Criando interfaces com o usuário

Os serviços manuais fornecem a lógica e a interface com o usuário por meio da qual os usuários podem visualizar e interagir com instâncias de processo e de caso e seus dados.

Os serviços manuais são unidades autocontidas, implementáveis independentemente de interface com o usuário que usam coaches para construir as páginas da web que os usuários veem. Os coaches compreendem elementos da interface com o usuário chamados visualizações. É possível criar e usar visualizações para construir um coach, em seguida, usar o coach como parte de um serviço manual do lado do cliente para construir a interface com o usuário que você precisa. Para obter informações, consulte Coaches e Visualizações.

Os serviços humanos oferecem diferentes tipos de interfaces de usuário para processos e soluções de casos, como conclusão de tarefas, serviço inicializável, painel, finalidade geral URL ) e interface de usuário de instância de processo ou caso.
  • Uma UI de conclusão de tarefa implementa uma atividade específica em uma instância de processo ou caso. Ele tem acesso aos detalhes da ocorrência.
  • Um painel é uma interface com o usuário independente que os usuários podem executar a qualquer momento. Os usuários podem acessar painéis por meio do Workplace, uma solução de caso ou uma UI customizada.
  • Um serviço inicializável pode ser iniciado a qualquer momento por meio do Workplace, uma solução de caso ou uma UI customizada.
  • Um serviço URL cria uma UI independente que pode ser chamado diretamente por meio de uma URL.
  • Uma UI de instância pode ser uma UI de detalhes da instância ou uma UI de ativação. É possível criar UIs de instância customizadas e reutilizá-las,

Coaches e visualizações reutilizáveis podem ser salvos em kits de ferramentas, que são bibliotecas que podem ser compartilhadas entre aplicativos. Por exemplo, o kit de ferramentas da UI fornece um conjunto rico de visualizações prontas para uso que é possível usar para criar visualizações customizadas a partir do zero ou agregando outras visualizações. Consulte Kit de ferramentas da UI.

Os serviços manuais do lado do cliente também podem conter scripts, outros serviços manuais do lado do cliente integrados e chamadas de serviço para outros serviços. Para obter mais informações, consulte Modelando serviços manuais do lado do cliente..