Desinstalando um app

Um usuário pode desinstalar um aplicativo do MaaS360® App Catalog para os registros do Android Enterprise. Configure sua Política MDM com o atributo allowUninstallFromAppCatalog para ativar a Desinstalação para seu dispositivo.

Pré-requisitos

  • Registre o dispositivo em qualquer um dos modos do Android Enterprise - Proprietário do dispositivo, Proprietário do perfil, Perfil de trabalho nos dispositivos de propriedade da empresa.
  • Ative a desinstalação de aplicativos em MDM Policy > Android Enterprise Settings > Security > App Security > Allow uninstallation of Apps.
  • Instale o MaaS360 Android Agent versão 8.65 ou posterior nos dispositivos de destino.

Configuração do controle de políticas

Os usuários podem ativar o recurso de desinstalação do aplicativo seguindo as etapas.
  1. Acesse Política de MDM > Configurações do Android Enterprise > Restrições > Configurações adicionais.
  2. Adicione allowUninstallFromAppCatalog em Additional Attributes (Atributos adicionais ) na política de MDM.
  3. Defina o valor para true e publique as alterações.

Uso de recursos

Após a aplicação da nova configuração de política ao dispositivo, o MaaS360 App Catalog indica quais aplicativos podem ser desinstalados. A opção Uninstall pode ser encontrada nas telas a seguir.
  • Tela inicial do App Catalog com a opção de três pontos ao lado de cada aplicativo.
  • Tela da lista de aplicativos com Uninstall ao lado de cada aplicativo.
  • Tela App View/Details, onde Uninstall é exibido na página de detalhes do aplicativo.
Observação: Essas opções estão disponíveis para Aplicativos de reprodução, Aplicativos empresariais e Aplicativos privados de reprodução (Aplicativos privados para Android Enterprise).

No modo Proprietário do dispositivo, a desinstalação do aplicativo é acionada automaticamente ao pressionar Uninstall. Nos modos Profile Owner (Proprietário do perfil), uma janela pop-up é exibida para solicitar ao usuário uma confirmação da ação.

Importante:
  • Se o MaaS360 App Catalog estiver ativado nos modos Kiosk ou COSU e uma política com o atributo allowUninstallFromAppCatalog for aplicada, então Uninstall estará disponível nos modos Kiosk ou COSU. Os administradores de TI devem ter cuidado ao ativar o Uninstall para os usuários ou em seus dispositivos.
  • Crie políticas de MDM separadas se quiser ativar esse recurso de forma seletiva - uma para dispositivos Kiosk ou COSU e outra para dispositivos Device Owner ou Profile Owner.

Isenções para a opção Uninstall

Não é possível desinstalar os aplicativos que se enquadram nos seguintes critérios.

Aplicativos do sistema

Os aplicativos do sistema são aplicativos que estão disponíveis por padrão no dispositivo. Por exemplo, Gmail, Google Chrome e qualquer outro aplicativo específico de OEM. Esses aplicativos são distribuídos na Google Play Store.
Nota: Se o usuário tentar desinstalar os aplicativos do sistema, será exibida uma mensagem de erro.

Apps necessários

Os aplicativos marcados como Required pelos administradores de TI nas configurações de política não podem ser desinstalados. A política pode ser encontrada em Política de MDM > Configurações corporativas do Android > Conformidade de aplicativos > Configurar aplicativos necessários.
Nota: Se o usuário tentar desinstalar os aplicativos marcados como Required, será exibida uma mensagem de erro.

MaaS360 agente

O agente MaaS360 não pode ser desinstalado pelo usuário.