Como obter os valores de conexão para o Freshservice

Antes de Iniciar

Você precisa ter acesso de administrador à sua conta do Freshservice e acesso à Freshworks Developer Platform para criar credenciais d OAuth.

Sobre essa tarefa

Siga estas instruções para obter os valores de conexão do conector do Freshservice.

Procedimento

  1. Para identificar o URL do Freshservice :
    1. Abra sua instância do Freshservice em um navegador.
    2. Copie URL na barra de endereços do navegador. Por exemplo, https://yourcompany.freshservice.com
  2. Para gerar a chave da API do Freshservice :
    1. Faça login na sua conta do Freshservice na nuvem.
    2. Clique no ícone do seu perfil e, em seguida, clique em “Configurações do perfil ”.
    3. Na seção “Aprovações de delegados ”, preencha o formulário “ CAPTCHA ” caso seja solicitado.
      Isso desbloqueia sua chave de API.
    4. Copie a chave da API exibida na página.
    5. Codifique sua chave de API em uma string do tipo ` Base64 ` usando o formato username:password, onde:
      • username = sua chave de API
      • senha = a letra “x” ( o Freshservice exige um valor fictício para autenticação)
    6. Converter a sequência de caracteresAPIKEY:xpara Base64.