Solução de problemas de conectividade em redes privadas

Use a página do servidor de switch para diagnosticar problemas com conexões de rede privada através do servidor de switch. A página do servidor Switch lista os pontos de extremidade e os ouvintes registrados no servidor Switch da sua instância. Você pode testar conexões, baixar informações sobre endpoints e listeners e, caso seja solicitado pelo Suporte do IBM, coletar dados de rastreamento.

Sobre essa tarefa

Os fluxos no App Connect podem se conectar a terminais em redes privadas por meio de um servidor de comutação e agentes seguros. Esse processo é conhecido como redirecionamento de porta.
O aplicativo na sua rede se conecta a um agente seguro na sua rede, configurado pelo arquivo ` switchclient.json `. O agente seguro se conecta a um servidor de comutação no App Connect. Esse servidor de switch é utilizado pelo nó do seu fluxo que possui o nome da conexão de rede privada configurado.

O encaminhamento de portas redireciona as conexões de uma porta local para uma porta remota e um host na rede privada. Os agentes seguros são executados na rede privada onde as aplicações locais estão em execução. Cada agente seguro é configurado com uma lista de terminais. Para configurar o encaminhamento de porta para um fluxo criado no IBM® App Connect Enterprise Toolkit, é necessário adicionar uma configuração de agente de rede privada ao implantar o fluxo no App Connect. Este arquivo de configuração contém uma lista de ouvintes que controlam como as conexões são roteadas. Os valores do nome do host e da porta do ponto de extremidade correspondem aos valores do nome do host remoto e da porta do ouvinte correspondente. O fluxo implantado utiliza a configuração do agente de rede privada para se conectar às aplicações locais.

A página do servidor Switch pode ajudá-lo a diagnosticar problemas de conectividade segura.
Guia "Endpoints"
A guia " Endpoints" lista os endpoints conectados ao servidor de switch. Os agentes seguros em execução no local definem esses terminais.
Guia "Ouvintes"
A guia "Ouvintes" lista os ouvintes conectados ao servidor de switch. As configurações do agente de rede privada implantadas com os ambientes de execução de integração definem esses ouvintes.
Ativar a hibernação do servidor:

Ao criar uma instância, o servidor de switch entra em hibernação para economizar recursos. O servidor de switch sai do modo de hibernação automaticamente quando detecta atividade. Você poderá ver uma notificação na página do servidor Switch caso o servidor esteja em hibernação; nesse caso, você pode clicar em “Ativar” para reativá-lo.

Procedimento

Para diagnosticar problemas no seu servidor de switch, siga as etapas a seguir.

  1. No painel de navegação, expanda Ícone que representa a categoria "Conectar"“Conectar ” e clique em “Trocar de servidor ”.
  2. Na guia Endpoints, verifique se os endpoints estão listados com as configurações corretas de nome de host, porta e TLS.
    Para que o encaminhamento de portas funcione corretamente, o agente de segurança em execução na rede privada deve possuir os detalhes de cada ponto de extremidade ao qual você precisa se conectar. Se um endpoint estiver faltando ou estiver incorreto, atualize o arquivo de configuração switchclient.json apropriado do agente de segurança.
  3. Na guia “Ouvintes”, verifique se os ouvintes estão listados com as configurações corretas de nome de host remoto, porta e TLS.
    Certifique-se de que os Hostname valores Port e do ponto de extremidade correspondam aos Remote hostname valores Remote port e do ouvinte correspondente. Se algum valor não corresponder, atualize o switchclient.json arquivo de configuração do agente seguro ou a configuração do agente de rede privada no ambiente de execução de integração.
    Pode ocorrer um número inesperado de pontos de extremidade ou ouvintes na página do servidor Switch nos seguintes cenários.
    • O ID do seu switchclient.json arquivo pode ser usado em vários lugares. Nessa situação, certifique-se de que o ID seja único em cada local.
    • O switchclient.json arquivo pode conter tanto ouvintes quanto pontos de extremidade, o que pode causar um comportamento inesperado.
    • A seção de pontos de extremidade ou ouvintes do switchclient.json arquivo contém propriedades não reconhecidas.
  4. Para baixar um arquivo JSON que contém detalhes de todos os seus pontos de extremidade e ouvintes, clique em Baixar.
  5. Para testar a conectividade de um terminal, abra o menu de ações O ícone que representa o menu de ações do terminal de um terminal e clique em “Testar conexão ”.
    As mensagens informam quando o teste está em andamento e se a conexão foi estabelecida com sucesso.
  6. Se a equipe de suporte do IBM solicitar que você colete um rastreamento do seu servidor de switch, clique em Gerenciar para iniciar, interromper e coletar o rastreamento do serviço.
    Na página do servidor Switch, há uma etiqueta que indica quando o rastreamento está ativado. Os arquivos de log de rastreamento são gravados em arquivos de texto, que são baixados em um único .zip arquivo quando você coleta o rastreamento. Dependendo do seu navegador, o arquivo pode ser baixado automaticamente para um local de download configurado ou pode ser solicitado que você escolha um local. Para obter mais informações sobre arquivos de rastreamento, consulte Coleta de rastreamento.