scripts de automação, selecione a açãoCriar > Script with Action Launch Point .
2. Especifique um nome e uma descrição para o ponto de ativação.
   1. Especifique o objeto como uma solicitação de serviço.
   2. Especifique um nome para a ação.
      Para consistência, use o mesmo nome que foi usado para o ponto de ativação.
3. Insira um nome do script.
   Para consistência, use o mesmo nome que foi usado para o ponto de ativação.
   1. Especifique a linguagem de script como Jython.
   2. Insira os nomes de variáveis e valores de ligação na Tabela 1.
   3. Para a variável v_servicegroup , selecione a caixa de seleção Suppress Access Control .

   Tabela 1. Variáveis, Tipos e Ligações Especificados no Ponto de Ativação de Ação

   Nome da Variável	Tipo	Ligação
   v_srclassif	IN	CLASSSTRUCTURE.CLASSIFICATIONID
   v_srattrdiâmetro	IN	TICKETSPECCLASS[ASSETATTRID='DIAMETER']. NUMVALUE
   v_srattrlen	IN	TICKETSPECCLASS[ASSETATTRID='LENGTH'].NUMVALUE
   grupo_de_serviços	OUT	COMMODITYGROUP

4. Na etapa 3 do assistente, insira o seguinte código de script:

   #Check if the SR is classified as a pipe leakage
   if v_srclassif=='PIPE_LEAK':
           #Now calculate total volume of the pipe-formula is:3.14 * length * (diameter / 24) ^ 2
           volume = 3.14 * v_srattrlen * (v_srattrdiameter / 24)**2
           if volume < 1000:
                   #If volume is less than 1000 cubic feet, just assign SR to GROUP A
                   v_servicegroup = 'GROUP A'
           else:
                   #If vol is greater than 1000 cubic ft, assign SR to GROUP B and create worklog
                   v_servicegroup = 'GROUP B'
                   # Now add the MBO API code to create a new record in the work log for the SR
                   worklogset = mbo.getMboSet ('WORKLOG')
                    worklog = worklogset.add()
                    worklog.setValue('clientviewable',1)
                    worklog.setValue('logtype','WORK')
                    worklog.setValue('description','System initiated processing-work assigned to GROUP B')

5. Para salvar o ponto de lançamento, variáveis e código de script, clique em Criar.