Principais atualizações

As principais atualizações são liberações trimestrais que incluem um ou mais ou todos os componentes a seguir-binários de aplicativos para correções de erros, novos aprimoramentos, correções de segurança e atualizações de versão do S.O. e do Middleware... A IBM publica o principal planejamento de atualização no início de cada ano para ajudá-lo a planejar seus planos de projeto anuais de forma que ele não impacte o planejamento de upgrade publicado da IBM .

O IBM Sterling® Order Management System segue a política de ciclo de vida de suporte de Entrega Contínua para oferecer melhor suporte aos nossos clientes.

O modelo de Entrega Contínua (CD) corresponde à forma como IBM está fornecendo atualizações para o Sterling™ Order Management System desde seu lançamento em 2018. Alinhar a política de suporte de ciclo de vida ao modelo Continuous Delivery fornece uma representação mais precisa das atualizações do produto Sterling Order Management System e clareza melhorada para suporte do produto. Um novo esquema de numeração de versão do Continuous Delivery é introduzido.. A primeira atualização para incluir a numeração está em Q2 2022, que é 10.0.2206.0 , em que

As duas primeiras partes permanecem como 10.0.
A terceira parte indica a maior atualização trimestral no formato YYMM, em que YY é o ano e MM é o último mês do trimestre. Por exemplo, AA como 22 para 2022 e MM como 03 para Q1, 06 para Q2e 09 para Q3.
A quarta parte indica pequenas atualizações e incrementos sequencialmente, de 0 para cada atualização principal, seguido por 1 para a primeira atualização secundária, 2 para a segunda atualização secundária e 3 para a terceira atualização secundária.

IBM fornece atualizações principais e secundárias para o sistema Sterling Order Management mensalmente, na primeira sexta-feira do mês, de acordo com os respectivos cronogramas de atualizações principais e secundárias.

Atenção: Não há suporte para a reversão de um upgrade anterior.

A IBM possui a atualização principal de seus ambientes do Sterling Order Management System em que não é possível cancelar nenhuma das atualizações principais.

IBM lança o kit de ferramentas do desenvolvedor da atualização principal pelo menos uma semana antes do cronograma da atualização principal e envia uma notificação por e-mail, que inclui um link para os problemas resolvidos para IBM Sterling Order Management. A IBM recomenda fazer download do kit de ferramentas do desenvolvedor mais recente e fazer upgrade do kit de ferramentas do desenvolvedor existente ou configurar um novo kit de ferramentas do desenvolvedor e testar a customização existente antes que os ambientes de nuvem sejam atualizados.

IBM atualiza seus ambientes na sequência a seguir:

Ambientes de desenvolvimento e QA
Ambientes de Configuração Principal e PreProduction
Ambiente de produção

Comunicação das principais atualizações

É possível obter seu planejamento de atualização do contato do CSM ou do Onboarding. A IBM possui o processo de atualização e notifica você por e-mail 24 horas antes do início da atualização. O processo de atualização é automatizado e as notificações também são manipuladas automaticamente As notificações são enviadas para início e conclusão do processo de atualização.

Observação: Para receber notificações por e-mail sobre os cronogramas de atualização, períodos de manutenção e outras atualizações relacionadas ao serviço, consulte Lista de distribuição para notificações por e-mail.

Antes da atualização

Para ajudá-lo a testar novos recursos e aprimoramentos, IBM fornece o kit de ferramentas para desenvolvedores mais recente, que pode ser baixado do Self Service. O kit de ferramentas do desenvolvedor mais recente pode nem sempre corresponder a uma versão do kit de ferramentas do desenvolvedor específica do ambiente porque o kit de ferramentas do desenvolvedor mais recente sempre corresponde à versão principal ou secundária mais recente. Para obter mais informações sobre o download do kit de ferramentas para desenvolvedores, consulte Download do kit de ferramentas para desenvolvedores em contêineres.

Tempo de inatividade para atualização de ambiente inferior e superior

A atualização leva aproximadamente 1 hora para um ambiente inferior (Desenvolvimento, QA, Configuração Principal) e aproximadamente 1.5 horas para um ambiente superior (Pré-produção, Produção)...
Durante a atualização, quaisquer ações que são acionadas para o ambiente na ferramenta de Autoatendimento IBM não são executadas imediatamente e o status é configurado como Na fila. Após a atualização ser concluída, as ações com o status Na fila são processados de acordo com a ordem na qual elas foram acionados e o status é mudado para Em andamento
O ambiente que está passando por uma atualização não está disponível para nenhuma operação de autoatendimento até que a atualização seja concluída Após a atualização, o aplicativo IBM Self Service está operacional.
É possível continuar a acessar os aplicativos da web Sterling Order Management System .
Os servidores de agente ou de integração estão inativos por aproximadamente 10 minutos Depois que a atualização for concluída, os servidores de agente ou de integração que estavam em execução antes da atualização serão iniciados automaticamente
A atualização leva aproximadamente 2 horas para os ambientes de nível inferior (Desenvolvimento, QA, Configuração Principal) e aproximadamente 2.5 horas para os ambientes de nível superior com 4 JVMs padrão do servidor de aplicativos (Pré-produção e Produção).

Observação: O ambiente de produção é atualizado para a versão base, mesmo que o ambiente de pré-produção correspondente já tenha adotado uma versão secundária.

A duração total da atualização pode variar dependendo da configuração do ambiente:

Se a atualização incluir uma atualização d MQ, a duração total da atualização aumenta em até 60 minutos. Durante esse período, os servidores do Agente e de Integração ficam fora do ar por aproximadamente 40 minutos.
Em ambientes com mais de 4 JVMs de servidor de aplicativos, a duração da atualização aumenta em aproximadamente 15 minutos para cada servidor de aplicativo adicional JVM.

Após a atualização

Após seu ambiente ser atualizado, execute testes para verificar. Para quaisquer problemas, abra um chamado de suporte..

Novos Recursos e Aprimoramentos

Para obter mais informações sobre os novos recursos e aprimoramentos, consulte a seção “Novidades ”.