Metas de conversão para sites

Para visualizar todas as metas de conversão de um site e suas métricas de desempenho, clique em Exibir tudo no cartão Metas de conversão do painel do site, conforme mostrado na imagem a seguir:

A tabela inclui as seguintes informações:

• Nome da meta de conversão: o nome da meta de conversão. Clique no nome para navegar até o painel detalhado de metas de conversão.
• Descrição : Uma descrição de texto opcional definida pelo usuário.
• Sessões : a porcentagem do total de sessões que atingiram a meta de conversão (consulte Cálculo da taxa de conversão ) e o número absoluto de sessões convertidas.
• Usuários : A porcentagem do total de usuários que atingiram a meta de conversão (consulte Cálculo da taxa de conversão ) e o número absoluto de usuários convertidos.
• Tempo médio de conversão : o tempo médio que os usuários levam para concluir uma meta de conversão, exibido em um formato de fácil compreensão (por exemplo, 2.5 s ou 1.2 m). Essa métrica ajuda a entender quanto tempo os usuários geralmente levam para atingir a meta de conversão a partir de sua primeira interação.
• Nível de prioridade : indica se esta meta foi definida como a meta de conversão principal do site. Apenas um objetivo pode ser marcado como principal; os demais objetivos devem deixar esse campo em branco.

Você pode ordenar a tabela clicando nos cabeçalhos das colunas “Nome da meta de conversão”, “Sessões ”, “Usuários ” ou “Nível de prioridade ”.

Na tabela de metas de conversão, clique no nome de uma meta de conversão para navegar até o painel correspondente, conforme mostrado na imagem a seguir:

O painel exibe indicadores-chave de desempenho (KPIs) e gráficos de séries temporais:

Cada meta de conversão deve ter um tipo de beacon e pelo menos um filtro definido. Ao visualizar uma meta de conversão, é possível aplicar filtros adicionais usando a barra de filtros no início do painel da meta de conversão para ver os subconjuntos de conversões.

O exemplo a seguir mostra a meta Firefox users de conversão que rastreia sessões e usuários no robotshop site que utilizam o navegador Firefox.

No exemplo a seguir:

• 27.92 % (611 de 2.188 sessões) de todas as sessões no site robotshop estão sendo realizadas pelo navegador Firefox, o que significa que são sessões convertidas.
• 27.77 % (5 de 18 usuários) de todos os usuários do robotshop site estão usando o navegador Firefox, o que significa que são usuários convertidos.

Filtros adicionais podem ser aplicados à meta de conversão para detalhar um subconjunto das conversões. Por exemplo, para ver o subconjunto de conversões para usuários e sessões do Firefox dos Estados Unidos, o seguinte filtro pode ser aplicado:

Após aplicar o United States filtro de país, o número de sessões convertidas diminuiu para 21.36 % (125 do total de 611 sessões) do total de sessões convertidas, o que significa que 21.36 % de todas as sessões do Firefox estão nos Estados Unidos.

Você pode definir uma meta de conversão como a meta principal de um site. As metas de conversão primárias ajudam você a:

• Concentre-se no seu objetivo empresarial mais importante
• Identifique rapidamente as métricas de maior prioridade em vários sites
• Acompanhe a taxa de conversão da sua meta principal diretamente a partir da lista de sites

Para definir uma meta de conversão como principal:

1. Ao criar uma nova meta de conversão, ative a opção “Meta principal ” na etapa de detalhes da meta.
2. Ao editar uma meta de conversão existente, na guia Configuração, ative a opção Meta principal.

Antes de atualizar as metas de conversão, certifique-se de que possui as permissões adequadas.

Para atualizar as metas de conversão, execute as seguintes etapas:

1. Na tabela Metas de conversão, clique no nome de uma meta de conversão para navegar até o painel correspondente.

2. Na guia "Configuração ", edite os detalhes da meta de conversão:

   1. Atualize o nome da meta de conversão.
   2. Edite a descrição opcional para a meta de conversão.
   3. Se necessário, ative a opção “Meta principal ”.

3. Defina a meta de conversão:

   1. Edite o tipo de baliza.
   2. Adicione ou remova filtros para refinar ainda mais sua seleção.

4. Clique em Salvar.

Se você não quiser mais monitorar uma meta de conversão, siga as etapas a seguir. Para remover metas de conversão, você precisa das permissões apropriadas.

1. Na tabela Metas de conversão, clique no nome de uma meta de conversão para navegar até o painel correspondente.

2. Na guia Configuração, clique em Remover meta de conversão.

Uma caixa de diálogo de confirmação é exibida para evitar a exclusão acidental.

Instana calcula as seguintes métricas de taxa de conversão:

• Taxa de conversão da sessão: porcentagem de sessões em que a meta de conversão definida foi alcançada.

  Session Conversion Rate = (Number of converted sessions / Total number of sessions) × 100 

  Cálculo das taxas de conversão da sessão com base nos filtros aplicados:

  Session Conversion Rate = (Number of converted sessions that match the applied filters / Total number of sessions that match the applied filters) × 100 

• Taxa de conversão de usuários: porcentagem de usuários únicos que atingiram a meta de conversão definida.

  User Conversion Rate = (Number of Converted Users / Total Number of Users) × 100 

  Cálculo das taxas de conversão de usuários com base nos filtros aplicados:

  User Conversion Rate = (Number of converted users that match the applied filters / Total number of users that match the applied filters) × 100