Modelagem de processo
A modelagem de processos no Sterling™ Order Management System é a configuração do fluxo de trabalho do processo de negócios por meio de um pipeline.
Dentro de seus negócios, a modelagem de processo é a ferramenta usada para configurar o fluxo de documentos de processo, como pedidos ou remessas, com base em suas necessidades de negócios. Os pipelines representam o processo real de ponta a ponta pelo qual sua empresa passa e são uma série de transações e status que guiam tipos de documentos. É possível configurar transações que consistem em eventos, ações e condições, já que eles pertencem ao pipeline sendo configurado. Process Modeling permite configurar seu fluxo de trabalho de negócios para as várias entidades de negócios, como pedidos e remessas.
- Tipos de documentos base
Os tipos de documentos de base são usados para representar tipos de ordens de negócios, como ordem de venda, ordem de devolução, ordem de compra, etc. Os tipos de documentos transportam informações por meio de um processo de workflow configurado. Um tipo de documento base define os documentos de negócios que o Sterling Order Management System manipula. Ele define uma estrutura de armazenamento comum para todos os tipos de documentos derivados
Por exemplo, Pedido é o tipo de documento base e é usado como o tipo de documento para ordens de vendas, devoluções e ordens de compra. Esse é o documento que é transportado por meio de um processo de fluxo de trabalho configurado.
- Tipo de processo e pipelines
Um Pipeline é uma série de transações e status que guiam um documento em seu tipo de processo. Um documento de negócios, como um pedido, passa por uma série de processos definidos.
Por exemplo, o tipo de documento base Pedido tem os seguintes tipos definidos: Cumprimento, Negociação e Entrega.
É possível configurar o fluxo desses processos no Process Modeling criando pipelines de tipo de processo.
Um pipeline de tipo de processo é uma série de transações e status que podem ser ativados ou desativados e orientar os tipos de documentos, como Ordem de Vendas e Ordem de Compra, por meio de um processo relacionado
Um pipeline consiste nos diferentes status pelos quais um documento passa durante o cumprimento.. Também é possível configurar transações que consistem em eventos, ações e condições, para pertencerem ao pipeline que está sendo configurado. Cada etapa é considerada uma transação, que é fornecida pronta para uso ou customizada que pode ser incluída. As transações podem ser agrupadas condicionalmente, com base nos critérios que um pedido ou uma remessa atende ou não. Para cada transação que acontece, é possível configurar o sistema para executar uma ação ou serviço específicos. Por exemplo, se uma transação for bem-sucedida ou se uma transação falhar, será possível configurar um evento que ocorrerá e a ação ou o serviço configurado reagirá ao evento adequadamente. As transações têm eventos associados e esses eventos permitem configurar uma reação específica para uma transação.
Um exemplo de pipeline simples é dado abaixo.
