Aviso de descontinuação para o Sterling Order Management System Application Console

A interface de usuário do console de aplicativos do Sterling™ Order Management System será descontinuada em 12 de dezembro de 2022.

Por que ele foi descontinuado?

A Microsoft terminou o suporte para o Internet Explorer em junho de 2022 sem um navegador compatível com encaminhamento claro para aplicativos.... Os clientes podem usar o navegador Microsoft Edge no modo Internet Explorer (IE), mas a IBM não visualiza isso como uma alternativa de longo prazo viável.

Planejamento de descontinuação

Use o planejamento a seguir que indica os estágios de descontinuação da interface com o usuário do Application Console.

Estágios e datas de descontinuação	Nível de apoio
Fim dos aprimoramentos do produto: 12 de dezembro de 2022.	Após 12 de dezembro de 2022, a IBM não entregará mais aprimoramentos do produto para o Application Console. Os clientes continuam a receber suporte padrão e correções de produtos até a data de término de suporte.
Fim do apoio: 31 de dezembro de 2023	Após 31 de dezembro de 2023, a IBM não entregará mais nenhuma correção para o console do Aplicativo Além disso, a IBM não executará mais testes de regressão para o Application Console para qualquer liberação após essa data. Os clientes receberão orientação e recomendações para problemas em uma base de melhores esforços por um ano Após 31 de dezembro de 2024, o suporte para o Application Console será retirado. Os clientes são aconselhados a parar de usar o Application Console durante esse tempo.

Estágios e datas de descontinuação

Nível de apoio

Fim dos aprimoramentos do produto: 12 de dezembro de 2022.

Após 12 de dezembro de 2022, a IBM não entregará mais aprimoramentos do produto para o Application Console. Os clientes continuam a receber suporte padrão e correções de produtos até a data de término de suporte.

Fim do apoio: 31 de dezembro de 2023

Após 31 de dezembro de 2023, a IBM não entregará mais nenhuma correção para o console do Aplicativo Além disso, a IBM não executará mais testes de regressão para o Application Console para qualquer liberação após essa data. Os clientes receberão orientação e recomendações para problemas em uma base de melhores esforços por um ano Após 31 de dezembro de 2024, o suporte para o Application Console será retirado. Os clientes são aconselhados a parar de usar o Application Console durante esse tempo.

Executando a transição para a interface com o usuário do Order Hub

Transição para a nova interface com o usuário do Order Hub, que foi criada para ser a próxima geração mais moderna de interfaces com o usuário do Sterling Order Management System . Essa nova versão está disponível para todos os clientes de SaaS, contêineres e no local. Para obter mais informações, consulte uma visão geral detalhada dos recursosdo Order Hub. Um guia de comparação também está disponível para recursos do Application Console e do Order Hub, bem como um guia de transição.

Nós encorajamos você a trabalhar com seu Customer Success Manager e priorizar a transição para a interface com o usuário do Order Hub.

Suporte

Durante o período de transição, as equipes de suporte, engenharia e gerenciamento de produtos estão disponíveis para responder às suas perguntas ou preocupações. É possível entrar em contato com o seu Customer Success Manager ou consultar o IBM para obter assistência.

Canais de comunicação e feedback

Para obter atualizações e anúncios para essa descontinuação, consulte o tópico O que há de novo . Também é possível assinar para receber atualizações de notificação sobre este produto ou qualquer outro produto IBM inscrevendo-se para receber notificações Para obter mais informações, consulte Permanecer atualizado com Minhas notificações.