Reserva do produto para uma de ordem de serviço do serviço

A reserva do produto é tentada pela transação de planejamento, que é chamada para reservar um item com base na data de envio solicitada especificada na ordem de vendas. Se o produto não puder ser planejado para liberação, a transação de planejamento colocará a linha de produto no status reservado.

Após a linha de produto ser reservada, o nó de envio na linha de ordem de serviço é preenchido como um nó de envio de não firma. Ao determinar o nó de envio das linhas de produtos na ordem de serviço, Sterling™ Order Management System considera o seguinte:

• Se linhas de produto tiverem nós de envio predefinidos, eles serão usados para reserva de produto.
• Se nenhum nó foi especificado na linha de produto e isto for uma ordem de serviço do serviço de entrega, o nó de envio na linha de serviço de entrega será usado.
• Se nenhum nó foi especificado na linha de produto e isto for uma ordem de serviço do serviço fornecido, as considerações a seguir serão feitas:
  • O nó do instalador de serviço será usado como o nó de entrega do produto. Se essa opção for selecionada, o nó de envio na linha de ordem de serviço será usado para tentar uma reserva de produto. Essa opção pode ser usada quando o inventário está localizado fisicamente no hub instalador.
  • As regras padrão para se determinar o nó de entrega do produto são usadas. Essa opção pode ser usada quando é insignificante se o instalador do serviço entrega o produto ou se o produto é entregue separadamente.