requisitos do Service and Support Manager para nomes de host, endereços IP e portas

Assegure-se de que você atender aos requisitos a seguir antes de ativar o Gerenciador de Serviço e Suporte. O IBM® Cloud Pak System Software para x86 precisa de acesso aos seguintes hosts e endereços IP. Além disso, as portas que são listados precisa ser aberto.

Nomes de hosts de destino, endereços IP e números de portas

Assegure que os nomes de hosts, endereços IP e números de portas a seguir estejam acessíveis e abertos no sistema.
Atenção: Endereços IP para esupport.ibm.com estão mudando. Essa mudança se aplica a todas as versões e plataformas do Cloud Pak System Software.. Certise-se de que os seguintes nomes de DNS, endereços IP e portas estão abertos em seu firewall o mais rápido possível. Se essas conexões NÃO são permitidas atualmente, então você deve criar novas regras de firewall que permitam que elas fluam. Inclua regras de firewall para TODOS os novos endereços IP.. Mesmo os endereços IP não são ativados até 2023. NÃO altere ou remova regras de firewall existentes. No entanto, você pode continuar a usar os endereços IP existentes (ou antigos) até a data prevista para alterar ou substituí-los. Para obter mais informações, consulte Tabela 1.
Tabela 1. Nomes de host de destino, endereços IP e requisitos de número de porta para Cloud Pak System Software
Nome do host Endereços IP antigos Novos endereços IP Data Prevista Números das portas
esupport.ibm.com
129.42.54.189
 129.42.21.70 14 de abril de 2023
443
129.42.56.189
 129.42.18.70 A ser definido. Algum tempo depois de 31 de dez de 2023
129.42.60.189
 129.42.19.70 A ser definido. Algum tempo depois de 31 de dez de 2023

Documento de referência: https://www.ibm.com/support/pages/node/6449626

Endereços IP de origem para Gerenciadores de Sistema de Plataforma

No sistema, há dois Gerenciadores de Sistema de Plataforma. Tanto o Platform System Managers compartilham um endereço IP flutuante, e cada Plataforma System Manager tem um endereço IP primário (fixo) e um endereço IP secundário (fixo). Esses endereços IP de origem são usados para se conectar à IBM para eventos de Call home.

Se o seu firewall ou configuração de proxy usa o endereço IP Cloud Pak System Software (o IP de origem) para determinar se deve conceder acesso ao pedido de envio de um ticket de serviço, então você deve configurar os endereços IP de destino (listados na tabela anterior) para ambos os Gerenciadores de Sistema de Plataformas.

Deve-se permitir que os endereços IP de origem se conectem aos endereços IP de destino listados na tabela anterior. Para ver seus endereços IP de origem, acesse Sistema > Configuração de rede.. Na seção IP de gerenciamento do sistema, revise os valores para os campos a seguir:
  • Endereço IPv4 (endereço IP flutuante)
  • Endereço IPv4 primário
  • Endereço IPv4 secundário