Complemento de precificação
O Serviço de Precificação fornece a capacidade de armazenar e manter todos os dados de precificação na Organização de Precificação. Uma organização pode ser definida como uma Organização de Precificação e manter seus próprios dados de precificação ou pode especificar uma Organização de Precificação de sua escolha.
O suporte a preços no Sterling™ Order Management System requer licenciamento adicional como uma solução complementar. O Serviço de Precificação permite definir listas de preços, manter os preços para cada produto, definir camadas de quantidade e atribuir listas de preços diretamente a clientes ou indiretamente a atributos do cliente. O Serviço de Precificação usa listas de preços, regras de precificação e designações para o cliente para gerenciar o acesso a produtos e preços apropriados.
Este módulo inclui duas funcionalidades distintas. A capacidade de modelar o preço de um item, Listas de preços, e a capacidade de modelar promoções para itens e pedidos, Promoções.
Listas de preços
As Listas de preços são usadas para preço unitário modelo. O preço pode ser definido como preço unitário base, no nível de camada de quantidade, com flexibilidade adicional para aplicar ajustes no preço unitário base. As listas de preços podem ser designadas a clientes específicos, a uma região ou a um grupo específico de depósitos. Uma lista de preços é uma lista de preços que define preços para itens ou SKUs específicos. Consiste em informações do cabeçalho e uma lista de produtos e seus preços de lista. O cabeçalho contém informações como nome, descrição, moeda, datas de vigência e status da lista de preços.
As linhas da lista de preços associam produtos com um preço de lista e mostram ajustes positivos ou negativos. Cada linha da lista de preços possui zero ou mais camadas de quantidade, e cada camada pode ter seu próprio preço de lista. Cada linha da lista de preços também possui zero ou mais camadas de datas de efetividade e cada camada pode ter seu próprio preço.
Uma lista de preços pode ser herdada de uma lista de preços principal, e ajustes de porcentagem adicionais ou ajustes absolutos podem ser definidos para a lista de preços filha. As listas de preços podem ser designadas a clientes específicos, perfis de clientes ou a uma região, a um grupo específico de depósitos individuais ou a um grupo de depósitos com base nos perfis. As Listas de preço podem ser administradas por meio do aplicativo Sterling Business Center.
Promoções
- Regras para definição de preço
Usadas para modelar promoções automáticas dos negócios que estão executando como Compre um leve dois, Entrega grátis na categoria de itens. Estas promoções são aplicadas automaticamente em um pedido quando ele atende a determinados critérios.
- Cupons
Usados para modelar cenários, como cupons de fornecedor e fabricante. Os cupons são aplicados quando um determinado ID do cupom é aplicado a um pedido e esse pedido atende aos critérios definidos para o cupom.
- Regras não instantâneas para precificação
Usadas para modelar cenários, como brindes de lojas, dinheiro de volta, descontos por correio. Estas promoções são aplicadas automaticamente em um pedido quando ele atende a determinados critérios. Elas são associadas a um nome de encargo não faturável para que não causem impacto no total real do pedido, mas podem ser usadas para processamento adicional.
Além de gerenciar preços para produtos usando listas de preço, é possível gerenciar preços usando regras e cupons de precificação. As regras para definição de preço e os cupons gerenciam ofertas especiais, descontos e encargos no nível do pedido ou no nível de linha. Uma regra para definição de preço define um conjunto de condições e ações. Quando a condição de uma regra é atendida, a ação correspondente é executada. Uma grande variedade de condições pode ser definida. Por exemplo, é possível criar cupons baseados na categoria de um item, em uma quantia mínima paga pelo cliente, na quantidade de itens comprados ou em outros atributos. Além disso, ao usar regras de precificação, é possível criar uma promoção que seja aplicada à uma categoria de itens, como eletroeletrônicos, onde a marca X é a marca em destaque da promoção. E mais, regras de precificação podem ser designadas a clientes específicos, perfis de clientes, regiões, lojas específicas ou grupos de lojas baseados em perfis. As regras para definição de preço e os cupons podem ser administrados por meio do aplicativo Sterling Business Center.
Ajustes manuais
O Serviço de Precificação permite que um Representante de vendas de campo (CPQ) ou um Representante de atendimento ao cliente (OM) ajuste manualmente o preço de um total de linha ou um total do pedido durante a criação ou modificação de um pedido. O ajuste pode ser um desconto ou um encargo adicional.
- Em um cenário de cotação, um Representante de vendas de campo ou um CSR pode incluir manualmente um desconto em uma linha, com base na negociação entre o comprador e o vendedor.
- Se um cliente não estiver satisfeito ou tiver tido uma experiência ruim com qualquer um dos serviços que são fornecidos, um Representante de vendas de campo ou um CSR pode agradar o cliente aplicando manualmente um desconto para o total do pedido.
Sobretaxas
O Sterling Order Management System permite incluir sobretaxas de remessa em itens que possuem um conjunto específico de recursos definidos. Por exemplo, uma organização pode cobrar uma quantia adicional de $20 como sobretaxa para enviar itens que requerem refrigeração.
Regras para definição manual de preço
As regras para definição manual de preço permitem executar ajustes de preço para uma cotação ao longo de uma única linha ou de várias, incluindo o preço dos componentes em um item de pacote configurável em uma cotação. Uma regra para definição manual de preço pode ser configurada para ser efetiva em intervalos de data definidos e para ser chamada quando determinadas condições forem atendidas. Uma regra para definição manual de preço é caracterizada por condições e efeitos. Quando uma condição referente a uma regra para definição manual de preço é satisfeita, o efeito correspondente será aplicado no preço da cotação correspondente. Há vários ajustes de preço que um representante de vendas do cliente pode aplicar no preço de uma cotação inteira, de um item de linha ou de uma opção na cotação. Por exemplo, um revendedor pode fornecer um desconto de fábrica, um desconto de marketing e um desconto de precificação especial em um item. As regras para definição manual de preço podem ser aplicadas em uma cotação, conforme necessário.