Configurar canais de alerta
Reaja de forma rápida e eficiente a eventos integrados e eventos personalizados.
Defina alertas para receber notificações em tempo real em qualquer uma das suas integrações de alertas.
Criando um canal de alertas
- Na barra de navegação principal, clique em .
- Na seção Eventos e alertas, clique em Canais de alerta.
- Clique em “Adicionar canal de alerta ”.
- Na janela “Adicionar um canal de alertas ”, selecione o canal que você deseja adicionar. Em seguida, clique em “Adicionar canal de alerta ”.
- Configure as definições do seu canal de alertas. Em seguida, clique em Criar.
Você precisa inserir um nome para o canal e quaisquer detalhes necessários para se conectar ao aplicativo selecionado. A título de exemplo, a imagem a seguir mostra a página de configuração para definir um canal de alerta de webhook genérico.
É possível associar equipes ao canal de alerta. Para adicionar equipes e visualizar a lista das equipes das quais você faz parte, selecione as equipes na lista. É possível associar uma ou mais equipes ao canal de alerta.
Canais suportados
Os canais de alerta a seguir são suportados atualmente:
| Tecnologia | Detalhes |
|---|---|
| Aplicativo para o " Microsoft Teams " (versão prévia pública) | Link |
| Aplicativo para o " Slack " (versão prévia pública) | Link |
| Aplicativo para o ServiceNow : aplicativo ITSM | Link |
| Tecnologia | Detalhes |
|---|---|
| Webhook genérico | Link |
| Link | |
| Slack | Link |
| Office 365 | Link |
| Opsgenie | Link |
| PagerDuty | Link |
| ServiceNow | Link |
| Google Chat | Link |
| VictorOps | Link |
| Prometheus | Link |
| Webhook do Cisco Webex Teams | Link |
| Webhook do IBM Cloud Pak for AIOps | Link |
| IBM Z ChatOps (visualização pública) | Link |
| Salesforce (visualização pública) | Link |
Mapeamento das teclas da carga útil do alerta para os elementos da interface do usuário
A tabela a seguir explica cada chave na carga útil do alerta e como ela corresponde aos elementos da interface do usuário na página da incidência:
| Valor do Alerta | Descrição | Representação da interface do usuário |
|---|---|---|
| ID | Um identificador único para o problema | Não mostrado explicitamente |
| tipo | Indica que este é um issue |
Embora não seja mostrado explicitamente, a Visão Geral do Problema apresenta essa informação |
| estado | Indica se o problema é open ou closed |
Embora não seja mostrado explicitamente, uma questão em aberto sugere que está em aberto |
| início | A data e hora (em milissegundos) em que o problema começou | Exibido na seção “Iniciados” |
| gravidade | O nível de gravidade do problema corresponde a valores específicos nos eventos d Instana : 5 para Aviso e 10 para Crítico | Exibido por gravidade |
| Texto | O título da edição | Exibido na Visão geral da edição |
| sugestão | Medidas sugeridas para resolver o problema | Exibido na seção "Descrição" |
| :NONE. | Fornece um link URL que leva aos detalhes completos da questão na plataforma Instana | Não mostrado explicitamente |
| entityType | O tipo de sistema afetado (por exemplo, uma máquina virtual d Java ( JVM )) | Exibido como o rótulo após “On” |
| entityLabel | Uma descrição mais detalhada da entidade afetada | Aparece como texto após “Ativado” na interface do usuário, fornecendo um identificador mais específico |
| FQDN | O nome de domínio totalmente qualificado (FQDN) do host afetado | Não é visível diretamente |
| relatedEntities | Outras entidades relacionadas ao assunto | Não é visível diretamente |