Sterling Reverse Logistics

Sterling Reverse Logistics é o processo de manipulação de retorno e reparo de produtos de um consumidor ou varejista para um fabricante por meio do uso da cadeia de suprimentos.

Reverse Logistics é uma solução que fornece todos os recursos necessários para gerenciar todo o processo de logística reversa. Essa solução permite rastrear itens efetivamente durante todo o processo de devolução e reparo e automatizar os procedimentos que devolvem itens ao estoque. Atualizações de status em tempo real de organizações de reparo e serviço permitem que você e sua empresa alavanquem seu ciclo de logística reversa como uma fonte de fornecimento. Com o uso do recurso de pedido encadeado, a Logística Reversa vincula diversas devoluções e solicitações de reparo às ordens de venda originais, fornecendo rastreamento de ciclo de vida de reparo para controlar itens em todos os processos de devolução e reparo, incluindo pedidos de troca, solicitações de renovação e reparo e disposição de devolução.

Com Logística Reversa, os retornos são divididos em SKUs individuais juntamente com sua disposição. A visibilidade fornecida à disposição do departamento de devoluções permite agregação e encaminhamento de inventário para as respectivas áreas. O roteamento no Sterling™ Order Management System é um processo de várias etapas que incorpora requisitos como renovação e reembalagem antes que um estoque seja reabastecido. Os atributos do inventário dos campos adicionais incluem código de razão, número do lote, números de revisão e número de série.