Verificando o status dos sistemas de fluxo de trabalho

Editar on-line

 Workflow: 
 Se algum de seus sistemas de fluxo de trabalho se tornar instável por causa de um problema com um ou mais clusters em um ambiente, você receberá uma notificação diretamente no portal da nuvem. Em seguida, é possível verificar o status de todos os clusters em cada um dos ambientes na visualização Operações do sistema.

Antes de iniciar

Para visualizar esse status de seus ambientes e receber notificações de status, deve-se ter a função de Operador.

Sobre esta tarefa

O status geral do sistema de fluxo de trabalho é determinado pelo status de cada um de seus membros de cluster. Os ambientes e cada um dos clusters podem ter os seguintes status:
Tabela 1. Status de servidores e clusters
Estado Descrição
Executando Todos os clusters e seus membros estão em execução normalmente.
Parcial Alguns membros de cluster não estão em execução normalmente. O seu sistema de fluxo de trabalho ainda está operacional, mas é necessário verificar o status dele para determinar quais clusters são afetados.
Interrompido Um ou mais clusters estão interrompidos. Verifique quais clusters não estão em execução e tente reiniciar os clusters com problemas.
Desconhecido O status do sistema de fluxo de trabalho não pode ser determinado, por exemplo, porque o agente do nó não está em execução. Tente reiniciar o ambiente do fluxo de trabalho. Se o status não mudar após o reinício, entre em contato com o Suporte IBM®.

Para receber notificações fora do portal da nuvem, você pode usar a API de REST Cluster Status para construir um aplicativo de verificação de status que pode enviar notificações, por exemplo, para o Slack ou para o e-mail. Para obter mais informações sobre a API, consulte o Cloud Pak for Business Automation as a Service APIs de serviços de instância na seção API referência .

Procedimento

Para verificar o status dos clusters em um ambiente, conclua as etapas a seguir:

  1. Efetue login em sua assinatura de nuvem.
  2. Navegue para a visualização Operações de sistema do ambiente com o qual deseja trabalhar.
    • Selecione o ambiente com que deseja trabalhar no menu suspenso e clique em Operações do sistema.
  3. Verifique o status dos clusters no ambiente com os problemas clicando em Status e recuperação do servidor.
  4. Obtenha mais insights sobre questões de cluster usando a opção Log Retrieval para fazer o download de um log para o cluster associado.
    Dependendo de qual cluster tem problemas, talvez seja possível resolver o problema executando as ações a seguir:
    Cluster de aplicativo (AppCluster)
    Se você determinar que o problema pode ter sido causado por um ou mais aplicativos de processo, será possível usar o Process Admin Console para investigar mais o problema e tomar uma ação corretiva. Para obter mais informações, consulte Process Admin Console. Se o problema for com um aplicativo corporativo, como um processo BPEL, tente usar o Business Process Choreographer Explorer para investigar e corrigir o problema. Para obter mais informações, consulte Business Process Choreographer Explorer.
    Cluster de suporte (SupCluster) ou cluster do sistema de mensagens (MECluster)
    O problema pode ser devido a um problema de infraestrutura. Tente reiniciar o cluster que tem os problemas.
  5. Se a reinicialização de clusters individuais não resolver o problema, tente reiniciar o ambiente de fluxo de trabalho inteiro.

    O procedimento de reinicialização é interrompido e inicia todos os servidores de fluxo de trabalho e clusters no ambiente. O progresso da reinicialização é mostrado e, dependendo do seu sistema de fluxo de trabalho, ele pode levar vários minutos para ser concluído.

    Quando todos os seus sistemas de fluxo de trabalho estiverem em execução normal novamente, você receberá a notificação correspondente no portal em nuvem. Se o problema persistir após o reinício, entre em contato com o Suporte IBM.