Utilizando eventos baseados em cronômetro
Os eventos baseados em cronômetro são usados somente para tarefas do usuário, funções e destinos da mensagem que esperam uma confirmação. Se a tarefa não for concluída ou o destino da mensagem não receber uma confirmação em um horário especificado, o fluxo de trabalho continuará na etapa designada.
Um exemplo de uso de um timer é completar uma tarefa diferente quando a tarefa inicial do usuário não é realizada em até 24 horas.
Há dois tipos de eventos baseados em cronômetro, com interrupção e sem interrupção.
| Cronômetro | Descrição |
|---|---|
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Um evento baseado em cronômetro interruptivo invalida todos os caminhos de saída da tarefa do usuário ou do destino da mensagem quando o cronômetro é disparado. Por exemplo, use um evento baseado em cronômetro interruptivo para escalar o incidente para outra equipe quando uma tarefa não for concluída em um tempo especificado e, em seguida, execute um conjunto diferente de etapas. |
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Um evento baseado em cronômetro não interruptivo não invalida os caminhos de saída. Por exemplo, use um evento de temporizador sem interrupções para concluir uma ação quando uma tarefa não for concluída em um tempo especificado, mas você deseja que o fluxo de trabalho continue na próxima etapa quando a tarefa for concluída. |
Opcionalmente, é possível repetir a ocorrência de um cronômetro sem interrupção. Por exemplo, seria possível configurar um cronômetro sem interrupção para concluir uma ação uma vez por hora para oito ocorrências, que seria um período de oito horas ou até que a tarefa seja marcada como concluída. Também é possível configurá-lo para repetir para sempre ou até que a tarefa seja concluída.
- O uso de muitos cronômetros em um determinado intervalo de tempo, como 120 cronômetros por minuto, pode impactar o desempenho.
- Ter cronômetros acessando muitas tarefas, como 1.000 tarefas, também pode afetar o desempenho.
- Se Orquestração & Automação ficar offline, um temporizador sem interrupções que repete pode pular algumas das ocorrências. Por exemplo, um cronômetro configurado para repetir uma vez a cada 15 minutos para quatro ocorrências (para um total de 1 hora) poderá ser executado apenas uma vez se a plataforma ficar off-line e, em seguida, voltar dentro de 45 minutos.
- Devido à natureza dos fluxos de trabalho, os cronômetros de repetição podem não executar exatamente no minuto em que o cronômetro está configurado para repetição. Por exemplo, um cronômetro configurado para repetir a cada hora pode na verdade ser executado após 61 minutos uma vez ou 63 minutos da próxima vez.
- Arraste o ícone Evento Baseado em Cronômetro e conecte-o ao ícone desejado da Tarefa do Usuário ou do Destino da Mensagem.
Todos os eventos de cronômetro são sem interrupção por padrão quando você os arrasta para o fluxo de trabalho.
- Se você quiser que o evento do temporizador seja um temporizador de interrupção, clique no evento do temporizador então clique em seu ícone de wrench e selecione o pop-up Timer (interrompendo) .Nota: Você pode alterná-lo de volta para não interromper clicando no ícone de wrench do evento timer novamente.
- Clique no evento baseado em cronômetro novamente e clique em seu ícone de lápis para editá-lo.
- Insira o nome do evento de tempo e o tempo decorrido, que é o tempo que você deseja esperar antes de ele ser executado.
- Se esse for um cronômetro sem interrupção, também será possível configurar a permissão de repetição de um determinado número de ocorrências nele.
- Clique em Salvar quando feito.