Suporte remoto para dispositivos Android

Os administradores podem auxiliar remotamente os dispositivos Android gerenciados por IBM® MaaS360® para fins de solução de problemas.

O MaaS360 permite que os administradores visualizem remotamente um dispositivo em tempo real ou controlem um dispositivo remotamente emitindo comandos de mouse e teclado para ele.

O MaaS360 suporta as opções a seguir para administrar remotamente os dispositivos gerenciados:

Aplicativo de suporte remoto MaaS360: os administradores podem visualizar e controlar remotamente os dispositivos Samsung executando 5.0 ou mais recente. Nota: a visualização remota é suportada em todos os dispositivos Android. A visualização remota e o controle remoto não são suportados em dispositivos Kiosk.
Integração do TeamViewer: a integração do TeamViewer suporta dois modos de assistência remota: acesso assistido e acesso não assistido. TeamViewer o acesso assistido permite que os administradores assumam o controle dos dispositivos com base nas aprovações dos usuários. TeamViewer o acesso autônomo permite que os administradores configurem o acesso permanente a dispositivos remotos sem a intervenção do usuário.